6. Основные функции менеджмента.

Функции менеджмента -это конкретный вид управленческой деятельности который осуществляется различными приемами и способами. Принято считать что существует и функционирует : планирование, организация, мотивация, контроль.

Планирование, как функция менед-та-это способ с помощью которого руководство обеспечивает единое направление, усилие всех учатсников орг-ии достижению общей цели-разработка цели и пути её достижения в процессе планирования принимается решение о том какие должны быть цели и что для того необходимо делать. Виды планирования: формы планирования различаются в зависимости от направленности, характера решаемых задач и планового периода: перспективное(стратегическое)- определение главных целей деятельности, новых возможностей фирмы, ориентировочных значений конечных результатов, средств, способов и ресурсов для их достижения обычно на 10-15 лет; среднесрочное (оперативное)- формулирование осн-х задач производственного, сбытового, финансового, кадрового, ресурсного, снабженческого характера обычно на 5-ти летний период; текущее (тактическое)- детальная разработка (обычно по срокам на 1 год) оперативных планов (в частности, программ маркетинга, планов научных исследований, производственных планов, планов материально- технического снабжения), развиваемых в календарных планах (месячных, квартальных, полугодовых).

По периодам: (по срокам): краткосрочное (полугодовое, квартальное, месячное, недельное), среднесрочное на срок от1 до 5 лет, долгосрочное от 5 и более лет. По предмету: целевое(опр. целей), планирование средств (матер. ресурсы, трудовые, финансы), программное (планирование программ, производства и сбыта), планирование действий (спец. продажи, многоуровневый маркетинг).

по содержанию: стратегическое, тактическое, оперативное. Стратегическое план-ие реализуется на высших уровнях руководства – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основные составляющие орг-ии, определить каким будет поведение у конкурентов и т.д. Главная задача, как организация будет вести себя в рыночной нише. Тактическое планирование реализуется на средних уровнях упр-ия-это определение промежуточных целей на пути достижения стратегических. Оперативное план-ие осуществляется на низших уровнях планированитя-стандарты деятельности, написание работы, каждодневное планирование. Организация-это важная функция управления, заключающаяся в установлении постоянных и временных взаимоотношений между подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирмы. Направлена на создание необходимых условий для достижения поставленных целей. Задачи орг-ии, как функции управления: -формирование структуры орг-ии, исходя из размеров прд-ия от его специфики, персонала, технологий и т.д. ; -установление режимов работы подразделения, отношения между ними, а также обеспечение деят-ти пред-ия необходимыми ресурсами, эта функция должна обеспечивать в соответствие системы новым целям. Делегирование полномочий – передача задач и прав на принятие решений лицу, которое принимает на себя обязанность по их выполнению. Вкл-т определение отд-х рез-в, опред-е обязанностей, делегирование необ-х полномочий и возложение обяз-й на достижение необ-х результатов. Мотивация трудовой деятельности -это удовлетворение личных потребностей работников посредством трудовой деятельности. Для того чтобы пред-ие работало эффек-но необходимо заинтересовать работников, выявить потребности, затем их удовлетворить. Различают внутреннюю (побуждение к деятельности определяется личными целями субъекта — потребностями, интересами, ценностями, мотивами) Мотив- побудительная сила, вызывающая конкр. действия чел-ка, потребность, нужда в чем-либо). Потребность- это необходимые для нормального существования человека в определенных условиях факторы. Интерес- повышенное внимание к какому-либо объекту, либо мотив или мотивационное состояние, побуждающее к познавательной деятельности, возникающее на основе познавательного влечения (желания). Развиваясь, оно может перерасти в потребности, активность, склонность. Ценности — это представление субъекта (общества, класса, группы, человека) о главных и важных целях жизни и работы, а также об основных средствах достижения этих целей. и внешнюю мотивацию (побуждение к деятельности определяется целями, заданными извне, путем принуждения, договора об обмене результата деятельности работника на блага, психологического воздействия для формирования тех же целей, что и у предпринимателя). Внешнюю мотивацию целесообразно назвать мотивированием (стимулированием). стимулирование-рычаг, вызыв-й появл-е опр-х мотивов.Экон-е(плата), неэкон-е (похвала, продвижение в карьере). Контроль-процесс сопоставление фактически достигнутых результатов с запланированными. Выделяют 3 типа контроля: предварительный, текущий, заключительный. Технологии контроля: 1.Выбор концепции контроля:система, процесс или частные проверки, предмет и цель контроля, контролирующий орган. 2.Определение цели: целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля. 3.Нормы:этические, правовые, производственные. 4.Методы: предварительный (диагностический), терапевтический, текущий, заключительный и др. 5. Объем и область контроля: полный, сплошной, эпизодический, выборочный, финансовый, качество продукции, производительность труда.