Тема 8. Психология поведения на рынке ценных бумаг и биржи

Субъекты инвестиционных отношений на рынке ценных бумаг. Инвестиционное поведение элиты и среднего класса на рынке ценных бумаг. Социально - психологические аспекты функционирования рынка ценных бумаг и биржи. Влияние социально-психологических факторов на поведение участников торгов. Психологические особенности электронного участия в торгах россиян в международной системе «Форекс».

Тема 9 . Психология экономического поведения на рынке труда

Социально-психологическое содержание понятия «рынок труда». Модели рынка труда. Социокультурные основы восточного, западного и российского рынков труда. Сравнительная характеристика рынков труда с различными социокультурными и психологическими регуляторами поведения. Психология выбора специальности, профессии. Психология выбора и смены места и вида работы. Взаимосвязь целей, мотивов и интересов в трудовом поведении.

Тема 10 . Психология продаж

Понятие о рыночной психологии. Психологические основы поведения потребителей. Основные психологические типы потребителей. Социально-психологические и культурологические особенности поведения потребителей различных стран. Психология принятия решения потребителем. Психология поведения потребителя при выборе товара. Механизмы психологического обуславливания при воздействии на потребителя. Психологические аспекты воздействия рекламы на потребителя. Влияние социального статуса, семейного положения, общеобразовательного уровня на выбор потребителя. Основные этапы продаж и их психологическое содержание. Этические проблемы продажи.

5. Планы практических занятий

Практическая часть курса ориентирована на формирование у студентов навыков и умений современной эффективной работы с клиентами. В основу занятий практического цикла положен тренинг активных продаж, разделенный на этапы и предусматривающий использование различных методов активного обучения: анализ и решение конкретных ситуаций, выполнение практических заданий, разработка социально-экономических проектов, подготовка презентаций и других интенсивных методов обучения.

Занятие 1. Портрет идеального продавца

Вопросы для решения:

1. Обсуждение подготовленных заранее материалов по психологическим и профессиональным качествам и свойствам идеального продавца.

2. Проведение тестирования по выявлению свойств успешного продавца у студентов.

3. Обсуждение полученных результатов, получения задачи на следующее практическое занятие.

4. Психогимнастика.

Литература:

1.Психология менеджмента. /под ред. Г.С. Никифорова, изд. 2, СПБ.: Питер, 2004.

2. Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж. М.: Эксмо, 2002.

3. Сысоева С. Тренинг продажи и обслуживание в розничном магазине. СПб.: Питер, 2007.

Занятие 2. Основные этапы продаж

Вопросы для решения:

1. Создание команд (3-5) человек. Выбор бизнес-идеи, ее обоснование, подготовка к презентации выбранного товара или услуги.

2. Проведение презентации товара или услуги каждой командой.

3. Обсуждение итогов презентаций, получения задания на следующее практическое занятие.

Литература:

1. Сысоева С. Тренинг продажи и обслуживание в розничном магазине. СПб.,: Питер, 2007.

2. Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж, М.: Эксмо, 2002.