1.Ocean – большая 5ка

- экстраверсия

- склонность к сотрудничеству или уживчивость

- добросовестность

- эмоциональная стабильность

- восприимчивость к приобретению нового опыта

2.Личность рассматривается как совокупность 3ех элементов

- направленность

- способности – навыки задатки, склонности к какому виду деятельности

- характер

3.Личность с точки зрения социальных характеристик.

- социально демографические характеристики

- групповая принадлежность

- ценности

-расположение

- верование

- уровень притязаний

- круг общения

- роль

- статус

- профессионализм

? этапы формирования личности

Теории развития детей

1.Теория Фрейда – взросление ребенка происходит с момента преодоления Эдипова комплекса или комплекса Электры.

2.Джона Мида – считал что дети развиваются как социальные существа имитируют действие окружающих. К 5 годам ребенок в игре действует как взрослый. Происходит принятие роли другого, формируется понятие личности.

3.Теория Пиаже – стадии развития по Пиаже

- сенсомоторная – от рождения до 2ух лет.

- дооперациональная – с 2ух до 7 лет.

- конкретные операции – от 7 до 11 лет. Овладение абстрактным мышлением.

- период формальных операций с 11 -15лет.

Стадии развития взрослых по Ливинсону:

1.Вступление в мир взрослых 23 – 28 лет.

2.Достижение зрелости 33 – 40 лет.

3.Вступление в средний возраст 45 – 50 лет.

4.Достижение вершины среднего возраста 55 – 60 лет.

Выделяют 4 переходных периода:

1.Переходный период 30ти летних.

2.Переходный период середины жизни 40 – 45.

3.Период 50ти летних 50 – 55.

4.старшего возраста 55 -60.

? Теория личности

Теории личности

1.Теория типов – теория Гиппократа.

2.Теория Шелдона и Кречмера по телосложению.

Теория черт

1.Теория Кэттела. Создал матрицу черт личности качеств личности.

Психодинамический и психоаналитический

1.теории Фрейда, Юнга, Адлер.

Лекция

Мотивация в организационном поведении

Мотивация (как личностный процесс) представляет глубинное свойство лчности действовать определенным образом под воздействием разнообразных факторов, обеспечивая существования человека.

Мотивация (как метод) презентация

Лекция

Формирование группового поведения в организации.

Группа – объединение индивидов, в котором на поведение и деятельность одного члена воздействует поведение и деятельность других.

Под структурой группы понимаются следующие компоненты:

-формальное лидерство, -роли, нормы поведения, -статус, -размер группы, -состав группы.

Формальное лидерство

-формирует основные формы взаимодействия группы.

-влияет на социально-психологический климат.

-имеет право поощрять или наказывать членов группы.

-формирует взаимодействие в коллективе.

Роли

-модели поведения ожидаемые от членов группы в соответствии с тем местом в группе которое они занимают.

-организационный набор правил поведения, ожидаемых от индивида в определенной группе.

Компоненты роли

-предполагаемая роль.

-воспринимаемая роль.

-предписанная роль.

Нормы поведения

Принятые нормы поведения внутри группы, которые должны выполняться всеми ее членами группы.

Общепринятые стандарты группового поведения сложившееся с течением времени в результате взаимодействия членов группы.

Виды групповых норм поведения

-норм деятельности.

-нормы, касающиеся формы одежды, отношения к сверхурочной работе.

-нормы, регламентирующие нормы распределение ресурсов внутри группы.

Статус – положение или ранг, который присваивается тому или другими ее членами.

Размер группы – оптимальная численность 5 – 8 человек.

Состав группы

-разнородные группы работают более эффективно чем однородные по составу группы.

Типология групп

-цели основания: первичные, вторичные.

-принципы создания: формальные, неформальные

-характер вхождения индивида в группу: группы принадлежности, рефератные группы.

- характер отношений: внутренние группы, внешние.

Теория образования групп

Теория близости – индивиды стремятся быть друг с другом по причине пространственной или географической близости.

Теория образования групп основанная на понятиях деятельность, взаимодействие чувствам.

Теория равновесия – люди привлекают друг друга в следствии схожего отношения к общезначимым целям и задачам.

Теория обмена – считает чтобы возникло взаимодействие и стремление установить связь в перспективе должен иметь хотя бы минимальный положительный результат для лица вступившего во взаимодействие.

Стадии развития группы

Начальная стадия формирования – внутригрупповой контакт – обеспечение сплоченности группы – стадии наивысшей работоспособности – заключительная стадия.

Условия влияющие на эффективность группы

Внешние условия: стратегия развития, орг культура, орг структура, орг ресурсы.

