Классификация управленческих решений.

Классификация управленческих решений позволяет изучить их особенности и выбрать наиболее оптимальные в условиях конкретной задачи. Однако, в связи с тем, что факторов, влияющих на выбор решения, очень много, разработать простую, чёткую и единственную классификацию решений невозможно, поэтому можно говорить о том, что классификация решений постоянно пополняется новыми классификационными признаками.

Правильно классифицированное управленческое решение даёт возможность корректно ответить на следующие вопросы:

1.В какие сроки нужно принять решение?

2.Кто обладает полномочиями принять решения?

3.Какие методы обработки информации нужно использовать при принятии решения?

4.Сколько критериев выбрать для оценки альтернативных вариантов?

К настоящему моменту наиболее известной является следующая классификация управленческих решений:

1.По причинам разработки и принятия решений: ситуационные, программные, инициативные, сезонные и решения по предписанию.

2.По времени воздействия на объект управления: оперативные, тактические, стратегические.

3.В зависимости от организации принятия решения: индивидуальные, коллегиальные и коллективные.

4.По способу фиксации: устные, письменные, электронные.

5.По степени повторяемости: традиционные, оригинальные.

6.По содержанию: решения, имеющие количественные характеристики; решения, имеющие качественные характеристики.

7.В зависимости от поля принятия (по функции): планирующие, организующие, координирующие, активизирующие, контролирующие, информирующие.

8.По степени регламентации: директивные, рекомендующие, ориентирующие.

9.По прогнозируемости результата: с определённым результатом, с вероятностным исходом.

10.По методам переработки информации: алгоритмические, эвристические.

11.По системе оценки эффективности или по количеству критериев: однокритериальные и многокритериальные.

12.По направлению воздействия: внутренние и внешние.

13.Поограничению ресурсов: с ограничением и без ограничения.

14.По объекту: кадровые, производственные, финансовые и т.д.

15.По глубине воздействия: одноуровневые и многоуровневые.

16.По степени альтернативности: безальтернативные, бинарные, многовариантные.

17.По способу выработки: интуитивные, адаптационные, аналитические.

18.По масштабу: общие и частные.

19.По стилю принятия решения: уравновешенные, импульсивные, инертные, рисковые и осторожные.

Основной классификацией управленческих решений является классификация в зависимости от степени их новизны (автор Генри Саймон (Симон)). Все решения подразделяются на запрограммированные и незапрограммированные.

Виды решений/методы	Традиционные (стандартные)	Современные (инновационные)
Запрограммированные	Рутинные, стандартизованные алгоритмы; закрепление жёсткой организационной структуры	Исследование операций, бизнес-процессов, их реинженеринг; исследование базы данных
Незапрограммированные	Принятие решений на уровне интуиции и опыте; принятие решения по правилу «Доктора Фауста» (повторение того алгоритма, который раньше приносил успех, тиражирование положительного опыта); решение принимается верхними уровнями управления	Методы принятия решений основаны на обучении людей принятия решений и на развитии соответствующего математического и программного обеспечения