Понятие внутренней мотивации

Часто, при определенных условиях важен не только результат, но и сам процесс труда. Внутренняя мотивация– потребность заниматься чем-то, когда сам процесс вызывает удовлетворение.

Особенности внутренней мотивации:

• стремление к новизне, разнообразию;

• стремление к двигательной активности;

• стремление к самодетерминации (потребность ощущать себя причиной своего поведения, сопротивление управлению извне, субъектность)

Закономерности внутренней и внешней мотивации

1. Реализация внутренних мотивов приводит к формированию более сложных внешних мотивов.

Чем интереснее работа, тем больше в ней хочется достичь.

2. Гипертрофия (резкое усиление) внутренней мотивации ведет к снижению внешней. Человек поглощен процессом, результат не имеет значение – упоение властью.

3. Гипертрофия внешней мотивации может привести к разрушению внутренней, когда идет погоня за результатом, выдача фиктивно-демонстративного продукта (ФДП). Это вероятно, если вознаграждение непропорционально высоко.

Ценностная ориентация в мотивации

Достижение Внутренняя референция Процесс Процедуры Содержание (задача) Одиночка

- - - - - Менеджер

Избегание Внешняя референция (кто референтная группа?) Результат Возможности Отношения Командный игрок

Методы стимулирования

это организованная совокупность воздействий на сотрудников, побуждающая их выполнять свою работу наилучшим для предприятия образом.

Один и тот же фактор может быть использован для удовлетворения различных потребностей человека в зависимости от того, как именно он будет преподнесен.

Типология стимулирования

По типу:

1. Положительное подкрепление – действие, направленное на закрепление позитивных образцов поведения, например качественное обслуживание клиентов (принцип – соразмерность)

2. Отрицательное подкрепление – действие, направленное на не закрепление непроявления (избегания) негативных образцов поведения (принцип – минимальность)

3. Наказание

По уровню

Уровень стимула	Пример
Корпоративный	Униформа, корпоративный праздник
Групповой	Звание «Лучшая бригада», командный портрет в газете
Индивидуальный	Обогащение труда, фото на доске почета

По монетарному признаку

Заработная плата – совокупность вознаграждений, выплачиваемая сотруднику за исполнение должностных обязанностей и достижение ключевых показателей деятельности.

Базовый оклад – гарантированная ежемесячная денежная выплата сотруднику за исполнение должностных обязанностей.

Доплата или надбавка – денежная выплата сотруднику за особый характер работы или условия работы.

Переменная часть заработной платы (премия) - денежная выплата сотруднику за достижение ключевых показателей эффективности деятельности или за особые достижения в областях, значимых для компании. Выплаты могут носить регулярный или разовый характер.

Бенефиты – выплаты денежных средств сотрудникам по итогам работы за год из прибыли компании

Материальное стимулирование

1. Сдельная форма оплаты труда

Оплата труда находится в прямой зависимости от количества и качества изготовленной продукции или объема выполненных работ.

Прямая сдельная	Труд оплачивается непосредственно за количество произведенной продукции
Сдельно-премиальная	Включает в себя оплату за произведенную продукцию, а также премия за выполнение или перевыполнение заранее установленных количественных и качественных показателей работы
Сдельно-прогрессивная	Оплата труда по сдельным расценкам в пределах установленной нормы, а за выполнение работы сверх нормы – по прогрессивно-возрастающим сдельным расценкам Вводится на ограниченные сроки для стимулирования роста интенсивности труда
Косвенно-сдельная	Оплата труда вспомогательных рабочих, обслуживающих основное производство. Зарплата зависит от результатов труда основных рабочих, а не от личной выработки
Аккордная	Общая сумма заработка определяется до начала выполнения работ. Сдельная расценка устанавливается сразу навесь объем работ. Аккордная оплата стимулирует выполнение всего комплекса работ с меньшей численностью работающих и в более короткие сроки. Может быть индивидуальной, но чаще коллективная

2. Повременная форма оплаты труда

Применяется при невозможности или нецелесообразности установления количественных параметров труда; сотрудник получает зарплату в зависимости от количества отработанного времени и уровня квалификации.

Простая повременная	Зарплата начисляется по тарифной ставке работника данного разряда (категории) за фактически отработанное время
Повременно-премиальная	Сочетание простой повременной оплаты с премированием за выполнение количественных и качественных показателей на основе специального положения о премировании
Окладная	Оплата производится не по тарифным ставкам, а по установленным месячным должностным окладам. Должностные оклады устанавливаются для руководителей и служащих, имеющих ненормированный рабочий график. Должностной месячный оклад может предусматривать элементы премирования за количественные и качественные показатели.
Контрактная	Разновидность окладной формы оплаты труда, при которой размер зарплаты определяется не должностным окладом, а контрактом

3. Грейдовая форма оплаты труда

Система оплаты труда построена на основе грейдов – уровней. Грейд определяет размер оклада, диапазон премиального вознаграждения, набор компенсаций.

Определение грейда определяется профилем ключевых компетенций и четко определенной процедурой оценки этих компетенций.