Управление персоналом - Бычкова А.В.

На второй фазе формируется концепция поиска нового рабочего места (например, разработка необходимых документов для будущего претендования на новые должности, построение сети будущих контактов по поиску работы, тренинг по проведению собеседования и т.п.).

Третью фазу можно назвать проведением поиска рабочих мест (например, помощь в выборе из различных предложений о работе какого-то одного с учетом точки зрения и индивидуальных целевых установок сотрудника).

Выход на пенсию характеризуется рядом особенностей, отличающих его от предыдущих видов увольнений.

Во-первых, выход на пенсию может быть заранее предусмотрен и спланирован с достаточной долей точности по времени.

Во-вторых, это событие связано с весьма специфическими изменениями в личной сфере.

В-третьих, значительные перемены в образе жизни человека весьма наглядны для его окружения.

Наконец, в оценке предстоящего пенсионирования человеку свойственна некоторая раздвоенность, определенный разлад с самим собой. Поэтому процесс выхода на пенсию, а также нахождение человека в новой социальной роли являются в цивилизованных странах объектом достаточно пристального внимания.

Свое конкретное выражение работа с сотрудниками предпенсионного и пенсионного возраста находит в проведении определенных мероприятий:

I) Курсы подготовки к выходу на пенсию

Тематика курсов охватывает большой круг вопросов:

9правовые нормы и положения, связанные с уходом на пенсию;

9экономические аспекты дальнейшей жизни;

9медицинские проблемы;

9возможности построения активного досуга и т.д.

2)«Скользящее пенсионирование»

Действие организационно-экономических мероприятий начинается с установленной даты и заканчивается в основном по достижении пенсионного возраста. Для многих зарубежных стран названный период охватывает время с 60-61 — до 65 лет для мужчин и, соответственно, с 55-56 до 60 лет для женщин.

Система мероприятий предусматривает, главным образом, постепенный переход к неполной занятости (неполной рабочей неделе или неполному рабочему дню), а также определенные изменения в оплате труда и установление порядка выплаты пенсионной страховки.

Система «скользящего пенсионирования» предполагает приглашение бывшего работника в качестве консультанта, эксперта для решения возникающих производственных проблем, для участия в различного рода совещаниях. Пенсионер может привлекаться своей фирмой в качестве инструктора для участия в процессе обучения персонала, наставничества, управления адаптацией новых сотрудников и т.п.

Увольнение работника - одна из наиболее трудных задач. Использование информации о поведенческой реакции на увольнение позволит в некоторой степени разрядить стрессовую ситуацию для обеих сторон. (Табл. 5.1.)

Поведенческие реакции на увольнение и предлагаемый ответ.

5.3.Здоровье – почему это важно?

Здоровье – это не только отсутствие болезней и травм. Здоровье – это состояние хорошего физического, психического и социального самочувствия.

Ответственность за создание хорошего самочувствия лежит, в первую очередь, на самом человеке. Руководитель ответственен за то, чтобы всем были известны и выполнялись предписания по технике безопасности. Забота о здоровье сотрудников – одна из форм морального стимулирования.

1. Забота о физическом состоянии.

Забота о физическом состоянии дает душевное здоровье, защищает от болезней. Физическая активность – путь для снятия последствий стресса. Физическая активность делает более яркой и четкой умственную деятельность. Повышается уровень энтузиазма, и находятся новые точки зрения для решения трудных вопросов.

Проблемой современного человека является недостаточное использование возможностей собственного тела. Организм изнашивается раньше времени, поскольку ему не дают достаточной нагрузки, не тренируют его. То же самое относится к мозгу. Если не нагружать, не использовать мозг, то он атрофируется.

2. Забота о психическом состоянии.

Забота о душевном здоровье предполагает заботу о психическом состоянии. В целом

душевное здоровье означает способность сохранять равновесие независимо от характера изменений. У уставшего и апатичного человека в мыслях – пустота, бесцельность, иррациональность. Ему трудно налаживать отношения обратной связи: передавать и воспринимать чувства и переживания. Он не может, как здоровый человек, делать работу и радоваться достигнутому.

Решающее влияние на психическое состояние оказывают человеческие отношения. Откровенные и тесные человеческие взаимоотношения создают ощущение безопасности, дают смелость приступать к любым, даже проблематичным планам и осуществлять их.

Предпосылки душевной бодрости:

1.Достаточно долгий и непрерывный сон.

2.Увлечения и досуг.

3.Забота о социальном состоянии.

