Upravlenie_izmeneniyami

281

Наука – система знаний об объективных законах существования, движения и развития природы, общества и мышления, сложившаяся вследствие ее необходимости для общественной практики Негэнтропия – некоторое, изначально локальное, состояние нарушения ус-

тойчивости процесса возрастания энтропии в определенным образом структурированной материи (информационные структуры), приводящее к лавинообразному процессу уменьшения энтропии Негергия – возникающее в сложных системах явление, состоящее в том, что

результат деятельности объединенных в систему элементов уменьшает сумму результатов, получаемых каждым из элементов отдельно.

Нотации – система условных обозначений, принятая в конкретной модели Общая теория систем – наука, являющаяся упорядоченной теоретической основой для описания общих взаимосвязей реального мира Объект (элемент, компонент) – часть системы, выделенная по какому-либо признаку, сформулированному лицом, принимающим решение

Объект проблемы – характеристика, соответствующая объекту управления, с которым связана проблема и для которого решение проблемы означает переход из одного состояния в другое (это может быть, организация или ее часть, город, регион, экономика и т.д.)

Оптимальное управление – выбор и реализации таких управлений и U, которые являются наилучшими с точки зрения эффективности достижения цели управления Организационная структура – структура, элементами которой являются

подразделения организации разного уровня иерархии, а отношениями – отношения входимости и руководства-подчинения Отрицательная обратная связь – компонент системы управления, под дей-

ствием которого первоначальное отклонение управляемой величины у, вызванное входными воздействиями, уменьшается Подсистема – выделенное из системы подмножество взаимосвязанных эле-

ментов, объединенных некоторым целевым назначением. Разделение системы на подсистемы, а подсистемы – на более мелкие можно продолжать до тех пор, пока остаются элементы (минимум два), объединенные общим признаком и целью Положительная обратная связь – компонент системы управления, под дей-

ствием которого первоначальное отклонение управляемой величины у, вызванное входными воздействиями, увеличивается

Проблема (от греч. problёma – преграда, задача) в широком смысле – это сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения. В науке проблема – это противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для ее разрешения Производственная структура – часть организации, выполняющая задачи оперативного управления производством и обеспечивающая выпуск продукции и/или предоставление услуг

282

Процессы - это связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами

Ресурсы – (от франц. resource – вспомогательное средство) – это все то, чем располагает компания в своей деятельности по производству товаров (услуг) Самоорганизующаяся система – система, имеющая гибкие критерии различения сигналов и гибкие реакции на воздействия, приспосабливающиеся к заранее неизвестным сигналам и воздействиям Связи проблемы – характеристики как структурных межэлементных связей

предмета проблемы, так и отношения с другими проблемами

Синергия (от греч. syn- – компонента сложных слов-терминов, указывающего на совместность, одновременность, и греч. energeia – деятельность) – возникающее в сложных системах явление, состоящее в том, что результат совместной деятельности объединенных в систему элементов превосходит сумму результатов, получаемых каждым из элементов отдельно

Синергетика – научное направление, изучающее диссипативные системы,

т.е. открытые системы, взаимодействующие с окружающей средой и сохраняющие свое существование благодаря постоянному обмену с ней веществом и энергией.

Синергетическая система управления – система управления, основанная на принципах и законах синергетики.

Система – совокупность взаимосвязанных элементов, объединенных единством цели и общими целенаправленными правилами взаимоотношений Система – упорядоченное подмножество объектов, интенсивность взаимосвязей которых превышает интенсивность отношений с объектами, не входящими в данное подмножество, т.е. с внешней средой Система управления – совокупность объекта управления (управляемой сис-

темы), присоединенного к нему субъекта управления (управляющей системы) и исполнительных органов (исполнительной системы), представляющая собой организованную динамическую систему с обратной связью, в которой реализуются причинно-следственные связи с помощью каналов управления и обратной связи Система целей – совокупность взаимоувязанных целей организации

Система экономической информации – совокупность данных, отображаю-

щих экономический аспект деятельности системы управления Системный анализ – совокупность методологических средств, используе-

