2.6 Краткая история гостиницы Радиссон сас Славянская

Радиссон, является одним из ведущих. Полный спектр услуг глобальных гостиничных компаний с более чем 420 мест в 73 странах. Первый отель Радиссон был построен в Миннеаполисе, штат Миннесотав 1909 году, и был назван в честь 17-го века французского исследователя Пьер-Эспри Радиссон. Отель был приобретен Курт Карлсн (1914-1999)

Гостиница Радиссон САС Славянская – обитель искусства создания комфорта. Гостиница была открыта в 1991 году, став первым отелем России с иностранным менеджментом. Гостиница Радиссон САС Славянская принадлежит к известной во всем мире американской гостиничной сети Radisson SAS Hotel&Resorts и за свою недолгую историю несколько раз удостаивалась звания «Лучшей гостиницы корпорации Радиссон за пределами США». Гостиница ежегодно отмечается и самыми престижными российскими наградами. Не случайно, многие известные люди, приезжающие в Москву с визитом, предпочитают останавливаться в гостинице Радиссон САС Славянская. Среди знаменитых постояльцев гостиницы можно выделить президентов США – Билла Клинтона и Джорджа Буша. Впрочем, персонал отеля ко всем гостям относится с большим радушием, достаточно отметить, что официальный девиз, которому следует каждый сотрудник гостиницы Радиссон САС Славянская – «Нам нравится говорить Да!».

Расположение гостиницы Радиссон САС Славянская удобно для всех категорий туристов. Отель расположен в нескольких шагах от Киевского вокзала и станции метро «Киевская». Благодаря удобному транспортному сообщению, куда можно добраться на комфортабельном и скоростном электропоезде «Аэроэкспресс», отель можно рекомендовать транзитным пассажирам. Гостиница Радиссон САС Славянская – это одна из наиболее близко расположенных гостиниц к ЦВК Экспоцентр. Напротив гостиницы находится крупнейший торговый центр Москвы – «Европейский». От гостиницы рукой подать до Кремля, можно даже дойти пешком, на это потребуется около 40 минут. Среди ближайших достопримечательностей к отелю стоит выделить: мемориальный комплекс «Парк Победы», музей-панорама «Бородинская битва», Новодевичий Монастырь, знаменитая московская улица Арбат.

2.7.Услуги гостиницы «Славянская»

Услуга — это любая деятельность, которая одна сторона (гостиничное предприятие) может предложить другой (клиенту), неосязаемое действие, не приводящее к владению чего либо. Ее предоставление может быть связанно с материальным продуктом. Кроме обязательных и бесплатных услуг, гостиница предоставляет целый комплекс дополнительных услуг. Для осуществления процесса обслуживания туристов в гостинице должен быть предусмотрен минимальный набор следующих основных служб, обеспечивающих предоставление основных гостиничных услуг.

Служба управления номерным фондом

Административная служба

Служба общественного питания

Коммерческая служба

Технические службы

Вспомогательные и дополнительные службы

Перечень и качество предоставление платных дополнительных услуг должен соответствовать требованиям присвоенной гостинице категории.

На примере гостиницы «Славянская», я расскажу еще о тех услугах которые присущи ей.

Стандартные услуги, которые оказывает гостиница «Радиссон Славянская» своим постояльцам: стирка и чистка одежды, заказ билетов в театры и на экскурсии, бронирование мест в ресторанах и организация транспортной доставки. В здании отеля есть банк, салон красоты, торговый пассаж, кинотеатр «Америка-Синема», сейфы для хранения ценностей и парковка для автомобилей. Для бизнесменов ценность «Radisson SAS Славянская» увеличивается тем, что именно здесь расположен один из самых престижных офисных центров Москвы и один из самых больших и удобных конференц-залов. Этот зал оснащен сценой, киноэкраном, 5-ти канальной системой синхронного перевода, световой и акустической системами и рассчитан на 550 персон. Кроме того в отеле нашлось место и для 14-ти банкетных помещений, вместимостью от 10 до 1500 человек.

Удобства:
Интерьер:
Сервисы:
Бытовая техника:
Безопасность и связь:
Рестораны и бары:
Спорт и отдых:
Конференции, семинары: