2.3. Стратегия формирования имиджа.

Исходя из вышеизложенного в предыдущем пункте, удачная стратегия формирования собственного имиджа определяется правильным выбором канала перемещения Вашей имиджформирующей информации от Вас к другим людям.

А чтобы сделать правильный выбор, надо прежде всего ответить на вопрос: какой информации люди доверяют больше – той, которую человек посылает им преднамеренно, или той, что исходит от него помимо его воли?

Исследования, проведенные в этой области [2, 3, 4, 5, 7], показали, что большинство людей выбирают следующий ответ: если от решения зависит их собственное благополучие, большинство все-таки больше доверяют своей интуиции, т. е. своему подсознанию.

Это вполне оправданно, поскольку подсознание «улавливает» значительно больше информации, чем сознание. Аргумент: в подсознание поступает информация не только из внешнего мира, но и та, что уже находилась в сознании данного человека.

Если вернуться к каналам перемещения имиджформирующей информации, то окажется, что наиболее удачным будет четвертый канал перемещения имиджформирующей информации, так как при движении по этому каналу она воспринимается только подсознанием, и мнение формируется на основе «интуиции», т. е. на основе подсознательной информации. А поскольку многие люди больше доверяют своей интуиции, чем рациональной информации, то и мнение скорее сформируется на основе подсознательно воспринятой информации, чем той, которая уже в сознании.

Формирование положительного имиджа будет происходить в тех случаях, если:

• имитировать подсознательную имиджформирующую информацию (т. е. что-то делать преднамеренно так, чтобы Ваш собеседник подумал, что это у Вас получается непроизвольно, непреднамеренно);

• воздействовать не столько на сознание собеседника, сколько на его подсознание.

Такова, с точки зрения Панасюка А. Ю., удачная стратегия формирования положительного имиджа человека. Она базируется на психологии подсознания, одним из важнейших положений которой является следующее: в обыденной жизни влияние нашего собственного подсознания на наше собственное поведение значительно больше, чем мы это себе представляем. Так, например, американские психологи утверждают, что рука рядового избирателя, опускающая в урну бюллетень, на 80 % управляется подсознанием человека и только на 20 % его «здравыми рассуждениями».

Действительно ли в нашей жизни подсознание играет такую значительную роль, что в большей мере поведение людей детерминировано их подсознанием? Остановимся на этом вопросе, поскольку на этот раз это прямо связано с проблемой формирования имиджа. Ведь действительно, если поведение людей чаще обусловлено подсознательной информацией, то имеет смысл, формируя у них мнение о себе, воздействовать преимущественно на их подсознание. А если это не так, тогда данную технологию следует изменить.

В ходе многочисленных исследований было установлено, что подсознание управляет поведением человека чаще, чем сознание. Такой вывод был сделан на основании того факта, что в обычной жизни больше обычных (типичных, стандартных) ситуаций, в связи с чем поведение человека – это в большей мере реализация «алгоритмов», «навыков», «шаблонов», т. е. подсознательных программ. В своем поведении мы переходим на «ручное управление» (сознательные программы) только тогда, когда возникают нестандартные ситуации. Отсюда следует еще один вывод: воздействуя на людей с целью вызвать у них определенные поведенческие акты в отношении себя, необходимо в большей мере воздействовать на их подсознание, чем на их сознание.

Вопросы для самопроверки

1. Что такое имиджформирующая информация?

2. Чем косвенная имиджформирующая информация отличается от прямой?

3. Какими способами может посылаться имиджформирующая информация от одного человека другому?

4. Какие каналы перемещения имиджформирующей информации вам известны? Охарактеризуйте их.

5. Что из себя представляет удачная стратегия формирования собственного имиджа?

Литература

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – М., 1996.

2. Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать имидж. – М., 2000.

3. Панасюк А. Ю. Я – ваш имиджмейкер и готов сформировать Ваш профессиональный имидж. – М., 2003.

4. Патлусова В. М. Профессиональный имидж. – Пермь, 2001.

5. Поченцов Г. П. Имиджелогия. – М., 2000.

6. Федоров И. А. Имидж как программирование поведения. – Рязань, 1997.

7. Шепель В. М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. – М., 1994.