pnb_2015

5.Психологическое тестирование личности с использованием следующих методик:

•Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко;

•Опросник «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» К. Маслач и С. Джексон (адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой).

6.Методы статистического анализа:

•Корреляция Пирсона;

•F-критерий Фишера.

Понятие «эмоциональное выгорание» включает в себя комплекс особых психических проблем, которые возникают у человека в связи с интенсивностью профессиональной деятельности (Бойко, 1996). Впоследствии у человека наблюдается «приглушение» эмоций, увеличение числа конфликтов с партнерами по общению, равнодушие и отгороженность от переживаний другого человека, потеря ощущения ценности жизни, утрата веры в собственные силы (Ронгинская, 2002, с. 85–87).

Впервые проявление эмоционального выгорания обнаружил и описал Х. Фройденберг в 1974 г. у специалистов помогающих профессий. Работа с полной самоотдачей, большим воодушевлением постепенно приводит к истощению, проявлению раздражительности и цинизма.

К. Маслач в своих работах описала симптомы эмоционального выгорания. Во-первых, у работника появляется хроническая усталость, снижается настроение, также наблюдаются расстройства сна, усиливается подверженность болезням. Данный симптом К. Маслач назвала «эмоциональное истощение». Во-вторых, отношение к коллегам и к тем, кто нуждается в помощи, становится негативным, циничным, появляется чувство вины, человек выбирает автоматическое «функционирование» и всячески избегает нагрузок. Данное проявление получило название «деперсонализация–дегуманизация». В-третьих, человек начинает страдать от недостатка успеха, признания, а также от потери контроля над ситуацией, постоянно чувствует собственную несостоятельность и чрезмерность предъявляемых к нему требований. Этот симптом К. Маслач обозначила как «переживание собственной нерезультативности» (Maslach, 1981).

В 1994 г. Дж. Сонек выделил и описал еще один симптом – «витальная нестабильность». Характерными признаками являются депрессия, подавленное настроение, тревожность, беспокойство, чувство безнадежности и раздражительность. В совокупности все эти симптомы являются первыми признаками «развития предсуицидального состояния».

На сегодняшний день многие авторы утверждают, что эмоциональное выгорание встречается не только у людей помогающих профес-

571

сий, оно также может возникнуть у любого человека. Ученые А. Пайнз

иЕ. Аронсон рассматривают эмоциональное выгорание как синдром переутомления, который может встречаться в любой профессии, а также и за пределами профессиональной деятельности (в работе по дому).

Такие исследователи, как С.П. Безносов, Б.Д. Новиков, относят к категории работников, подверженных риску развития «эмоционального выгорания», сотрудников пенитенциарных учреждений (Безносов, 2004). Особое внимание в этом вопросе необходимо уделить сотрудникам ФСИН, которые непосредственно общаются с людьми, совершившими преступление и отбывающими наказание в местах лишения свободы.

На данный момент существуют работы, посвященные изучению отдельных форм профессиональных деформаций у сотрудников уголовно исполнительной системы. Но проблема эмоционального выгорания недостаточно освещена в научной литературе, о чем свидетельствует недостаток надежных, эффективных методик ее профилактики

иустранения.

Профессиональная деятельность сотрудников пенитенциарной системы характеризуется наличием специфических особенностей и осложнена множеством негативных факторов: использованием властных полномочий; общением со спецконтингентом.

Для достижения цели исследования необходимо провести диагностику глазодвигательных реакций сотрудников ФСИН на эмоционально значимые стимулы, связанные с работой при помощи технологии регистрации движений глаз (айтрекинга). Эта технология позволяет отслеживать особенности глазодвигательной активности испытуемого: направление его взора, особенности зрительного внимания, «зону интереса» (Величковский, 2006).

Выявление связи между особенностями эмоционального выгорания и особенностями глазодвигательных реакций сотрудников пенитенциарной системы может служить методом диагностики синдрома на ранних этапах развития. Эмоциональное выгорание может привести к появлению неуверенности в надежности и безопасности работы, что, в свою очередь, детерминирует стрессовое состояние, снижает мотивацию, увеличивает агрессию и повышает число конфликтов и текучести кадров. Особенно рискогенной проблема выгорания может быть для лиц, которым доверено огнестрельное оружие. Поэтому ранняя диагностика и профилактика эмоционального выгорания будет способствовать снижению негативных факторов.

Литература

Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. СПб.: Речь, 2004. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996. Величковский Б. М. Когнитивная наука: Основы психологии познания. В 2 т.

Т. 1. М.: Смысл–Академия, 2006.