мых для подготовки и обоснования решений по сложным проблемам социального, технического и экономического характера Системный подход – методология специального научного познания и соци-

альной практики, а также объяснительный принцип, в основе которого лежит исследование объектов как систем Системный подход к управлению – методология управления, характери-

зующаяся одновременным комплексным всесторонним рассмотрением объекта изучения, будь то процесс, явление, изделие, факт или информация

283

Слежение – вид управления, обеспечивающий как можно более точное соответствие между текущим состоянием системы y(t) и требуемым значением ее состояния y0 (t); возникает в тех случаях, когда изменение заданных значений управляемых величин заранее неизвестно Средства структурного анализа – аппаратное и программное обеспечение,

реализующее выбранную методологию, в том числе построение соответствующих моделей с принятой для них нотацией Стабилизация системы – задача управления, состоящая в поддержании не-

которых ее выходных величин – управляемых величин y – вблизи некоторых неизменных заданных значений y0, несмотря на действие возмущений ω, влияющих на значения y

Стержневая (ключевая) компетенция – отличительная способность, свой-

ство или ряд свойств, специфичных для конкретной организации, которые позволяют ей производить товары качеством выше среднего, принятого в данной отрасли Структура входов организации – совокупность материальной и нематери-

альной продукции, поступающей в организацию из внешней среды и используемой для осуществления деятельности организации Структура выходов организации – совокупность материальной и немате-

риальной продукции, являющейся результатом деятельности организации и поставляемой ею во внешнюю (по отношению к ней) среду Структура системы – относительно постоянный порядок внутренних

пространственно-временных связей системы между ее элементами и взаимодействия их с внешней средой, определяющий функциональное назначение системы Структурная синергия – объединение ресурсов компаний, позволяющее

снизить издержки и увеличить объем продаж Структурные математические модели – модели, предназначенные для ото-

бражения структурных свойств объекта (делятся на топологические и гео-

метрические)

Структурный анализ – методологическая разновидность системного анализа, технология структурного анализа и проектирования Структурный элемент (объект) – элемент, выполняющий одну из элемен-

тарных функций, связанных с моделируемым предметом, процессом или явлением Субъект проблемы – та часть социально-экономической системы, которая

инициирует проблему. Это может быть внешняя среда системы управления – природа, общество, рынок или ее внутренняя среда – персонал, материальнотехнические ресурсы, финансы и т.д.

Суммативные системы – это системы, у которых связи между элементами одного и того же порядка, что и связи их элементов со средой Трансформация – стадия создания принципов и концепций при решении проблем

284

Управление – целенаправленное воздействие одной системы (субъекта управления) на другую (объект управления), выбранное из множества возможных воздействий на основании имеющейся для этого информации, для изменения ее состояния (поведения) в соответствии с изменяющимися условиями внешней среды и улучшающее функционирование или развитие объекта управления Управленческая синергия – синергия, выражающаяся в улучшении показа-

телей работы, благодаря повышению качества управления без каких-либо структурных изменений Управляемые переменные – набор мероприятий и их параметров, которыми

может управлять лицо, принимающее решение

Управляющее устройство (субъект управления, управляющая система) –

совокупность элементов системы, вырабатывающая сигналы управления

Финансово-экономическая (финансовая) структура – совокупность цен-

тров учета с финансовыми потоками между ними Функциональная структура – структура, элементами которой являются

функции, реализуемые подразделениями предприятия, а отношениями – связи, обеспечивающие передачу между элементами предметов труда

Функциональные математические модели – модели, предназначенные для отображения процессов (физических или информационных), протекающих в объекте при его функционировании или изготовлении Целенаправленность – характеристика, являющаяся одним из признаков системы и определяющая поведение системы

Цель организации – стремление к максимальному результату, выражаемому в максимизации ценности капитала, при постоянном сохранении определенного уровня ликвидности и достижении целей производства и сбыта с учетом социальных задач. Вспомогательной стоимостной целью является стремление к достижению оптимальной расчетной прибыли за определенный период времени Цель системы – достижение и сохранение желаемого состояния или желае-

