Методология ситуационного подхода:

1. Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, т.е.понимать процесс управления, понимать специфику индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественных методов принятия решения.

2. Осознавать , что каждая из концепций имеет сильные и слабые стороны. Менеджер должен предвидеть последствия использования той или иной концепции.

3. Менеджер должен правильно интерпретировать ситуацию, то есть определить наиболее значимые факторы.

4. Руководитель должен уметь связывать приемы из различных стилей школ управления

В современных условиях быстро меняющихся рынков доминируют методы ситуационного и эволюционного менеджмента, но для теории организационного проектирования обе концепции являются не полностью эффективными, т.к. ситуационный подход предполагает создание орг структуры для дискретной, случайно сложившейся ситуации, которая будет сохранятся неизвестно сколько.

Эволюционная же теория предполагает типизацию или стандартизацию организационных решений, которая в свою очередь нивелирует (уничтожает) индивидуальные особенности менеджмента (а это и есть ключевая компетенция компании).

Существует 2 подхода к построению организационных структур:

• Механистическая модель

Цель: достижение высокого уровня производства и эффективности на основе использования правил и процедур, высокой централизации и разделение труда (высокой специализации разделение труда).

Принципы:

1. Максимальное разделение труда

2. Полномочия и ответственность, четкое определение и распределение

3. Дисциплина

4. Единоначалие (один начальник и только он может приказывать)

5. Подчиненность личных интересов общим

6. Вознаграждение (работники должны получать справедливое вознаграждение за свой труд)

7. Централизация

8. Стабильность рабочего места для персонала (текучка кадров резко снижает эффективность)

9. Создание корпоративного духа

Плюсы мех-ой модели:

+высокая комплексность,

+высокая централизация и скорость принятия решений

+высокая степень формализации и стандартизации

• Органическая модель

Цель: обеспечение высокого уровня адаптивности при ограниченном наборе правил и процедур децентрализации и невысокой степени специализации.

Модель стремится максимально использовать человеческий потенциал.

Основные характеристики:

-простота

-расширение диапазона выполняемых работ

-децентрализация

-меньшее присутствие власти

-относительная неофициальность

Процессы	Механистическая модель	Органическая модель
лидерство	Подчиненный не ощущает свободы, возможностей высказывания своего мнения руководителю, руководитель не особо интересуется идеями и мнениями работников	Взаимоотношения строятся на доверии, подчиненный свободно высказывает свои идеи и мнения, руководитель интересуется идеями своих подчиненных
мотивация	Объективная, включающая только материальную	Включает полный диапазон мотивов, включая методы участия
коммуникация (связь)	Информация строго поступает сверху вниз, действует принцип «я –начальник, ты - дурак»	Информация свободно движется и вверх и вниз
взаимодействия	Закрытое и ограниченное, подчиненные мало влияют на цели и методы	Открытое и широкое, подчиненные влияют на цели и методы
принятие решений	Централизованно (осуществляется начальством исключительно	Децентрализовано и осуществляется группой
постановка целей	Цели ставит только руководство.	цели ставит группа
контроль	Централизованный контроль	Самоконтроль и управление по целям

Концерн Калина – механическая модель

Шварцкопф – органическая модель

Функции управления:

• планирование – обеспечение единого направления усилий всех сотрудников организации по достижению целей. Функция планирования отвечает на 3 вопроса: где мы находимся сейчас? Куда мы хотим двигаться? Как мы будем туда плыть?

Планы делятся на : концептуальные, стратегические, тактический и оперативный.

Концептуальные - представляют собой описание конкретной области, принципиальные намерения, укрупненная логика развития компании.

Стратегические планы – включают целевые этапы, кооперацию исполнителей и ресурсов с разбивкой по годам и кварталам.

Тактический план – уточняет комплексы работ , сроки ответственных в разрезе года и квартала.

Оперативный план – детализирует задание исполнителям на месяц, неделю, сутки

• организация – создание структуры деятельности для выполнения планов, включает создание структуры, распределение работ, подбор персонала, делегирование полномочий.

• Мотивация – есть создание совокупности внутренних и внешних движущих сил , которые побуждают к выполнению работ согласно плану (надо использовать как позитивные, так и негативные мотивации)

• Контроль – процесс обеспечения максимальной близости фактических и требуемых результатов, за счет А) установления стандартов, Б) измерение реально достигнутого и сравнение с ожидаемым, В) комплексом корректирующих действий.

Принятие решений есть выбор одной из альтернатив , как правило выбор из худшего .

Коммуникация есть процесс обмена информацией .