572

Ронгинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. 2002. Т. 23. № 3. С. 85–95.

Maslach C., Jackson S. E. The measurement of experienced Burnout // Journal of Occupational Behavior. 1981. Р. 99–113.

Система метанаучных психологических знаний

Д.А. Яценко (Москва)

Внаучные исследования, традиционно обозначаемые как методологические, входит большое количество разнообразных проблем, содержание которых давно уже не вмещается в это название, если под методологией понимать, имея в виду происхождение и лингвистическое значение данного термина, науку о методах. Необходимость изменения названия этой области знаний давно признается психологами-методологами. Об этом писали, например, А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский и М.Г. Ярошевский, Т.В. Корнилова и С.Д. Смирнов, А.В. Юревич и др. В своих научных трудах они предлагали разные дополнительные названия для отдельных сфер данной области научных знаний, например: «философия психологии» (А. Н. Леонтьев), «рефлексивное науковедение» (Т. В. Корнилова, С.Д. Смирнов), «метанаучная психология» и «теоретическая психология» (А.В. Петровский и М.Г. Ярошевский), «социология психологии», «социальная психология науки» (А.В. Юревич). Мы вслед за указанными учеными также придерживаемся мнения о необходимости разделить

ина более высоком уровне объединить проводимые методологические исследования, представив их как целостную систему научных знаний, изоморфную современной, весьма дифференцированной совокупности психологических наук и видов практики. Предлагается обозначить всю эту систему знаний как метанаучную психологию и выделить в ней следующие частные направления научных исследований:

–философию психологии;

–логику психологии;

–методологию психологии (понимаемую в узком значении этого термина);

–метатеоретическую психологию;

–метаэмпирическую, включая метаэкспериментальную, психологию;

–метапрактическую психологию;

–внутридисциплинарную метапсихологию;

–междисциплинарную метапсихологию.

Вобласть философии психологии могли бы войти постановка и решение следующих метанаучных психологических проблем: понятия об исти-

573

не и заблуждении в психологических исследованиях; методы научного познания в психологии; парадигмальный характер психологической науки; выяснение природы психических явлений; определение места, занимаемого психическими явлениями среди других явлений, изучаемых разными науками; категориальный строй психологической науки; общие принципы организации и проведения научных исследований в психологии (методологические принципы психологии); способы объяснения психических явлений; достоинства и недостатки различных подходов к изучению психических явлений: философского, теоретического, опытного (эмпирического и экспериментального), описательного и объяснительного, классического и неклассического,

атакже другие философско-психологические проблемы.

Вобласть логики психологии может быть включено обсуждение

ирешение следующих вопросов: виды понятий, используемых в психологии, их отличие от понятий, употребляемых в других науках; логические требования, предъявляемые к определениям научных психологических понятий; способы установления и проверки правильности формулировок научных понятий; правила обоснования научных гипотез; способы и логика доказательства, применяемые в психологических исследованиях.

Методология психологии, понимаемая в узком значении этого термина, в системе метапсихологических наук может быть определена как частная наука об общих методах и методиках, применяемых в научных психологических исследованиях, а также о методах, используемых в психологической практике. Она может содержать в себе постановку и решение следующих частных вопросов: определение требований, предъявляемых к исследовательским и психодиагностическим методикам; способы проверки соответствия методов и методик заданным требованиям; создание научно обоснованной классификации методов

иметодик психологического исследования; выяснение особенностей, возможностей и ограничений применения на практике разных методов изучения психических явлений; установление оптимального соотношения качественных и количественных методов в психологии; специальные требования, предъявляемые к методам и методикам в сфере практической психологии; процедуры конструирования и проверки на валидность, надежность, точность и однозначность исследовательских и психодиагностических методик; связь методов и методик научной и практической психологии с существующими теориями.

Метатеоретическая психология – это область метанаучных знаний, охватывающая проблематику, связанную с разработкой и обоснованием психологических теорий. К ней, например, могут быть отнесены такие проблемы, как виды и уровни теоретического знания в психологии; его представление в различных областях психологии; требования, предъявляемые к теоретическим исследованиям в психологии; соотношение

574

теоретических и других видов исследований в научной и практической психологии; специфика научных психологических теорий, их отличие от теорий, существующих в других науках; способы разработки и проверки научных психологических теорий. Примерами метанаучных исследований, которые можно включить в метатеоретическую психологию, являются исследования, выполненные, В.А. Кольцовой (Кольцова, 2007), А. В. Юревичем (Юревич, 2005, 2006, 2007, 2010) и др.

Метаэмпирической (метаэкспериментальной) психологией предлагается назвать область метанаучных знаний, надстраивающуюся над опытной (эмпирической, экспериментальной) психологией и решающей связанные с ней вопросы. В их число могут войти следующие частные вопросы: что понимается под опытом в современной эмпирической психологии; какие существуют виды психологического опыта; каким образом разновидности опыта связаны с изучаемыми в психологии явлениями; каковы критерии объективности того или иного психологического опыта; как организуются и проводятся опытные (экспериментальные) исследования в психологии; по каким критериям их можно и нужно оценивать; чем опытные исследования отличаются от других видов научных исследований в психологии; в чем заключается специфика психологических экспериментов; каковы их отличия от экспериментов, проводимых в других науках; как связаны данные о психических явлениях, получаемых экспериментальным путем, с реально существующими психическими феноменами; какова экологическая валидность психологических экспериментов; как соотносятся экспериментальные исследования с теоретическими и эмпирическими исследованиями, а также с практической психологией; какова роль точных математических знаний и методов в экспериментальных психологических исследованиях.

Метапрактической психологией предлагается назвать область метанаучных знаний, соотносимую с современной практической психологией, и решающую характерные для нее проблемы. В их число можно включить: выяснение специфики психологической практики; отличие практической психологии от других областей современной психологии; соотношение науки и практики в психологии в целом; связи психологической практики с фундаментальными и прикладными научными исследованиями; требования, которым должна соответствовать научно обоснованная и эффективная психологическая практика; способы проверки методов практической психологии с точки зрения их соответствия научным требованиями и решаемым с их помощью практическим задачам.

Как и в любой другой науке, по мере ее становления и развития, в психологии неизбежно возникают внутренние методологические проблемы, которые требуют проведения внутридисциплинарного метанаучного анализа. Область соответствующих исследований в систе-

575

ме отраслей метапсихологии мы предлагаем обозначить как внутридисциплинарную метапсихологию. В качестве примера такого рода исследований можно назвать научные труды А. В. Юревича (Юревич, 2005, 2010), А. Л. Журавлева, В. А. Кольцовой (Журавлев, Кольцова, 2008), В. А. Мазилова (Мазилов, 2001, 2007), А. П. Стеценко (Стеценко, 1990).

Междисциплинарная метапсихология – это также сравнительно новая область методологических знаний. В ней с метанаучных позиций ставятся и решаются вопросы, касающиеся положения, занимаемого психологической наукой и психологами как учеными в современном мире, связей психологии с другими, прежде всего, социальными и гуманитарными науками, а также специфические проблемы психологии, имеющие социальный, культурный, политический, экономический и другой характер.

Литература

Кольцова В. А. Актуальные проблемы методологии современной отечественной психологической науки // Психологический журнал. 2007. Т. 28. № 2. С. 5–19.

Юревич А. В. Интеграция психологии: утопия или реальность // Теория и методология психологии. Постнеклассическая перспектива / Под ред. А.Л. Журавлева, А.В. Юревича. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2007. С. 503–523.

Юревич А. В. Методология и социология психологии. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2010.

Юревич А. В. Объяснение в психологии // Психологический журнал. 2006. № 1. С. 97–106.

Юревич А. В. Психология и методология. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005.

Постстрессовая ситуация и оценка качества жизни у населения Донбасса,

находящегося в зоне военного противостояния

Н. А. Зайцева, О. А. Панченко (Константиновка, Украина)

Военные действия на Востоке Украины продолжаются уже больше года и за это время унесли тысячи жизней, привели к значительному материальному ущербу для региона и страны в целом. В то же время обращает на себя внимание проблема влияния травмирующих событий на психику сотен тысяч мирных жителей Донбасса, которые остаются в зоне военного противостояния. По данным исследований (Линский и соавт., 2014), распространенность серьезных расстройств адапта-

576

ции и посттравматических стрессовых расстройств (ПТСР) ожидается на уровне от 100 тыс. пострадавших и более.

Восприятие человеком опасной (чрезвычайной) ситуации, к категории которых относят и военные действия, зависит от многих факторов: доступности информации и метода ее передачи, времени отсрочки наступления отрицательных последствий, системы ценностей, личностных характеристик и психического состояния субъекта (Савченко, Головина, 2006). Взаимоотношения между человеком и окружающим миром провоцируют психологический стресс, когда конкретные ситуации оцениваются индивидом как чрезмерно напрягающие или превышающие его возможности и угрожающие его благополучию (Лазарус и соавт., 1985). В ответ на воздействие подобной ситуации происходят изменения на психофизиологическом, социально-психологичес- ком и собственно психологическом уровнях взаимодействия человека с окружающей средой. Возникает состояние тревоги как способ предвосхищения опасности, как генерализованный страх или как состояние, вызываемое не столько наличием опасности, сколько отсутствием возможности ее избежать.

