Принцип
измеримости
- стратегическая цель может быть
достигнута только при том условии,
что она переведена на язык конкретных
задач и измерена с помощью показателя,
отражающего эффективность ее
достижения.
Принцип
комплексности
- показатели стратегических задач
должны охватывать все стороны
деятельности, критичные для управления
бизнесом и достижения целей его
развития. Это означает, что показатели,
измеряющие эффективность решения
стратегических задач, не могут
ограничиваться финансовыми критериями,
но должны учитывать также отношения
с клиентами и поставщиками, создание
и внедрение новых продуктов и
технологий, критерии операционной
эффективности и другие важные стороны
в комплексе.
Принцип
причинно-следственной связи
- стратегические задачи и показатели
деятельности должны рассматриваться
как система взаимосвязанных элементов.
Это означает, что между стратегическими
задачами и показателями существуют
логические связи, которые необходимо
отслеживать и учитывать при формировании
стратегии и балансировке стратегических
показателей. По сути, стратегия будет
представлять собой цепочку задач,
объединенных причинно-следственными
связями, проходящих через все основные
аспекты деятельности предприятия, и
влияющих, в конечном итоге, на достижение
основной стратегической цели бизнеса.
Принцип
локализации ответственности
- за решение каждой стратегической
задачи должен нести ответственность
руководитель одной организационной
единицы, эффективность деятельности
которого измеряется соответствующим
показателем. Этот принцип означает
необходимость распределения
ответственности за реализацию
стратегических целей и достижение
показателей между руководителями
бизнес-единиц и структурных подразделений
предприятия. При этом в ответственность
руководителю может быть поставлена
только та задача, на решение которой
он непосредственной влияет в ходе
своей деятельности. При измерении
комплексных задач, на решение которых
влияют несколько подразделений,
осуществляется детализация показателей
для определения вклада каждого
подразделения в решение стратегической
задачи.
Принцип
информационной открытости -
планирование и оценка показателей
деятельности подразделений является
информационно открытым процессом (с
учетом требований конфиденциальности).
Информационная прозрачность
обеспечивает понимание сотрудниками
подразделений стоящих перед ними
задач, правил оценки результатов их
труда, взаимосвязи деятельности их
подразделения с задачами других
подразделений. Открытость обеспечивает
эффективность коммуникационного
процесса и получение обратной связи
о выполнении стратегических решений
высшего руководства предприятия.
|
