28. Понятие «власть» в психологии. Основания власти.

Власть – способность одной стороны изменять поведение, взгляды, мнения, цели, потребности, ценности другой стороны. Власть в орг-ции получается разнообразными путями и может быть получена из многих источников. То, как власть получена в орг-ции, зависит в значительной степени от типа власти. Психологич. основания власти: возможность награждать; возможность наказывать и принуждать к нужным действиям; возможность использовать моральные и правовые нормы; наличие авторитета; особые индивид.- психологич. св-ва личности. Формы власти: статусная (облажатель получает власть в зависимости от соц. положения) и личная (обладателем становится чел-ка по мере накопления жизнен. опыта). Основания власти.

Власть принуждения - осуществляется в виде соглашения между руководителями и подчиненными, нарушение кот. со стороны подчиненных грозит штрафами, выговорами, увольнениями и др. подобными санкциями. Власть связей - основана на связях применяющего власть субъекта А с влиятельным или обладающим крупными ресурсами власти лицом С, через кот. А может повлиять на поведение объекта применения власти В. Власть эксперта - ресурсом власти, позволяющим субъекту А изменять в нужную ему сторону поведение объекта власти В, явл. сов-сть знаний, навыков, интуиции и умений, которые В приписывает А. Власть ограничена опред. ситуацией, областью компетентности А. Референтная/харизматич. власть - сила власти зависит от желания объекта воздействия власти В быть похожим или поступать так же, как субъект власти А носитель харизмы — власти, построенной на силе личностных кач-в и способностей лидера.

29. Понятие «управление» в психологии. Цели управления. Формы управления.

Управление – направленное воздействие на систему для достижения определенных целей. Цели управления:

-поддержание хар-тик/параметров объекта управления постоянными;

- направленное изменение хар-тик/параметров объекта управления.

Управление рассматривают как направленное воздействие на объекты трех типов:

1)другого человека; 2)группу людей; 3)самого себя.

Управление рассматривается в тесной связи с влиянием как особым видом дея-сти.

Формы управления:

прямое – физич. принуждение, расоряжение, приказ;

косвенное – психич. воздействие, затрагивающее систему убеждений, ценностей, мотивов.

Прямое управление позволяет решать задачи управления без дискуссий и открытого сопротивления. В случае проявления несогласия/сопротивления со стороны тех, кем управляют, возникает угроза борьбы и соперничества и ситуация управления разворачивается по законам соц. конфликта. Косвенное управление - предполагает психич. воздействие через ср-ва воздействия на внутр. хар-тики чел-ка (убеждения, ценности, мотивы).

Косвенное управление растянуто по времени и менее предсказуемо по рез-там, в большой степени совпадает с задачей педагогики – воспитанием.

30. Сущность деятельности руководителя. Основы делегирования.

Работа руководителя несет в себе элементы, как науки, так и ис-ва. Главная задача руководителя – достичь стоящих перед организацией целей с наименьшими издержками и в кратчайшие сроки.

Задачи руководителя:

1. Чуткая реакция на внеш. и внутр. условия.

2. Планирование и выработка решения: определение цели орг-ции и принятие наиб. эф-ных решений.

3. Оптимальное распределение сил и ресурсов

4. Стремление, чтобы все члены орг-ции работали с наиб. отдачей.

5. Постоянный контроль и корректировка текущей работы, направленные на осуществление целей орг-ции.

Принципы управления:

Принцип В.Зигерта и Л.Ланга: кто производит - не управляет, кто управляет - не производит. Американское определение процесса управления: "Делать что-либо руками других". Управлять – значит приводить к

успехам других.

Этапы процесса управления:

1)Постановка целей

2)Сбор и анализ инф-ции

3)Принятие решений

4)Доведение решений до подчиненных

5)Орг-ция и руководство работами

6)Мотивация дея-сти

7)Контроль рез-тов.

Ф-ции руководителя:

1)Планирование; 2)Организация; 3)Мотивация; 4)Контроль.

Делегирование - передача подчиненному задачи или дея-сти из сферы действий руководителя. Одновременно с рабочей задачей для ее выполнения делегируются необходимая компетенция и ответственность в необходимой сфере (функциональная ответственность). Руководитель сохраняет за собой ответственность за руководство (управленческая ответственность), которая не может быть делегирована.

Следует делегировать: 1.рутинную работу. 2.специализированную дея-сть. 3.частные вопросы. 4.подготовительную работу (проекты и т.п.). Делегированию подлежат также те средне- и долгосрочные задачи из сферы дея-сти руководителя, кот. могут мотивировать сотрудника и способствовать росту его профессионального уровня