9. Литература:

№ п/п

Тема дипломной работы

Содержание теоретической части

Повышение эффективности деятельности организации в период сезонного спада спроса на услуги

1.1. Понятие сезонности и ее влияние на деятельность организации в сфере услуг

1.2. Направления стимулирования сбыта услуг

1.3. Методы оценки сезонности

1.4. Нормативно-правовое обеспечение деятельности организации сферы сервиса

Разработка мероприятий по повышению качества услуг населению

1.1. Значение качества услуг (продукции) в условиях современного рынка.

1.2. Определение, сущность и показатели оценки качества услуг (продукции).

1.3. Основные методы управления качеством услуг (продукции) в организации.

1.4. Нормативно-правовые основы контроля качества услуг

Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг

1.1. Понятие емкости рынка

1.2. Основные направления расширения рынка сбыта товаров (услуг)

1.3. Региональные особенности рынка товаров (услуг)

1.4. Нормативно-правовые основы антимонопольного регулирования рынка

Разработка мероприятий по совершенствованию организационной структуры организации

1.1. Сущность и назначение организационной структуры управления

1.2. Характеристика основных видов организационных структур

1.3. Основные проблемы, возникающие при изменениях организационных структур

1.4. Нормативно-правовые основы увольнений и сокращений штатов при изменениях организационных структур

Проект мероприятий по диверсификации услуг

1.1. Сущность и основные виды диверсификации производства услуг

1.2. Значение диверсификации для повышения конкурентоспособности организации

1.3. Методики обоснования выбора направлений диверсификации

1.4. Нормативно-правовые аспекты подготовки производства новых видов услуг: сертификация и лицензирование

Проект мероприятий по снижению себестоимости услуг организации

1.1. Себестоимость продукции как экономическая категория. Виды и формы себестоимости

1.2. Структура себестоимости. Классификация затрат

1.3. Основные направления снижения себестоимости в организации

1.4. Нормативно-правовые основы включения затрат в себестоимость услуг

Проект мероприятий по созданию системы учета затрат

1.1. Сущность и назначение управления затратами в организации

1.2. Основные системы учета затрат

1.3. Планирование и нормирование затрат в организации

1.4. Нормативно-правовые аспекты организации учета затрат

Проектирование мероприятий по формированию конкурентных преимуществ фирмы

1.1. Понятия конкуренции и конкурентоспособности организации

1.2. Формирование конкурентных преимуществ организации

1.3. Методы оценки конкурентных преимуществ

1.4. Основные положения законодательства по защите конкуренции

Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом

1.1. Основные принципы и методы управления персоналом

1.2. Структуры и функции системы управления персоналом в организации

1.3. Способы оценки эффективности управления персоналом в организации

1.4. Нормативно-правовые основы движения персонала в организации

Разработка мероприятий по увеличению прибыли организации

1.1. Сущность, функции и источники формирования прибыли

1.2. Планирование и распределение прибыли

1.3. Основные источники резервов увеличения прибыли организации

1.4. Нормативно-правовые аспекты формирования финансовых результатов деятельности организации

Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности организации

1.1. Понятия конкуренции организации

1.2. Конкурентные структуры рынка

1.3. Показатели конкурентоспособность организации.

1.4. Нормативно-правовые основы защиты конкуренции в РФ

Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов

1.1. Основы взаимоотношений между персоналом и клиентами организации

1.2. Этапы технологического цикла обслуживания

1.3. Перспективы получения экономических выгод от совершенствования обслуживания

1.4. Нормативно-правовые основы защиты прав потребителей услуг

Проект мероприятий по совершенствованию управления персоналом организации на основе аутсорсинга

1.1. Основные методы, используемые в управлении персоналом

1.2. Аутсорсинг. Виды аутсорсинговых услуг

1.3. Преимущества и недостатки применения аутсорсинга в управлении персоналом

1.4. Нормативно-правовые аспекты управления персоналом

Проект мероприятий по организации работы малого предприятия по схеме франчайзинга

1.1. Порядок создания малого предприятия.

1.2. Сущность и формы франчайзинга.

1.3. Основные преимущества и недостатки франчайзинга

1.4. Нормативно-правовые основы использования франчайзинга

Разработка мероприятий по внедрению систем управления качеством

1.1. Влияние качества услуг на эффективность деятельности и конкурентоспособность организации

1.2. Основные принципы построения систем управления качеством

1.3. Информационная база для анализа проблем качества услуг организации

1.4. Нормативно-правовые основы контроля качества услуг

Проект мероприятий по повышению эффективности рекреационной деятельности организации

1.1. Сущность рекреационной деятельности организации

1.2. Методы оценки эффективности рекреационной деятельности организации

1.3. Направления повышения эффективности рекреационной деятельности организации

1.4. Нормативно-правовые регулирование рекреационной деятельности

Проект мероприятий по разработке кадровой политики организации

1.1. Сущность кадровой политики и ее взаимосвязь со стратегией развития организации

1.2. Формирование кадровой политики в организации

1.3. Организация подбора, отбора, найма, адаптации и продвижения персонала организации

1.4. Нормативно-правовые аспекты деятельности кадровой службы организации

Разработка мероприятий по использованию туристской дестинации

1.1. Понятие туристской дестинации

1.2. Характеристика ресурсов и потенциала туристской дестинации

1.3. Основные направления использования туристских ресурсов в пределах дестинации

1.4. Нормативно-правовые основы обслуживания туристов

Разработка мероприятий по повышению уровня обслуживания в организации

1.1. Сущность понятия «уровень обслуживания клиентов»

1.2. Взаимосвязь конкурентоспособности организации и уровня обслуживания клиентов

1.2. Факторы, влияющие на уровень обслуживания клиентов организации

1.3. Нормативно-правовые основы защиты прав потребителей услуг

Мероприятия по повышению культуры обслуживания клиентов

1.1. Культура обслуживания и эффективность деятельности организации.

