Якоб Нильсен о том, как писать тексты для сайта

Одной из вредных профессиональных привычек человека, имеющего степень доктора наук, является сильная привязанность к традиционному стилю представления информации. Я обычно пишу так, как меня учили писать: начать с основ, а затем постепенно идти к заключению.

[...]

Журналисты же давно пользуются обратным методом: свои статьи они начинают с сообщения читателю вывода («После долгих обсуждений, собрание постановило повысить налоги на 10 процентов»), после чего сообщают самую важную информацию, а в конце дают подоплеку события.

Этот стиль написания статей называется «Перевернутая пирамида» по той простой причине, что он переворачивает традиционный стиль написания с ног на голову.

Такой стиль хорош для газет потому, что читатели могут остановиться в любой момент чтения, и всё равно у них в голове останется вся самая важная информация, данная в статье.

В Web-е стиль перевернутой пирамиды становится ещё более важным, так как мы знаем на основании нескольких исследований, что пользователи не прокручивают страницы.

Поэтому они часто ограничиваются чтением верхней части статьи. Лишь самые заинтересованные читатели прокрутят страницу, и лишь эти немногие увлеченные души достигнут основания пирамиды и получат в награду всю вашу историю во всех её деталях.

Избавьтесь от половины слов на каждой странице, затем уберите ещё половину из того, что осталось

Третий закон Круга

Из пяти или шести вещей, которые мне довелось узнать в школе, одна мне запомнилась больше других и оказалось самой полезной. Это семнадцатое правило из «Основ стиля» Э. Б. Уайта:

17. Опустите лишние слова. Хорошее письмо всегда кратко. Предложение не должно содержать ненужных слов, а абзац не должен содержать ненужных предложений по той же самой причине, по которой на холсте не должно быть ненужных линий, а в машине — ненужных деталей.

Глядя на большинство веб-страниц, я поражаюсь тому, что большая часть слов на них просто занимает место, потому что вряд ли кто будет эти слова читать.

[...]

Удаление всех тех слов, которые всё равно никто не будет читать, имеет несколько полезных следствий:

• Это снижает уровень шума на страницах.

• Это выделяет то содержание страниц, которое действительно является ценным и полезным.

• Это позволяет укоротить страницы так, чтобы пользователи могли видеть каждую из них одним взглядом, не прокручивая экран.

Никакой «общей болтологии»

Мы сразу же узнаём «общую болтологию», как только видим её, — это вступительные тексты, служащие для того, чтобы приветствовать вас на сайте и рассказать о том, какой он замечательный, или же сообщить нам о содержании раздела, в который мы вошли.

[...]

Никаких «инструкций»

Другим большим источником ненужных слов являются «инструкции». Главное, что следует знать об «инструкциях», это то, что их никто не собирается читать.

[...]

Вашей целью должно стать стремление всегда полностью устранить «инструкции», делая всё достаточно ясным без лишних объяснений ( «самоочевидным») или как можно более ясным. Если «инструкции» всё же действительно необходимы, то сократите их до минимума.