Возможности членов организации: способности, личностные качества.

Задачи стоящие перед группой.

Сплоченность группы.

Пространственное расположение рабочих мест.

Групповая сплоченность – то на сколько члены этой группы удовлетворены своей работой и насколько их привлекает перспектива работать вместе.

Факторы, определяющие сплоченность группы

-время проведения

-трудность вступления в группу

-размер группы

-состав группы

-внешние условия

-прежние успехи и неудачи

Типы формальных групп в организации

Команда – состоит из руководителя и его подчинённых.

Рабочая группа – представляет обособленные структурные подразделения выделившиеся в процессе труда.

Комитет – группа которой делегированы полномочия для выполнения какого либо здания или комплекса знаний.

Преимущества работы в группе

Эфективная форма объединения знаний, умений опыта работников.

Возможность генерировать идеи.

Формирование взаимного доверия уверенности в коллегах.

Повышение гибкости оперативности качества принимаемых решений.

Индивидуальное азвитие группы.

Недостатки работы в группе

Стремление к достижению личных целей.

Потери времени при принятии решений.

Доминирование одного из членов группы.

Уход до ответственности.

Социальная праздность.

Снижения уровня мотивации высококвалифицированных работников.

Групповое единомыслие.

Теория возникновения неформальных групп

Теория обмена Хоманса – американский социолог.

Механизм образование неформальных групп по Хомансу.

Задание – взаимодействие – установки.

Крис Арджирис – теория незрелости.

Лекция

Понятие и теории лидерства

?1

Лидерство – способность вести за собой для достижения конкретных целей.

Подходы к изучению лидерства:

1.Теория личностных качеств (лидерских черт) согласно данной теории лидерами рождаются, а не становятся.

2.Поведенческие теории лидерства – поведение лидера определяется следующими характеристиками: - поведение ориентированное на создание удовлетворенности трудом у подчинённых и их развитием. - поведение ориентировано на выполнение производственных задач.

3.групповые теории лидерства – данная теория основывается на теории социального обмена. Чтобы быть лидером необходимы последователи.

4.ситуационные теории лидерства – выбирая стиль управления предпочтение следует отдать тому стилю который в большей степени учитывает особенности ситуации.

Факторы влияющие на эффективность работы лидера:

1.взаимоотношение руководителя с подчиненными.

2.характер регламентации труда.

3.возможость руководителя влиять на работу своих подчиненных посредством подбора стимулирования и продвижения.

Ситуация благоприятна для лидера если высоки показатели по всем 3 параметрам.

Вывод: в благоприятной и в неблагоприятной ситуации эффективный стиль жесткого нацеленного на задачу лидера. Если ситуация умеренно неблагоприятна или не благоприятна эффективен тип терпеливого, ориентированно на человеческе отношения лидера.

Фидлер предложил 2 направления повышения эффективности деятельности:

1.приспособить лидера к ситуации.

2.изменить саму ситуацию.

5.теория харизматических качеств лидера – рассматривает лидера как человека который силой своих способностей может оказывать глубокое и необычайное воздействие на последователей.

Качества харизматического лидера :

1.полная уверенность в своих суждениях.

2 не традиционное поведение идущее в разрез с общепринятым.

3.умение видеть перспективу лучше остальных.

4.способность увлечь свои идеи умело разъясняя и убеждая.

5.умение хорошо чувствовать ситуацию и находить ресурсы для нахождения целей.

Стили харизматических лидеров:

1.перспективный стиль – лидер обрисовывает будущее которому люди начинают стремится.

2.вдохновлющий – мотивация к действию среди членов организации при помощи демонстрации личного одушевления и уверенности.

3.поощряющий – оказывается психологическая помощь людям в достижении сложных целей с помощью личной поддержки и эмпатии.

Управленческая решетка Блейка Моутана.

Стили лидерства по Херси и Бланшар.

1.приказной стиль – ориентирован на задачу, эффективен при низком уровне последовательности

2.стиль продажи идеи – ориентирован и на задачи и на отношения. Эффективен при низком уровне зрелости последовательности.

3.стиль вовлечение – внимание уделяется отношением с персоналом. Эффективен при высоком уровне зрелости последователя.

4.стиль делегирования – слабо ориентирован на задачи и на отношения. Эффективен при высоком уровне зрелости последователя.

