Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

книга.Даулинг.Репутация фирмы

.pdf
Скачиваний:
48
Добавлен:
03.05.2015
Размер:
6 Мб
Скачать
☆

9.1

1997 . ,

.

, ,

,

,

. ,

, .

.

, ,

. ,

.

3600 69 , , ,

, ,

.

.

.

, ,

.

—

— 70%

.

,

, ,

. : « —

, »,

.

: 'It's the government, stupid', The Economist (28 June 1997), 83—84.

( )

. -

-

— -

, .

,

, ? ,

Australian Airlines ,

Ansett -

241

: PRESSI ( HERSON )

,

, ? ( -

Ansett Australia,

Ansett.) -

, , ,

-

, , ,

,

.

. 9.1, 3

. ,

,

.

( 3)

. ,

, Apple, Boeing, Coca-Cola, Disney, Ford, IBM, Kodak, Levi's, McDonald's Xerox,

. , —

, —

.

Canon, Fuji, Honda, Mitsubishi, Nikon, Panasonic, Seiko, Sony, Suntory, Toshiba, Toyota Yamaha

.

/(

). (Paul Hogan)

/ Crocodile Dundee)

« »

.

. -

,

-

. , -

-

1. -

. Levitt, The Globalization of Markets', Harvard Business Review (May/June 1983), 92—102.

242

Saatchi & Saatchi.

« » « » ,

,

,

. ,

Coca-Cola, Harley-Davidson, Levi's McDonald's

,

,

. Gucci

Chanel

,

.

,

4 . 9.1, , ,

. -

( -

, , , ) -( , , ,

). -

,

. -

, ,

. ( ,

?)

, ,

,

( ,

) ,

( , ). -

,

( , ), ,

.

-

( , « »).

, ,

(Mitsui Mitsubishi) -

(General Electric, Westinghouse, DuPont, Philips), ,

,

. ,

243

: PRESSI ( HERSON )

,

,

, -

, , -

.

Philips, . 7, ,

-

. -

, -

.

, -

,

, -

, ,

. ,

Saab ,

. 1997 .

«9-5» ,

.

( ) ,

.

, , , -

, ,

, -

-

. -

,

, '. , ,

, ,

. ( -

.)

5 . 9.1

,

» « » .

,

,

.

,

316, 318, 323, 328, , Z3, 523, 528, 535, 540, 735, 740, 750

1 A. Ries, Focus (London: HarperCollins Business,

1996). 244

840. -

« »'. (840- « », 316- !) -

Procter & Gamble

. 350

. ,

. ,

,

,

.

-

,

. -

,

2.

,

. ,

, . -

, ,

.

, -

, , , -

-

.

, -

, : Thermo Electron ); :

Thermo Instrument, Thermo Process, Thermo Power, Thermo Cardiosystems, Thermo Voltek, Thermo Trex, Thermo Fibertek, Thermo Remediation, Thermo base, Thermo Ecotek, Thermo Spectra

,

, — Thermedics.

, -

, -

. ,

: « ».

P. Kotler, Marketing Management (Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1991);

K. Keller, Strategic Brand Management (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall,

1998).

245

: PRESSI ( HERSON )

,

Digital ), Venturis

), FX-2 ( ), Ford

), Taurus ), Ghia

). « »,

,

—

.

9.2 , -

, -

.

Amatil,

, -

, — Coca-Cola Amatil. Elders IXL

Foster's Brewing Group,

. Consolidated Foods Corporation

Sara Lee Corp

.

. 9.1 ( 6)

, -

. « » « -»

.

« » « »

-

.

-

.

,

IBM PC,

. , -

« IBM».

,

. ,

,

, -

. -

,

. 9.1.

246

9.2

,

,

.

(Kevin Keller) (David Aaker)

, ,

,

, , , ,

.

,

. ,

, ,

.

, .

256

, ( -

, ,

).

,

.

, ( ,

, )

. ,

Medallion .

,

.

,

.

,

,

.

. .

, , , ,

, ,

. ,

 

 

,

 

.

I

247

: PRESSI ( HERSON )

,

9.2

,

. ,

Ford Australia ,

GM, ,

« » (Capri)

.

, ,

.

, , ,

, . ,

, Ford Australia, ,

. ( Ford ,

, .)

Ford

,

 

 

,

 

 

.

 

 

 

 

 

 

:

. Keller

and D.

Aaker,

'Managing

the

Corporate

Brand:

The

Effects

of Corporate Marketing Activity on Consumer

Evaluations

of

Brand

Extensions',

Marketing

Science

Institute,

Working

Paper

Report No.

97—106 (May 1997); B. Tuckey, 'Spring-Clean

Gives Ford

the

Edge',

Business

Review

 

Weekly

 

(15

Jan.

1993),

26—27.

_________________________________________________________

 

 

,

,

,

,

1. ,

, — ,

— , —

, —

.

. ,

,

. Min Han, 'Country Image: Halo or Summary Construct?', Journal of Marketing Research, 26 (May 1989), 222-229; D.Maheswaran, 'Country of Origin as a Stereotype: Effects of Consumer Expertise and Attribute Strength on Product Evaluations', Journal of Consumer Research, 21, 2 (1994), 354—365.

248

, . ( ,

, -

.) . 9.3

12 .

. 1991.

. ,

,

CNN,

.

,

. ,

, ,

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

. 9.3. ,

249

: PRESSI ( HERSON )

,

-

« — ». I

, , , , ,

,

.

, -

, ,

,

. -

,

.

, , -

, -

.

,

,

, ,

, -

. , ,

, ,

, -

1. « ».

, ), -

, ( ),

).

, , (Alan Bond), 1980- . «

», (Rupert Murdoch),

,

2000 .

,

( -

?). -

, ,

1'Olympics 2000: Realizing Economic and Political Opportunities',

Committee for Economic Development of Australia (Feb. 1995).

250