1.2. Сущность, функции и элементы культуры обслуживания.

1.3. Управление культурой обслуживания.

Разработка мероприятий по регулированию конфликтов в организации

1.1. Виды, развитие и функции внутриорганизационных конфликтов

1.2. Формы конфликтов и причины их возникновения

1.3. Стратегия преодоления конфликтов

1.4. Нормативно-правовые основы урегулирования внутриорганизационных конфликтов

Разработка мероприятий по совершенствованию документооборота в организации

1.1. Значение документации в управлении организацией

1.2. Виды документов

1.3. Организация документооборота в организации

1.4. Нормативно-правовое аспекты документационного обеспечения управления

Разработка мероприятий по повышению эффективности использования материальных ресурсов

1.1. Классификация материальных ресурсов организации

1.2. Анализ эффективности использования материальных ресурсов организации

1.3. Основные направления повышения эффективности использования материальных ресурсов организации

Разработка мероприятий по организации управленческого учета

1.1. Сущность и принципы организации управленческого учета

1.2. Различия между управленческим и бухгалтерским учетом

1.3. Организация управленческого учета по центрам ответственности

1.4. Нормативно-правовые аспекты ответственности руководителей организации за достоверность информации

Разработка мероприятий по совершенствованию стиля руководства организации

1.1. Понятие и стили управления.

1.2. Модели лидерства и формы власти.

1.3. Стратегия и тактика работы с подчиненными

1.4. Нормативно-правовые основы участия коллектива в управлении организацией

Разработка мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов

1. Классификация трудовых ресурсов

1.2.Анализ эффективности использования трудовых ресурсов

1.3. Основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов

1.4. Нормативно-правовые основы использования трудовых ресурсов

Разработка мероприятий по закреплению работников в коллективе

1.1. Особенности персонала как фактора производства

1.2. Организация привлечения персонала и его развитие

1.3. Организация управления карьерой

1.4. Нормативно-правовые основы увольнений персонала

Разработка мероприятий по адаптации новых работников организации

1.1. Цели и необходимость адаптации персонала

1.2. Этапы и виды адаптации персонала

1.3. Связь организации адаптации персонала и производительности труда в организации

1.4. Нормативно-правовые основы адаптации

Разработка мероприятий по повышению производительности труда в организации

1.1. Производительность труда как экономическая категория

1.2. Факторы, влияющие на изменение производительности труда

1.3. Основные направления увеличения производительности труда

1.4. Нормативно-правовые основы использования персонала организации

Разработка мероприятий по стимулированию инновационной деятельности организации

1.1. Сущность инноваций и инновационной деятельности организации

1.2. Основные направления развития инновационной деятельности в современных условиях

1.3. Организация финансирования инноваций

1.4. Нормативно-правовое обеспечение инновационной деятельности в РФ

Разработка мероприятий по обеспечению экономической безопасности организации

1.1. Экономическая безопасность – залог успешной деятельности организации

1.2. Классификация угроз и направления работы по их устранению.

1.3. Основные направления обеспечения экономической безопасности организации

1.4. Нормативно-правовое обеспечение экономической безопасности организации

Разработка мероприятий по обеспечению информационной безопасности организации

1.1. Понятие и значение информации в управлении

1.2. Значение информационной безопасности в деятельности организации

1.3. Возможные последствия информационной незащищенности

1.4. Нормативно-правовое обеспечение информационной безопасности организации

Проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности организации

1.1. Реклама: цель и функции

1.2. Виды рекламы и рекламных носителей

1.3. Формирование рекламного бюджета и эффективность рекламы

1.4. Нормативно-правовое регулирование рекламной деятельности организации

Проект мероприятий по увеличению объема продаж

1.1. Цели и задачи планирования объема продаж.

1.2. Роль планирования ассортимента услуг для увеличения объема продаж.

1.3. Методы стимулирования сбыта

1.4. Нормативно-правовое регулирование организации продаж

Проект мероприятий по повышению эффективности использования основных фондов

1.1.Основные фонды как экономическая категория

1.2. Структура основных фондов

1.3. Эффективное использование основных фондов – резерв роста прибыли.

1.4. Нормативно-правовое аспекты приобретения и использования основных фондов

Проект мероприятий по повышению мотивации сотрудников организации

1.1. Мотивация – как основа управления персоналом

1.2. Основные виды мотивации

1.3. Мотивация труда и рост эффективности производства

1.4. Нормативно-правовые основы регулирования мотивации персонала

Проект мероприятий по снижению текучести кадров в организации

1.1.Текучесть кадров: факторы и причины, ее обуславливающие

1.2. Пути снижения текучести кадров

1.3. Рост эффективности производства и снижение текучести кадров

1.4. Нормативно-правовое регулирование взаимоотношений работника и работодателя

Проект мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности в организации

1.1. Маркетинг – функция управления. Цели маркетинга

1.2. Функции и принципы маркетинга

1.3. Направления совершенствования маркетинговой деятельности в организации

1.4. Нормативно-правовое аспекты организации маркетинговой деятельности в организации

Проект мероприятий по повышению уровня рентабельности в организации

1.1. Рентабельность: сущность, роль и факторы, ее определяющие

1.2. Виды рентабельности

1.3. Источники резервов роста рентабельности в организации

1.4. Нормативно-правовые аспекты регулирования прибыли и себестоимости