Стили лидерства по лайкерту

Параметры	Стиль экспуотаторско-автократический	Благожилательно автократический	партисипативный	демократический
Уверенность к подчиненным.Доверенность к ним.		Уверен как хозяин в своих слугах	Неполная уверенность	Уверен в нх
Чувство свободы у подчиненных	Несвободны в обсуждении своей работы	Чувствует не слишком свободо	Достаточно свободном в	свободный
Стремление лидера вовлеч подчиненых в процесс управления	Никакой	Иногда идеи и мнения	Лидер обычно получает идеи и мнения	Всегда интересуется мнением починенных

?2Понятие власти

Власть – способность одного человека влиять на другого.

Существует 4 основания власти позволяющие влиять на поведение людей:

1.власть на страхе – боязнь увольнения, разглашение тайны.

2.власть на убеждении.

3.власть на вознаграждении.

4.власть основанная на владении важной информации.

Источники власти:

1.получение формальной власти.

2.власть которая дает определенные личностные качества.

3.власть которая дают знания.

Способы власти:

1.убеждение.

2.дружелюбие.

3.соглашение.

4.обращение к авторитетам. Применение санкций

Лекция

Управление поведением в организации

?1сущность формы принципы управления организационным поведением. Стадии управления организационным поведением.

1.В качестве основной сферы управления ОП выступает определение целей направленной модели поведения.

2.формирование модели коммуникативного воздействия.

3.внедрение приемов и методов оценки, результативности служебной деятельности.

4.управление поведением посредством орг культуры.

Стадии упр орг поведением:

1.определение видов деятельности и поведения ведущих к повышению производительности труда работников. На этом этапе выявляются ключевые формы поведения или поведенческие события, которые оказывают существенное воздействие на деятельность организации.

2.измерение поведенческих событий. Измерение с помощью наблюдения и подсчета или на основе имеющихся записей по числу повторений выявляемого поведения.

3. функциональный анализ поведения. Выявляется посылки и последствия поведенческого последствия. Анализируется 3 элемента:

1.предшествующий поведенческому событию сигнал,

2.поведение связанное с производственной деятельностью,

3.ситуационные последствия.

4.интервенция поведенческих событий. Задача: повышение частоты функциональных форм поведения и ослабление и уменьшение дисфункциональных форм поведения.

Оценка поведенческой деятельности.

Модели трудового поведения:

1.диструктивное трудовое поведение – разрушает устои функционирования группы и организации в целом и преследует индивидуальные цели работников.

2.манипулятивное поведение – интересы одной группы работников насаждаются в организации и препятствуют достижению общеорганизационных целей.

Модель приступного поведения - происходит прямое нарушение норм морали.

Эгоистическое поведение когда не происходит прямого нарушения а работник умело маскируется и действует в своих интересах.

Для определения эффективности управления орг поведением используется понятие внутренней резигнации. Мотивационный кризис, отсутствие инициативности, готовности к производительному труду, безразличие к результатам работы, сокращение отдачи на рабочем месте, преобладание конформистского настроя, уход в себя.

Факторы способствующие появлению внутренней резингнации:

1.неграмотные действия руководителя.

2.взаимоотношение между коллегами.

3.недовольство сотрудниками условиями труда в организации.

?2управление стрессами в организации

Стресс – негативное реакция на фрустрацию под которым понимается комплекс физических, химических и ментальных реакций человека на изменеие окружающей среды.

Уровни стресса:

1.субъективный – проявляется в наличии чувства утомления работников.

2.поведенческий – проявляется в демонстрации работником агрессивного поведения, повышенная раздражительность.

3.когнетивный.

4.физиологический – различные физические изменения.

5.организационный – в следствии плохого самочувствия работник не в состоянии работать.

Причины по которым человек попадает в стрессовое состояние называется стрессовым. Делится на 2 группы:

1.стрессоры в окружающей среде - работа, перегрузки, неудовлетворенность.

-роль работника.

-проблемы стресса.

-неразвитые коммуникации в организации.

2.личные стрессоры.

Смерть, развод, тюрьма, болезнь, уход на пенсию.

Под управлением стресса в ргпнизации понимают процес направленный на персонал с целью адаптации личности к стрессовой ситуации, устранение источников стресса и овладение методами их нейтрализации.

Стадии управления стрессом:

1.обнаружение стресса.

2.определение стрессоров.

Разработка программ по выходу из стресса.

1.устранение стрессоров.

2.разработка программ нейтрализации стрессов.

Реализация разработанных программ.

Самоуправление поведением – процесс который перед личностью встают немедленные альтернативные отклики приводящие к различным процессам и выбирает или модифицирует поведение управляя процессами понятия причин и следствий.

Стадии самоуправления поведением

самонаблюдение

самооценка

самоподкрепление

?3модели отношения к персоналу.

В зависимости выделяются:

Руководитель роль героя.

Депрессивная

Шизоидная

Параноедальная

принудительная