мого результата поведения системы

Экономика (экономическая система) – сложная целенаправленная управ-

ляемая динамическая система, осуществляющая производство, распределение и потребление материальных благ с целью удовлетворения неограниченных человеческих потребностей

Эмерджентность (от англ. emergent - неожиданно возникающий) – характеристика системы, состоящая в том, что свойство, присущее системе в целом, отсутствует у отдельно взятых ее элементов, то есть эмерджентность – это несводимость свойств системы в целом к свойствам отдельных ее частей Энтропия – мера деградации, дезорганизованности какой-либо системы CASE–технологии – совокупность методологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных информационных систем, поддержанная комплексом взаимоувязанных средств автоматизации

285

ЛИТЕРАТУРА

1.Акофф Р. Искусство решения проблем: Пер. с англ.– М.: Мир, 1982.– 224 с.

2.Акофф Р. Акофф о менеджменте (Ackoff's Best) / Пер. с англ. под ред. Л.А.Волковой.- СПб: Питер, 2002.- 448 с.

3.Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. М.: ГУ-ВШЭ, 2000.-

688 с.

4.Бажин И.И., Арсеньева Т.И. Принципы взаимодействия информационных образов и событийных пространств: Монография.- Н..Новгород: Изд. Глад-

кова О.В., 2001.- 50 с.

5.Бодякин В.И. Куда идешь, Человек? Основы эволюциологии. Информационный подход. – М., СИНЕГ, 1998, 332 с.

6.Вагнер Г. Основы исследования операций. – в 3-х томах. – М.: Мир, 1973.

7.Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и машине.- М.:

Сов.радио, 1968.- 326 с.

8.Информационная теория экономики/ А.И.Демин – М.: Палев, 1996.– 352 с.

9.Исследование сложных систем./ Мельников Ю.Н.– М.: МЭИ, 1983.– 44 с.

10.Князева Е.Н., Курдюмов С.П. Основания синергетики.- СПб.: Алетейя,

2002.- 414 с.

11.Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: Изд.-консалт. компа-

ния "ДеКА", 2000. – 285 с.

12.Лернер А.Я. Начала кибернетики.- М.:Наука, 1967.- 400 с.

13.Милованов В.П. Неравновесные социально-экономические системы: синергетика и самоорганизация – М.: Эдиториал УРСС, 2001.- 264 с.

14.Новое в синергетике: Взгляд в третье тысячелетие.- М.: Наука, 2002.- 478 с.

15.Пригожин И. Введение в термодинамику необратимых процессов. – М.:ИЛ,

1961.

16.Пригожин И., Стенгерс И. Время, хаос, квант.- М.: Эдиториал УРСС, 2001.-

340 с.

17.Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой.- М.: Эдиториал УРСС, 2001.- 312 с.

18.Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И.Алмазовой.- ООО

"Издательство Проспект", 2003.- 336 с.

19.Фаэй Л., Рэндел Р. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Пер. с англ.- М.: Альпина Паблишер, 2002.- 608 с.

20.Шеер А.В. Бизнес-процессы: Основные понятия. Теория. Методы./Пер. с англ. – М.: Весть-МетаТехнология, 1999.- 163 с.

21.Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. – М.: Аудит, ЮНИТИ,

1997. – 590 с.

22.Юзвишин И.И. Информациология. – М.: Международное издательство Информациология, 1996.– 215 с.

23.К.Г.Юнг. Синхронистичность. Сборник / Пер. с англ. – М.: "Рефл-бук",

К.: "Ваклер", 1997.- 320 с.

288

Учебное издание

Бажин Игорь Иванович

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Редактор Т. И. Арсеньева

Фото Д.С.Кашканова

ЛР

Подписано к печати Формат 60х84 1/16. Гарнитура Times Печать офсетная. Бумага офсетная.

Усл. печ. л. 16,0. Уч.- изд. л. 16,5. Тираж 5 000 экз. Заказ 4605. Изд.№ 116.

Консум