Екатеринбург, 2012

Рабочая программа составлена на основании ФГОС ВПО и учебного плана УрГСХА направления экономика

на кафедре Управления персоналом и права

института Экономики и управления

Составитель рабочей программы:

старший преподаватель ___________________ Дьякова Н.В.

(подпись)

Рабочая программа утверждена на заседании кафедры управления и права

Протокол заседания № ___от «__» ___ 20 г.

Заведующий кафедрой

«___»________20__г. _________________ Воронин Б.А.

(подпись)

Согласовано с методическим советом Института экономики и управления

(где ведется обучение)

Председатель методического совета

«___»________20 г. _________________ ___________________

(подпись) (Фамилия И. О.)

Выписка из ГОС ВПО по специальности подготовки дипломированного специали-

ста 080400 Управление персоналом

Индекс	Наименование дисциплины и ее основные разделы	Всего часов
Б3. В.21	Этика деловых отношений Общие закономерности межличностных отношений; этика приветствий и представлений; внешний облик делового человека; основы риторики; правила подготовки и проведения деловой беседы; этические нормы телефонного разговора; правила конструктивной критики и принципы восприятия критики; этика взаимоотношений с «трудным» ру- ководителем; правила подготовки и проведения служебных совещаний; проведение переговоров с деловыми партнѐрами.	72

1. Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе

1. Цели и задачи изучения дисциплины

Цели и задачи дисциплины

Дисциплина «Этика деловых отношений» входит в блок 3 базовых дисциплин.

Целью преподавания дисциплины является

приобретение студентами теоретических знаний и практических навыков по вопросам этики деловых отношений и процедурам проведения деловых переговоров.

Задачами изучения дисциплины выступают:

– изучение этических основ деловых отношений и формирования современной деловой культуры, деловой этики в бизнесе;

– изучение теории и практики ведения деловых переговоров – их организации и подготовки, концептуальных подходов к ним;

– освоение этики предотвращения конфликтных ситуаций;

– рассмотрение вопросов делового этикета, бизнес-протокола и атрибутов делового общения;

– теоретическое и практическое освоение методики организации и проведения деловых бесед, коммерческих переговоров, деловых совещаний, официальных приемов, брифингов, пресс-конференций и использования современных средств коммуникации;

– планирование, разработка и организация различных видов и форм делового взаимодействия в управлении.

Актуальность дисциплины возрастает в связи с применением в современной практике управления в условиях перехода от жесткого администрирования к мягким, социально-психологическим и экономическим методам управления.

Изучение дисциплины служит также целям формирования мировоззрения, развития интеллекта, эрудиции, формирования компетенций.

Изучение дисциплины «Этика деловых отношений» основано на знании

студентами материалов дисциплин «Этика», «Культурология», «Философия», «Социология», «Психология». Полученные знания необходимы студентам при подготовке, выполнении и защите выпускной квалификационной работы и при решении организационно-управленческих задач в будущей профессиональной деятельности.

Задачи дисциплины состоят в подготовке бакалавра, способного:

– участвовать в разработке проектных решений в области профессиональной деятельности, подготовке предложений и мероприятий по реализации разработанных проектов и программ;

– осуществлять организационно-управленческую деятельность;

– участвовать в разработке вариантов управленческих решений, обосновании их выбора на основе критериев социально-экономической эффективности с учетом рисков и возможных социально-экономических последствий принимаемых решений;

– организовать выполнение порученного этапа работы;

– осуществлять оперативное управление малыми коллективами и группами, сформированными для реализации конкретного экономического проекта;

– участвовать в подготовке и принятии решений по вопросам организации управления и совершенствования деятельности экономических служб и подразделений предприятий различных форм собственности, организаций, ведомств с учетом правовых, административных и других ограничений.

Задачи усвоения дисциплины:

– изучение истоков формирования управленческих идей и взглядов и их дальнейшей эволюции в разные исторические периоды в различных странах, а также связи современного состояния управленческой мысли с прошлым;

– структурирование информации о достижениях управленческой мысли в различные периоды истории;

– ознакомление с современными отечественными и зарубежными моделями, подходами, школами управления и менеджмента;

– изучение последних достижений управленческой мысли, направлений в которых она развивается, авторов новых идей;

– формирование способности к метапрофессиональному и методологическому мышлению;

– обучение студентов системному подходу в понимании процессов сопряжения как управленческих дисциплин, так и других изучаемых ими курсов, а также использованию полученных знаний на практике;

– систематизация, адаптация и активизация полученных студентами знаний, навыков и умений, переход на развивающее и креативное обучение.