Восприятие окружающей среды как угрожающей безопасности индивида способно оказывать влияние на его удовлетворенность жизнью в целом, на качество жизни, которое понимается как интегральный показатель жизнедеятельности людей, включающий как объективные (уровень жизнедеятельности конкретного человека), так и субъективные (степень удовлетворения его потребностей и ценностных структур разного уровня) компоненты (Савченко, Головина, 2006). Основным элементом удовлетворенности жизнью следует считать личностный смысл ценностей, субъективную оценку индивидом своего внутреннего состояния. Некоторые авторы (Хащенко, Баранова, 2003) в структуре качества жизни выделяют осознаваемые элементы психологического отношения личности к среде: когнитивные (представления, знания), конативные (мотивационно-потребностные состояния сознания), эмотивные (переживания, оценки, чувства). Таким образом, актуальным представляется исследование восприятия качества жизни населением региона боевых действий во взаимосвязи с самооценкой эмоционального и физического состояния контингента.

Цель и гипотеза исследования. Цель работы – исследование качества жизни населения, проживающего в регионе боевых действий. Гипотеза исследования: негативные эмоции, изменения эмоционального и физического состояния связаны со снижением качества жизни населения региона боевых действий.

Характеристики выборки. В январе–мае 2015 года в ГУ «Научнопрактический медицинский реабилитационно-диагностический центр МЗ Украины» г. Константиновка Донецкой области (РДЦ) проводилось исследование особенностей эмоционального состояния и качества жиз-

577

ни у мирного населения, проживающего в зоне боевых действий. В исследовании принимали участие взрослые (18–70 лет) люди различного социального статуса (359 человек), обратившиеся в РДЦ с различными жалобами на состояние здоровья.

Для психодиагностики применялись: Миссисипская шкала посттравматического стрессового расстройства (гражданский вариант), анкета для самооценки эмоционального, физического состояния и работоспособности, опросник «Качество жизни».

Математические методы, применявшиеся при анализе данных. Метод ранговой корреляции Спирмена, λ-критерий Колмогорова–Смир- нова, методы описательной статистики.

Результаты и их интерпретация. Анализ результатов анкетирования показал, что ведущими эмоциями жителей региона с боевыми действиями являются: тревога (71,3% оптантов), отчаяние (38,1%), страх (35,2%), беспомощность (33,1%), раздражение (24,4%), уныние (12,0%), равнодушие (5%). Следует отметить, что преобладающие негативные эмоции в течение продолжительного времени (с началом активных вооруженных столкновений) могут приводить к возникновению состояний дезадаптации, развитию психосоматических расстройств

иобострению хронической патологии. Повышенную потребность в информации испытывают 58,1% респондентов. Ухудшение эмоционального состояния в последние полгода отмечают 57,3% опрошенных, физического состояния – 48,3%, работоспособности – 42,7%.

Врезультате диагностики с помощью Миссисипской шкалы отдельные признаки посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) выявлены у 35,1% лиц, ПТСР – у 14,3%.

Тестирование с помощью опросника «Качество жизни» (КЖ) отражало удовлетворенность индивида такими показателями, как: здоровье (1), психологическое и эмоциональное благополучие (2), трудоспособность (3), профессиональные отношения (4), взаимоотношения в семье (5), сексуальные взаимоотношения (6), дружеская поддержка (7), материальное положение (8), удовлетворенность питанием (9), экологическая обстановка (10), общее восприятие КЖ (11). Наиболее удовлетворены оптанты взаимоотношениями в семье (=8,1), наименее – экологической обстановкой (=5,4) и сексуальными взаимоотношениями (=5,8). Статистически значимых различий в группах мужчин

иженщин по удовлетворенности КЖ не выявлено (р<0,05), в то время, как наблюдаются различия по полу по показателю трудоспособности (р< 0,05), где баллы по данной категории выше у женщин.

Оптанты, испытывающие страх, чаще отмечают снижение психологического и эмоционального благополучия (р< 0,05), тогда как тревога сопровождается ощущением снижения дружеской поддержки (р<0,025).

Вгруппах опрошенных, испытывающих раздражение и безразличие, достоверных различий по КЖ не выявлено. Беспомощность, отчаяние

578