Области эффективного применения Internet-технологий

На наш взгляд существуют следующие основные области эффективного использования Internet в практической деятельности:

• оперативная публикация информационных материалов;

• оперативный поиск необходимых информационных материалов;

• оперативная связь с потребителем информации.

Internet в полной мере использует основное преимущество со­временных информационных технологий — высокую оперативность приема и передачи любого вида информации: текста, гра­фики, видеоматериалов, звука (спутниковая связь, компьютер­ные системы). При этом затраты на передачу единицы информа­ции постоянно снижаются.

Internet в сравнении с другими средствами массовой информа­ции явление уникальное, так как обладает высокой технологично­стью, т. е. его могут использовать любая фирма и любой человек.

При использовании Internet главное правильно выбрать при­оритеты и цели.

Internet, как и любое другое СМИ, имеет свою технологию продвижения информации к конечному потребителю.

Обобщая некоторые публикации и собственный опыт, авто­ры могут утверждать, что использование возможностей Internet в производственной деятельности любой фирмы гарантирует быструю окупаемость затрат за счет повышения эффективности менеджмента, маркетинга, снабжения и сбыта, исследовательской деятельности.

Кратко рассмотрим эти сферы применения Internet.

Internet и менеджмент. Как известно, менеджмент — это система управления предприятием, включающая в себя следующие ос­новные компоненты: планирование, техническое руководство, орга­низацию управления техническими службами, работу с кадрами.

Все составляющие менеджмента являются системами приня­тия решений, а следовательно, должны обеспечивать оператив­ное получение достоверной информации и оперативную передачу принятых решений специалистам различных служб фирмы.

Для фирмы, имеющей партнеров или свои представительства в различных регионах, эффективность Internet очевидна. Служа­щие, находящиеся в командировках, имеющие при себе порта­тивный компьютер, получают через Internet надежную, дешевую и оперативную связь с предприятием.

Возможность быстрого и надежного получения необходимой информации в быстро меняющейся ситуации — залог успеха ру­ководителя любого ранга.

При подборе специалистов любое предприятие может обра­титься через Internet к банкам профессиональных резюме, созда­ваемых различными фирмами

Новейшие информационные технологии являются союзника­ми не только производства и бизнеса, но и каждого творческого человека, т. е. Internet со своей всепроникающей мощью является тем инструментом, который в умелых руках может решить многие проблемы.

Internet и маркетинг. Известно, что основой маркетинга явля­ется реклама продукции, а сеть Internet служит мощным помощ­ником для специалистов по маркетингу.

Для получения максимального эффекта от использования сети Internet необходимо, как минимум, знать компьютерные техноло­гии, системный анализ и обладать рекламным мастерством. Но информация, размещенная в сети Internet, будет «мертва», если не предпринимать никаких действий по ее продвижению к потен­циальному потребителю. Часто провайдеры, снижая цены за хра­нение информации и не предоставляя никаких дополнительных услуг по ее продвижению, губят результаты информационной тех­нологии. В случае простого размещения информации на сервере провайдера, т.е. если не проведена работа по размещению адреса is поисковые машины, организация взаимных ссылок с других ре­сурсов и другие активные действия по ее продвижению в сети, ожидаемый результат получить нельзя.

Чтобы Internet стал для конкретной организации средством массовой информации, необходимо провести серьезную профес­сиональную работу с участием специалистов, в совершенстве вла­деющих методами и средствами современных информационных технологий. Следует также иметь в виду, что серьезный информа­ционный маркетинг в сети, от которого можно ожидать желае­мый результат, занимает несколько месяцев, что подтверждается и практикой и теорией рекламной деятельности, так как из тыся­чи обращений к информации, размещенной на страницах СМИ, примерно только 1 % приводит к заключению сделки. Это отно­сится и к Internet.

Рассылка информации о продукции и услугах по электронной почте потенциальным и реальным заказчикам намного дешевле, чем факсовые, телефонные и другие способы передачи информа­ции. Однако экономия средств является не единственной причи­ной, по которой этот вид связи завоевывает признание у деловых людей.

Основное преимущество электронной почты состоит в том, что она эффективней всех других средств связи, так как значительно повышает производительность труда в процессах принятия реше­ний. Так, например, доставка информации клиентам и получение информации от них занимает считанные минуты, в какой бы ча­сти света они ни находились.

Необходимо также отметить простоту и экономичность при­ложения Internet Mail для разработки и рассылки сообщений по элект­ронной почте в среде Windows.

Еще одно важное достоинство электронной почты связано с особенностями современного документооборота. Сообщение, до­ставленное по электронной почте, без проблем можно вставить в любой документ, подготовленный в Word, Excel, Access и других приложениях Windows.

Следует также отметить простоту учета отправленной инфор­мации. О расходах на традиционную почтовую переписку или телефонные переговоры можно судить только по полученным сче­там за эти услуги. Применение же программ типа Internet Mail позволяет получать сведения о переданной информации с точно­стью до одного байта и анализировать интенсивность использова­ния электронной почты по дням и часам, что значительно упро­щает расчеты между абонентами.

Подводя итоги, скажем, что электронная почта обеспечивает:

• эффективность передачи и получения информации;

• сокращение времени на принятие решений в управленческой деятельности;

• возможность оперативной одновременной связи с большим числом абонентов.

Internet в маркетинге стал особенно эффективен с появлением в 1992 г. системы World Wide Web (WWW — всемирной паутины), программное обеспечение которой дает возможность быстро ис­кать и просматривать любую информацию.

Internet в исследовательской деятельности. Сеть Internet разраба­тывалась как средство общения между различными организация­ми, и в настоящее время она вполне соответствует этому назначе­нию, так как различные фирмы представляют на ее страницах ре­зультаты деятельности в самых различных областях науки и техни­ки. На анализе этой информации основывается деятельность любо­го специалиста, исследователя и разработчика новой техники.