Отличие группы от команды

Американский ученый Дж. Иванцевич полагает, что отличительными чертами команд от групп является способность к самоорганизации и самоуправлению, как и высокая производительность.

Различия между группами Катценбека Дж. и Смита Д.

1. Рабочая группа имеет сильного, ярко выраженного лидера; в команде лидерство поделено между ее членами.

2. В рабочей группе существует только личная ответственность: в команде есть как личная, так и взаимная ответственность.

3. Предназначение рабочей группы совпадает с предназначением организации; команда имеет свое собственное предназначение.

4. В рабочей группе производятся продукты индивидуальной деятельности; в команде - продукты коллективной деятельности.

5. Рабочая группа проводит собрания; при работе в команде поощряются свободные встречи для активного решения проблем.

6. Продуктивность рабочей группы можно оценить лишь косвенно (например, по финансовой деятельности всего бизнеса); деятельность команды оценивается непосредственно по произведенному коллективному продукту.

7. Рабочая группа обсуждает, решает и делегирует; команда обсуждает, принимает решение и сообща выполняет его.

Таким образом, команда обладает следующими признаками: самоорганизация, самоуправление, взаимный контроль, взаимопомощь, взаимозаменяемость, ясные общие ценности и цели, коллективная ответственность за результаты труда, развитие и использование индивидуального и группового потенциалов.

Виды команд

Современные исследователи еще не пришли к единой типологии команд. По мнению Д.Макинтош-Флетчера существует два главных типа команд (по целостности): кросс-функциональные и интактные команды.

Кросс-функциональная:

- формируется из представителей различных подразделений формальной организации и отражает их интересы.

- продолжительность существования команды определяется завершенностью задания.

- для членов команды работа над заданием является вторичной по отношению к их основной работе.

- руководитель команды может быть формально назначенным или выбранным из членов команды.

Интактная (интактный - неповрежденный, целый):

- является производственным подразделением или долговременно существующей рабочей группой, производящей определенный продукт или услугу.

- она может иметь руководителя, который, не являясь членом команды или являющегося членом команды.

- в некоторых случаях роль руководителя может выполняться и попеременно членами группы в зависимости от ситуации.

Формирование команды

Формирование команды – это подход к анализу производительности труда группы и принятию мер к улучшению ее функционирования в будущем. Будущее команды во многом определяется принципами ее формирования и заложенными в нее основами. Существует четыре основных подхода к формированию команд в организации:

Целеполагающий подход (основанный на целях) – установление четких целей для членов команды и акцент в процессе работы на достижение этой цели. Нередко процесс осуществляется с помощью консультанта.

Межличностный подход (интерперсональный) - сфокусирован на улучшении межличностных отношений в группе и основан на том, что межличностная компетентность увеличивает эффективность существования группы как команды. Его цель - увеличение группового доверия, поощрение совместной поддержки, а также увеличение внутрикомандных коммуникаций.

Ролевой подход – акцент на ролях в команде и выполнение этих ролей членами команды.

Проблемно-ориентированный подход (через решение проблем) предполагает выявление проблем в процессе работы и решение этих проблем совместно членами команды. Предполагается, что с наработкой умения решать текущие проблемы, члены команды быстрее движутся к главной цели.