Как уже отмечалось, решающее влияние на психическое состояние оказывают человеческие отношения. Психическое и социальное состояния теснейшим образом связаны друг с другом и отражаются на физическом состоянии.

Большинство людей реализуется через профессиональную деятельность. Их общее состояние естественно сказывается на результатах работы. В свою очередь события трудовой жизни активно влияют на общее состояние работника и могут способствовать несчастным случаям, потере здоровья.

ТЕСТ 5.1. на соответствие здоровья человека профессии менеджера

1. Трудно ли вам обратиться к кому-либо с просьбой о помощи?

3. У человека что-то не получается, испытываете ли вы желание сделать это вместо него?

7. О вас говорят, что вы спешите:

А - да; Б - часто спешу; В – спешу иногда; Г - спешу в редких случаях; Д - никогда не

спешу.

8. Трудно ли вам отказаться от вкусной еды?

А - да, всегда; Б - очень часто; В - иногда; Г - очень редко; Д - никогда.

9. Приходится ли вам делать несколько дел одновременно?

А - да, всегда; Б - часто; В - иногда; Г - редко; Д - никогда.

15. Как вы говорите?

А - торопливо, скороговоркой; Б - быстро; В - спокойно; Г - медленно; Д - важно.

Оценка результатов

За ответы на вопросы начисляются баллы:

В

оп

А

Б

В

Г

Д

45 - 83 балла. Нервный срыв для вас - реальная угроза. Проверьте кровяное давление и содержание холестерина в крови. Не пора ли изменить образ жизни.

20 - 44 балла. Нужно относиться к жизни спокойнее и уметь внутренне расслабляться, снимая напряжение.

До 19 баллов. Вам удается сохранять спокойствие и уравновешенность. Старайтесь и впредь избегать волнений, не обращать внимание на пустяки и не воспринимать драматически любые неудачи.

0 баллов. Если вы отвечали честно и откровенно, то единственная опасность, которая вам угрожает, — это чрезмерное спокойствие и, конечно же, скука.

ТЕСТ 5.2 Оценка физического состояния

1.Насколько вы активны? Как часто вы занимаетесь физическими упражнениями:

а) 4 раза в неделю; б) 2-3 раза в неделю; в) раз в неделю; г) менее 1раза в неделю.

2.Какое расстояние вы проходите пешком в течение дня:

а) более 4 км; б) около 4 км; в) менее 1,5 км; г) менее 700 м.

3. Отправляясь на работу или по магазинам, вы:

а) как правило, идете пешком или едете на велосипеде; б) часть пути идете пешком или едете на велосипеде; в) иногда идете пешком или едете на велосипеде;

г) всегда добираетесь до работы на общественном транспорте или на автомобиле.

4.Если перед вами стоит выбор: идти по лестнице или ехать на лифте, вы:

а) всегда поднимаетесь по лестнице; б) поднимаетесь по лестнице, за исключением тех случаев, когда у вас в руках тяжести; в) иногда поднимаетесь по лестнице; г) всегда пользуетесь лифтом.

5.По выходным вы:

а) по несколько часов работаете по дому или в саду;

б) как правило, целый день проводите в движении, но в течение этого дня не занимаетесь никаким физическим трудом;

в) совершаете несколько коротких прогулок; г) большую часть субботы и воскресенья читаете и смотрите телевизор.

Оценка результатов

За ответы на вопросы начисляются баллы:

а) - 4 балла; б) - 3 балла; в) - 2 балла; г) – 1 балл.

18 и более баллов. Вы очень активны и вполне здоровы физически.

12 - 18 баллов. Вы в достаточной степени активны и придерживаетесь разумного подхода к вопросам сохранения физической формы.

8-12 баллов. Вам стоило бы больше заниматься физическими упражнениями.

7 и менее баллов. Вы ленивы и пассивны, физические упражнения вам необходимы.

ТЕСТ 5.3. Оценка душевного состояния

1. Захлестывают ли вас эмоции?

А– никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

4.Пытаетесь ли вы избегать неловких ситуаций и людей, при общении с которыми вы испытываете дискомфорт?

А– никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

3.Спрашиваете ли вы одобрения ваших поступков у всех знакомых?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

4.Обладаете ли вы способностью посмотреть на себя со стороны?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

5.Боитесь ли вы оставаться в одиночестве?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

6.Не возникает ли у вас ощущение, что вы больше не контролируете ход вашей жизни?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

7.Не считаете ли вы, что ощущение подавленности - признак слабости?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

8. Не считаете ли вы, что стопроцентно хорошие взаимоотношения в принципе невозможны?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

9. Не возникает ли у вас чувство изолированности от окружающего мира?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

10. Бывает ли так, что вы себе не нравитесь?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

11. Впадаете ли вы в депрессию?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

12.Бывает ли у вас такое чувство, что вы уже никому ничего не можете дать?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

13.Не кажется ли вам, что ваши знакомые не очень хорошо о вас отзываются?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

14.Избегаете ли вы контактов с людьми?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

15.Испытываете ли вы недовольство самим собой и затаиваете ли вы злобу?

А – никогда; Б – редко; В – иногда; Г – часто.

Оценка результатов

За ответы на вопросы начисляются баллы: А - 1 балл; Б - 2 балла; В - 3 балла; Г - 4 балла.

20 и менее баллов. Вы - человек рациональный, но вам, возможно, не хватает некоторой оригинальности и блеска.

20 - 30 баллов. Вы человек здоровый и уравновешенный, но возможно, негибкий.

30 - 45 баллов. Вы страдаете от сомнений и неудовлетворенности жизнью. Смиритесь с тем, что совершенных людей на свете нет, и старайтесь показать себя с лучшей стороны.

45 - 60 баллов. Вы слишком близко принимаете все к сердцу. Наступил момент, когда вам следует полностью пересмотреть ваш образ жизни.

ТЕСТ 5.4. Оценка эффективности диеты

1.Как часто в течение одного дня вы питаетесь?

а) три раза и более; б) два раза; в) один раз.

2.Часто ли вы завтракаете?

а) всегда; б) раз в неделю; в) редко.

3. Из чего состоит ваш завтрак?

а) из овсяной каши и напитка; б) из жареной пищи; в) из одного только напитка.

4. Часто ли в течение дня вы перекусываете в промежутках между завтраком, обедом и

ужином?

а) никогда; б) один-два раза; в) три раза и больше.

5. Как часто вы едите свежие фрукты и овощи, салаты?

а) три раза в день; б) один-два раза в день; в) меньше чем три-четыре раза в неделю.

6. Как часто вы едите жареную пищу?

а) раз в неделю; б) три-четыре раза в неделю; в) почти каждый день.

7. Как часто вы едите торты с кремом или шоколадом?

а) раз в неделю; б) от одного до четырех раз в неделю; в) почти каждый день.

8. Что вы намазываете на хлеб?

а) маргарин; б) масло вместе с маргарином; в) только масло.

9. Сколько раз в неделю вы едите рыбу?

а) больше одного раза; б) один-два, раза; в) один раз и реже.

10. Как часто вы едите хлеб и хлебобулочные изделия?

а) по меньшей мере, раз в день; б) от 3 до 6 раз в неделю; в) меньше 3 раз в неделю.

11.Прежде чем вы приступите к приготовлению мясного блюда, вы:

а) убираете весь жир; б) убираете часть жира; в) оставляете весь жир.

12.Сколько чашек чая или кофе вы выпиваете в течение одного дня?

а) одну-две; б) от трех до пяти; в) шесть и более.

13.Сколько раз в день вы употребляете алкогольные напитки?

а) от двух до четырех рюмок; б) менее двух рюмок; в) более четырех рюмок.

Оценка результатов

За ответы на вопросы начисляются баллы: а) - 2 балла; б) - I балл; в) - 0 баллов.

23 - 26 баллов. Отличная диета. 18 - 23 балла. Хорошая диета.

13 - 18 баллов. Диету надо улучшить. 0 - 13 баллов. Есть опасность для здоровья.

ТЕСТ 5.5. Оценка умения отдыхать

Дайте ответы “да” иди “нет” на следующие вопросы:

1.Кажутся ли вам выходные слишком короткими?

2.Бывает ли так, что вам нечем себя занять?

3.Беседуя с друзьями, останавливаетесь ли вы потому, что вам вдруг стало скучно?

4.Когда вы с друзьями, кто генератор всех идей - вы?

5.Знаете ли вы четыре разновидности настольных игр?

6.Любите ли вы бродить без цели?

7.Любите ли вы читать?

8.Коллекционируете ли вы что-нибудь?

9.Ведете ли вы дневник?

10.Любите ли вы решать кроссворды?

11.Считаете ли вы дождь в выходной день катастрофой?

12.Если вы ждете кого-нибудь или чего-нибудь, можете ли вы себя занять, чтобы не нервничать?

