ТЕХНОЛОГИИ НОВОВВЕДЕНИЙ макет

110

Целью технополисов является сосредоточение научных исследований в передовых отраслях, создание благоприятной среды для развития новых наукоемких производств в этих отраслях.

Местом расположения технополисов являются районы с живописным природным ландшафтом. В России в качестве примера можно привести технополисы: Пущино, Дубна, Обнинск, Москова (Зеленоград), Санкт-Петербург (посёлок Стрельна, зона «Нойдорф») и др.

Организация региональных инновационно-технологических центров (ИТЦ) в РФ направлена на более эффективное использование научно-технического потенциала регионов, которые создают наукоемкую продукцию в интересах своих товаропроизводителей, взаимодействуя при этом с федеральными органами управления инновациями. В свою очередь, местные власти могут через ИТЦ определять собственную инновационную программу.

Инновационная деятельность в современных условиях требует комплексного подхода, в связи с этим для развития инновационной деятельности нужны соответствующие кадры.

Работа инновационного предприятия, проводимая на внутреннем рынке, в основном строится в проектной схеме. Для реализации производственного проекта нужна команда, способная эффективно ориентироваться и действовать в таких сферах, как:

•современные производственные технологии;

•маркетинг;

•управление проектами;

•управление финансами;

•управление кадрами;

•патентная деятельность;

•информационные технологии,

•законодательство;

•нормы и стандарты;

•логистика;

•системы качества;

•управление рисками и т. д.

111

Если работа инновационного предприятия связана с международной деятельностью, то к вышеперечисленным сферам добавляется:

•знание языков;

•знание международного законодательства;

•работа с таможней;

•организация финансовых потоков;

•международные договора.

Специалистам приходится работать в различных сферах деятельности, используя большое количество технических и организационных технологий.

В такой ситуации работа узких специалистов сводится к нулю. Для командной работы требуются специалисты широкого профиля, способные к работе на стыках различных знаний и сфер деятельности, обладающие разными типами мышления (логические, естественно-научные, образные), способными к толерантной командной деятельности.

Подготовка специалистов продиктована целым рядом обстоятельств, таких как:

•постоянное ускорение ритма жизни, влекущее высокую скорость изменений во всех сферах (политических, экономических, социальных и т. д);

•возникновение, развитие, усложнение и устаревание технологий;

•смешение сфер деятельности.

Кадры, участвующие в развитии инновационного предприятия, должны:

•уметь в комплексе анализировать задачи, проблемы и решения, рассматривая их с различных точек зрения;

•уметь находить информацию в других предметных областях;

•быстро осваивать новые технологии в смежных областях;

•анализировать взаимное влияние различных сфер деятельности;

•находить синергические эффекты на стыках различных сфер деятельности;

•ставить и достигать долгосрочные цели и т. п.

112

Следует отметить и те основные качества, которые необходимы будущему специалисту для работы в команде, а именно:

•личная ответственность, самоорганизация и саморазвитие;

•социальная ответственность;

•толерантность.

Таким образом, подготовка кадров, или тренинг это систематическая тренировка или совершенствование определенных навыков и поведения участников тренинга для правильного и грамотного использования инновационных технологий. Различают тренинг делового общения, тренинг продаж, перцептивный тренинг, поведенческий тренинг, тренинг чувствительности, ролевой тренинг, видеотренинг и др.

Реализация инновационных проектов требует готовности среды, в которой они продвигаются. При этом спектр необходимой поддержки для инновационного проекта будет чрезвычайно широким, начиная от «упаковки инновационной идеи» и подготовки кадров и заканчивая поиском инвестора для получения инвестиций.

Быстрое обновление знаний, интеграция научных дисциплин, возникновение новых областей знаний на стыке наук принципиально изменили цели высшего образования и требования к молодым специалистам. В этой связи встает весьма трудная и важная задача – пересмотреть структуру и содержание образовательного процесса, обеспечить его соответствие национальным целям перехода страны к рыночной, высокотехнологичной и конкурентоспособной экономики.

