2. 1. Краткая характеристика предприятия

Следует охарактеризовать предприятие, на котором работает студент, или где проходил практику (наименование, месторасположение, год основания, история развития, основные виды деятельности, численность сотрудников и т.д.). Это должна быть фирма, относящаяся к сфере услуг. Если такой фирмы нет, то ее следует спроектировать, кратко описать в соответствии с предлагаемыми в Приложении 3 вариантами, которые можно дополнить своей информацией (см. образец в Приложении 4).

2.2. Анализ конъюнктуры рынка услуг

Следует представить статистические материалы по состоянию и перспективам развития рынка услуг в целом (соотношение спроса и предложения) и по отдельным его сегментам (например, ели турфирма специализируется на деловом туризме, то следует привести данные о развитии этого сегмента рынка), и провести их анализ (см. образец в Приложении 5).

2.3. Swot- анализ деятельности предприятия

Приводится матрица SWOT –анализа для конкретного предприятия и дается краткое описание предлагаемых мероприятий (см. образец в Приложении 6).

3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ (практическая часть в конкретной курсовой работе должна иметь название, например, «Совершенствование системы стратегического менеджмента в ООО Евротур», г. Москва»)

Объем практической части – 5 - 10 страниц.

В конце Практической части дается вывод по результатам по всей части.

3.1. Разработка миссии и определение целей предприятия

Формулируется миссия и цели предприятия - 5 стратегических целей на период от 3 лет (см. образец в Приложении 7). Миссия и цели должны соответствовать требованиям, предъявляемым к ним в системе стратегического менеджмента.

3.2. План мероприятий по разработке стратегии развития предприятия

Описать вид предлагаемой стратегии и ее особенности, виды деятельности по ее разработке и внедрении на предприятии (см. образец в Приложении 8). Представляется календарный план внедрения мероприятий, дается описание предлагаемых мероприятий (название мероприятия, в чем оно состоит, кто и когда его будет разрабатывать и реализовывать).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении подводятся итоги курсовой работы, делаются выводы на основе проведенного исследования, намечаются возможные пути и рекомендации для дальнейшего совершенствования рассматриваемой проблемы.

Объем заключения – 1-2 страницы.

4. Требования по оформлению курсовой работы

4.1. Текст курсовой работы должен быть отпечатан на компьютере через полтора интервала с использованием строго шрифта Times New Roman, кегль 14. Минимальный объем без приложений 25-30 страниц. Нумерация страниц должна быть сквозной. Приложения и заключение включаются в сквозную нумерацию. Номер страницы проставляется внизу листа справа. Отступ абзаца – 1,25 см (по умолчанию в Word 2003/2007). В тексте курсовой работы выделения жирным шрифтом и подчеркивания не допускаются (за исключением заголовков).

4.2. Текст печатается на листах формата А4, с одной стороны. Параметры страницы: отступы слева 30, сверху и снизу – 20, справа – 10 мм.

Если в тексте курсовой работы используются перечисления, то они оформляются таким образом, например:

Особое внимание следует уделить рассмотрению следующих вопросов:

• полнота и глубина рассмотрения проблемы;

• использование отечественной и зарубежной литературы;

• позиция автора, ее обоснованность;

• используемые методы анализа проблемы;

• насколько решены поставленные задачи;

• качество оформления.

4.3. Курсовая работа должна содержать:

• титульный лист (Приложение 9);

• оглавление;

• введение;

• основную часть (теоретическая, аналитическая и практическая части);

• заключение;

• список использованных источников (рекомендуется использовать литературу, представленную в Приложении 10);

• приложения (если они есть).

Слова «Оглавление», «Введение», «Заключение» записывают с красной строки заглавными буквами полужирным шрифтом.

Титульный лист является первой страницей курсовой работы, он не нумеруется.

Титульный лист. Наименование темы на титульном листе пишут прописными буквами. Перенос слов на титульном листе не допускается. Точку в конце фраз не ставят.

Оглавление. В оглавлении последовательно перечисляются введение, все заголовки глав, пунктов, подпунктов, заключение, приложение и указывается номер страницы, на которой они расположены. Заглавием этого листа должно служить слово «Оглавление», написанное в отдельной строке по центру страницы заглавными буквами жирным шрифтом.

Основная часть состоит из глав, пунктов, подпунктов. Части должны иметь порядковые номера в пределах всей курсовой работы, обозначенные арабскими цифрами с точкой на конце. Пункты должны иметь нумерацию в пределах главы, подпункты – в пределах пункта. Первой цифрой пункта является номер части, второй – номер пункта в данной части. Нумерация подпункта осуществляется аналогично: номер части, номер пункта, номер подпункта.