Оценка результатов

Ответ “да” на вопросы 1, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12 означает 1 балл, на вопросы 2, 3, 11 - 0 баллов.

Ответ “нет” на вопросы 2, 3, 11 означает 1 балл, на вопросы 1, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12 - 0 баллов.

8 и более баллов. С вами, судя по всему, не соскучишься, Проблемы досуга для вас просто не существует, и отдыхать вы можете где угодно и с кем угодно.

4-8 баллов. У вас, как и у большинства, бывают плохие дни, когда ничего не ладится, ничто не забавляет и не развлекает. Вам будет полезно иметь в запасе какое-нибудь развлечение, которое поможет в любой ситуации исправить Ваше настроение.

4 и менее балла. Похоже, что вас ничего не интересует. Попробуйте понаблюдать за теми, кто всегда чем-то занят, и очень может быть, что вы научитесь ценить и заполнять свое время.

Вопросы для повторения

1.В чем суть внедрения двусторонней связи «руководитель-исполнитель»?

2.Назовите цель и основные задачи четырех программ («Говорите», «Каково Ваше мнение?», «Сверху-вниз», «Гарантия справедливого отношения»).

3.Раскройте суть «не карательного подхода» к поддержанию дисциплины (шаги 1,2,3,4).0

4.Раскройте суть основных видов увольнений.

5.Раскройте суть основных этапов высвобождения персонала.

6.Какими особенностями характеризуется выход на пенсию, отличающих его от других видов увольнений?

7.Что включает в себя система «скользящего пенсионирования»?

8.Какие виды поведенческих реакций возможны на сообщение об увольнении? Как вести себя руководителю, принявшему решение о необходимости увольнения данного сотрудника, в том или ином случае?

9.Назовите факторы, способствующие поддержанию здоровья персонала.

10.Как руководитель может использовать знание этих (см. п.9) факторов, в интересах своей организации?

Практические задания

1.Используя ТЕСТЫ 5.2 – 5.3, оцените свое физическое и душевное состояние.

2.Используя результаты тестирования (ТЕСТЫ 5.1 – 5.5), разработайте программу, реализация которой способствовала бы повышению уровня соответствия Вашего здоровья профессии менеджера, развитию умения отдыхать.

3.Разработайте три предложения по повышению эффективности работы персонала с учетом факторов, способствующие поддержанию здоровья сотрудников.

б) гарантировать справедливость и беспристрастность дисциплинарных действий через систему прогрессивных штрафов и апелляционный процесс;

в) заставить работников через систему прогрессивных штрафов вести себя на работе достойно, соблюдая трудовую дисциплину.

6.Какие меры следует предпринимать руководителю, чтобы регулировать внутриорганизационный рынок труда в процессе планирования сокращения персонала?

а) осуществлять своевременные перемещения; б) заблаговременно проводить переподготовку персонала; в) прекратить прием на вакантные рабочие места;

г) осуществлять социально-ориентированный отбор кандидатов

на увольнение (в зависимости от возраста, стажа работы, семейного положения и количества детей и т.п.).

7.В каком случае при увольнении целесообразно применять «заключительное интервью»? а) увольнение по инициативе сотрудника (по собственному желанию); б) увольнение по инициативе работодателя (по инициативе администрации); в) выход на пенсию.

8.Какие особенности отличают выход на пенсию от увольнения по инициативе сотрудника и увольнения по инициативе администрации?

а) выход на пенсию может быть заранее предусмотрен и спланирован с достаточной долей точности по времени;

б) выход на пенсию связан с весьма специфическими изменениями в личной сфере;

в) после выхода на пенсию значительные перемены в образе жизни человека весьма наглядны для его окружения.

9.Что такое здоровье?

4.а) отсутствие болезней и травм; б) физическое и психическое благополучие; в) нормальная деятельность организма.

10.На ком, в первую очередь, лежит ответственность за создание хорошего самочувствия у персонала?

а) на самом сотруднике; б) на руководителе; в) на профсоюзной организации. 11. Какова роль руководителя в поддержании здоровья персонала?

а) руководитель ответственен за то, чтобы сотрудникам были известны и выполнялись предписания по здоровому образу жизни;

б) для руководителя забота о здоровье сотрудников – одна из форм морального стимулирования;

в) руководитель ответственен за то, чтобы всем были известны и выполнялись предписания по технике безопасности.

ОТВЕТЫ на тест к теме 5