Требуется существенное усиление сотрудничества вузовского и промышленного сектора науки в создании промышленных производств будущего. Формирование сети центров для подготовки специалистов для производств будущего потребует разработки новых учебных программ, базирующихся на системном подходе к производству, на более тесной связи инженерного, экономического и управленческого образования. Подготовленные по этим программам специалисты должны быть способны принимать ответственные инженерные, экономические и управленческие решения на любой из стадий производства: от проектирования, создания, внедрения, эксплуатации новейших

113

технологий до продажи и обслуживания созданной на этой основе продукции высокого качества.

Способом решения проблемы формирования слоя высококвалифицированных специалистов венчурного предпринимательства является создание многоуровневой системы коучинг-центров для поддержки, консультирования, тренингов специалистов по управлению инновациями. Именно решая проблему подготовки проектов и менеджеров каждого проекта к переговорам с инвестором и распространения информации об инструменте венчурного инвестирования в целом, в стране создается сеть точек роста венчурного бизнеса с базовым центром Российской ассоциации прямого и венчурного инвестирования (РАВИ) в Санкт-Петербурге.

Коучинг является организационно-обучающим инструментом, который помогает организации в достижении результата, процессом профессиональных отношений партнеров, способствующим достижению наивысших результатов в бизнесе, наукоемком предпринимательстве.

Кроме коучинга, специалисты инновационной сферы, менеджеры инноватики используют и другие активные методы в своей профессиональной деятельности: конференции, семинары, круглые столы, презентации, анализ конкретных ситуаций (кейсы), деловые игры, групповую проектную работу (в команде), прессконференции, модерацию и обратную связь (Feedback) с участниками инновационного процесса1.

Особенность коучинга состоит в том, что он не дает никаких«ценных советов», а предоставляет в распоряжение клиента реальные методы и навыки.

Их использование позволит в конкретной ситуации самостоятельно находить нужные, работающие решения, оптимальные для человека и компании. Эта технология надежно адаптирует организацию и личность к высокой конкуренции на рынке. Именно уровень эффективности и продуктивности организации является огромным ресурсом, в использовании которого еще нет жесткой конкуренции.

_______________________________________

1Руководство для менеджеров инновационных МСП /А.В. Козлов, В.Ф. Быстров, И.П. Карасев [и др.] СПб: РИКОН, 2004. 100 с.

115

опасаемся? что произойдет, если мы достигнем желаемого? кто еще может повлиять на ситуацию?

3) Options (определение возможностей к действию): что может помочь нам в решении вопроса? каким методом мы будем действовать? что еще мы можем сделать? какое решение задачи Вам наиболее приятно?

4) What Will (воспитание воли к действию): что мы выбираем для достижения цели? как выбранные варианты работают? что поможет достичь цели? силен ли мотив? какова самоорганизация и правильно ли мы управляем временем для достижения цели?

Коучинг ориентирован на решение проблемы через развитие предприимчивости и ответственности за результат, а коуч не обязательно эксперт в области проблемы, но специалист в том, как помогать другим в раскрытии возможностей. Коуч помогает использовать то, что уже имеем, по-новому, чтобы добиться новых результатов. Коуч выступает в роли профессионального партнера в поиске решений значимых задач.

Результатом коучинга всегда является эффективное действие, а не только слова или «понимание». Коучинг – это стиль управления в

перемещающая из зоны проблемы в зону эффективного решения для достижения значимых целей, повышения эффективности планирования, мобилизации внутреннего потенциала, развития необходимых способностей и навыков, освоения передовых стратегий получения результата.

Управление в организации инструментами коучинга и партнерского взаимодействия перемещает центр тяжести из зоны проблемы в зону эффективного решения для достижения значимых целей, повышения эффективности планирования, мобилизации внутреннего потенциала, освоения передовых стратегий получения результата. Активное взаимодействие происходит непосредственно на рабочем месте и знания приобретаются в тот момент, когда их необходимо применить. Вместо того, чтобы создавать огромные информационные ресурсы, приобретаются новые компетенции, которые они могут применить немедленно, не испытывая перегруженности информацией.

116

2.6. Технология «консалтинг»

Исходя из того, что консультация – это совет, определенная рекомендация, сложилось понимание оказания деловых услуг именно как формирование чисто деловых услуг и консультационных. Консультационные услуги – часть деловых услуг, а управленческое консультирование выступает как один из видов консультационных услуг. В качестве обобщенного определения консалтинга можно принять следующее: консультирование – деятельность, осуществляемая профессиональными консультантами и направленная на обслуживание потребностей деятельности коммерческих и некоммерческих организаций (независимо от размера, отраслевой принадлежности, организационно-правовой формы), физических лиц в консультациях, обучении, исследовательских работах по проблемам функционирования и развития организаций.

Имеет место и другое определение. Консалтинг – это профессиональная помощь со стороны специалистов руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в анализе и решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме консалтинговых проектов, советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений.

Консалтинговые услуги предоставляются специализированными консалтинговыми компаниями. В таблице 2.4 приведены основные сферы, в которых наиболее распространены консалтинговые услуги.

Таблица 2.4 Сферы консалтинговых услуг и их составляющие

117

Консультационные услуги являются частью деловых услуг, а управленческое консультирование – одним из видов консультационных услуг.

Развитие консалтинговых услуг, направленных на поддержку предпринимателей в сфере инновационной деятельности, осуществляется на любом из этапов инновационного процесса или других нововведений с целью избежать риска при принятии важных решений. Это связано с тем, что предприниматели не всегда располагают запасом знаний, необходимых для того, чтобы в конкретной ситуации найти правильное решение. Причем совершенно не обязательно, чтобы экспертизой конкретной ситуации занимались сами работники консалтинговых учреждений1.

Набор консалтинговых услуг весьма разнообразен.

_______________

1Мансуров Р. Внедрение диверсификации в промышленной компании // Вопросы экономики. 2009. № 14. С. 24–32.

118

Во многих случаях необходимо привлекать для экспертизы специалистов высокой квалификации в конкретных областях научного знания. В частности, без предварительной экспертизы весьма трудно принять обоснованное решение в том или другом направлении инновационной деятельности на перспективу. Результаты экспертных оценок используются и при прогнозировании риска инвесторов. Фактическая результативность научно-технической деятельности организаций не может экстраполироваться на перспективный период времени без экспертных оценок и уточнений. Прогнозируемое значение результативности получается на основе согласования мнений экспертов о возможных изменениях научно-технического потенциала организаций.

Уточненные значения результативности работы организаций позволяют реальнее оценить имеющийся риск инвесторов инноваций.

С точки зрения методов различают следующие виды консультирования: экспертное, процессное и обучающее.

При экспертном консультировании консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению. Роль клиента сводится в основном к обеспечению консультанту доступа к информации и оценке результатов. Экспертное консультирование предполагает конкретную задачу и конкретный способ ее решения. Это может быть разработка бизнес-плана на какой-то срок, постановка управленческого учета, построение стратегии развития предприятия, оценка работы персонала, разработка учредительных документов.

При процессном консультировании консультанты на всех этапах проекта активно взаимодействуют с клиентом, побуждая его высказывать свои идеи, соображения, предложения, проводить при помощи консультантов анализ проблем и выработку решений. При этом роль консультантов заключается в основном в абсорбции (сборе) этих внешних и внутренних идей, оценке решений, полученных в процессе совместной с клиентом работы и приведении их в систему рекомендаций.

119

При обучающем консультировании консультант не только собирает идеи, анализирует решения, но и подготавливает почву для их возникновения, предоставляя клиенту соответствующую теоретическую и практическую информацию в форме лекций, семинаров, пособий и т. д.1

Многие консалтинговые фирмы оказывают и неконсалтинговые профессиональные услуги. Происходит «переплетение» менеджмент-консалтинга (управленческое консультирование) и других видов профессиональных услуг (рис.

2.14).

Рис. 2.14. Основные виды управленческого консультирования Причины этой взаимосвязи – усиливающаяся конкуренция на рынке консультационных услуг, а также всевозрастающая

сложность заказов клиентов.

_________________________________

1Посадский А. П. Основы консалтинга: пособие для преподавателей экон. и бизнесдисциплин / А. П. Посадский, Гос. ун-т – Высш. школа экономики. М.: ГУ ВШЭ, 1999. 238 с.