Заголовки частей следует записывать с абзаца (красная строка) заглавными буквами жирным шрифтом без точки в конце, не подчеркивая.

Заголовки пунктов следует записывать с абзаца (красная строка) прописными буквами жирным шрифтом без точки в конце, не подчеркивая.

4.4.Формулы, используемые для расчетов, располагают на отдельных строках, нумеруют сквозной нумерацией арабскими цифрами, которые записывают на уровне формулы справа в круглых скобках. Непосредственно под формулой приводится расшифровка символов.

Пример: «Рыночная стоимость ценной бумаги рассчитывается по формуле:

Ц_р = К*НС, (1)

где К – курс акции;

НС – номинальная стоимость акции».

4.5.Все используемые в курсовой работе материалы даются со ссылкой на источник: в тексте после упоминания материалы проставляются в косых скобках номер, под которым он значится в списке использованной литературы и номер страницы (например, /1, с. 42), либо даются сноски.в конце страницы с указанием полного наименования источника (²Игнатьева А.В., Максимцев М.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ, 2008. - с. 34-36).

4.6. Сокращение слов в тексте не допускается, кроме установленных ГОСТ 2.316, ГОСТ 21.1101, ГОСТ 7.12. Условные буквенные и графические обозначения должны соответствовать установленным стандартам (ГОСТ 2.105). Обозначения единиц физических величин необходимо принимать в соответствии с ГОСТ 8.417, СН 528.

4.7. Цифровой материал оформляется в виде таблиц, на которые в тексте должна быть ссылка.

Например: «В табл. 1 приведены показатели работы предприятия».

Таблица должна иметь название. Таблицы нумеруются сквозной нумерацией во всей курсовой работе. Ссылки на таблицы дают с сокращением слова таблица, например, табл.1. Допускается помещать таблицу вдоль длинной стороны листа. Если часть таблицы переносится на следующую страницу, то в правом углу листа над таблицей ставится Продолжение табл.1.Шрифт текста в таблице Times New Roman, кегль 11-12, межстрочный интервал одинарный.

Пример:

Таблица 1. - Экономические показатели работы предприятия

Наименование про-дукции	Реализованная продукция, тыс. шт.	Себестоимость единицы про-дукции, тыс. руб.	Материальные затраты, тыс. руб.	Оптовая цена, тыс. руб.
А	80	2,4	1,9	2,65
Б	40	3,1	1,8	3,6
В	15	2,9	2,2	3,3
Г	150	1,1	0,6	1,25

4.8. Иллюстрации - схемы и графики, именуемые рисунками, нумеруются сквозной нумерацией в пределах одной главы, обозначаются арабскими цифрами. Рисунки должны иметь название, на них должны быть ссылки в тексте. Например: «На рис. 1.1 приведена зависимость прибыли от цены продукции и затрат на ее производство». Весь иллюстрационный материал должен быть оформлен аккуратно.

Рисунки должны быть расположены по тексту курсовой работы, возможно ближе к соответствующим частям текста.

4.9. Список использованной литературы.

Список использованной литературы оформляется в алфавитном порядке фамилий авторов или названий (если автор не указан).

В курсовой работе в список литературы включаются только те источники, на которые есть ссылки в основном тексте и которые фактически использовались. Список литературы не может состоять менее чем из 15 источников, не более пятилетней давности издания.

В списке использованной литературы указываются: для книги – фамилии и инициалы авторов, полное название книги, место издания, издательство, год издания, количество страниц. При числе авторов более двух может быть указывала фамилия только первого автора со словами «и др.».

Сведения о статье из периодического издания должны включать: фамилию и инициалы автора, заглавие статьи, название журнала, год издания, номер, страницы на которых напечатана статья. Список литературы должен включать книги не позднее 5-лентего срока давности (если тематика не предусматривает использование более ранних источников).

Включение в список литературы адресов Web-страниц или иных форм представления информации в сети InterNet свидетельствует о соответствующем современным требованиям уровне подготовки студента

Список использованной литературы должен быть пронумерован.

Источники в списке использованной литературы располагаются в следующем порядке:

• федеральные законы, законодательные акты и иные нормативные документы;

• учебные пособии, монографии и статьи по тематике курсовой работы;

• сайты.

Пример списка использованных источников и литературы: