2. Анализ внешней среды предприятия оао «мтс»

Теперь перехожу от теории к практике и провожу анализ ОАО «МТС» с использованием вышеописанных методик. Для этого необходима краткая информация о данном предпряитии.

Компания МТС образована в октябре 1993 года. ОАО «Мобимльные ТелеСистеммы» (МТС) -- крупнейший оператор сотовой связи GSM и UMTS в России и странах СНГ, обслуживающий более 87,26 миллионов абонентов. Также МТС на данный момент является крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной Европе. Сеть «MТС» использует стандарт GSM и UMTS.

Компания работает в России (имеются лицензии на оказание услуг связи в стандарте GSM в 82 регионах страны), Туркменистане, Узбекистане, на Украине и в Белоруссии. Также у компании имеются лицензии на оказание услуг фиксированной связи в 48 субъектах федерации.

МТС объявила о запуске сети третьего поколения (3G: UMTS). http://ru.wikipedia.org/wiki/

2.1 Анализ макроокружения оао «мтс» ( pest-анализ)

Политические факторы	- проекты по развитию дорожной системы в России открывают большие перспективы по осваиванию новых зон покрытия - введение ограничений на тарифы в роуминге - продвижение закона о не привязанности номеров к мобильным операторам
Экономические факторы	- 2009 20011 объем прямых инвестиций в Россию стремительно растет - вступление в ВТО, либерализация внешнеэкономической деятельности и повышение конкуренции - рост доходов населения - падение курса рубля (удорожание обслуживания операций за рубежом)
Социальные факторы	- мобильная связь все больше становится услугой «первого» потребления - низкий уровень обеспечения труда в среднем по России (низкая конкуренция) - демографический рост (долгосрочный фактор) - растущий уровень компетенции в области телекоммуникаций среди населения - тенденция роста в получении высшего образования (в т.ч. в IT сфере) - высокий уровень коррупции и преступности - в среднем низкий уровень жизни (максимальная экономия на услугах связи для физических лиц)
Технологические факторы	- прорыв в высоких технологиях (изобретение новых и более эффективных видов связи – 4G) - возможность внедрения аналогичных технологий - закупка оборудования у международных компаний

Политические факторы:

До недавнего времени политическая ситуация в стране была крайне нестабильной. Но в последние несколько лет в связи с оживлением российской экономики постепенно происходит стабилизация политической ситуации, что дает возможность предприятиям прогнозировать изменения. Значительно уменьшилась вероятность риска несения убытков из-за нестабильной политической ситуации.

Услуги компании не являются новыми на российском рынке. Также у компании имеются лицензии на оказание услуг фиксированной связи в 48 субъектах федерации.

Компания имеет свой узнаваемый логотип, что значительно повышает ее конкурентоспособность. По данным независимых исследований, за год, прошедший после проведения ребрендинга, узнаваемость торговой марки компании выросла с 84 % до 91 %. В настоящее время рынок сотовой связи находится в благоприятном состоянии.

Экономические факторы:

Рентабельность отрасли растет, снижаются затраты, растет среднемесячная заработная плата, увеличилось число рабочих мест. Более 300 комплексных центров продаж и обслуживания и более 27 000 дилерских точек, где можно подключиться к сети.

Снижение покупательской способности рубля. Резкое повышение курса доллара и отсутствие стабилизации. На фоне мирового экономического кризиса, начинавшегося как кризис американской ипотечной, банковской и в целом финансовой системы.

Социальные факторы:

Приток молодых специалистов с легкостью осваивающих новые технологии. Заработная плата средняя и высокая производительность труда на рынке сотовой связи. Необходимость в высококвалифицированных специалистах. Большая текучесть кадров, поэтому нет возможности поддерживать постоянство кадров. Необходимо улучшать условия труда и быта для работников компании, совершенствовать систему стимулирования.

Высокий уровень коррупции и преступности в целом по стране. Организационная культура российских предприятий на сегодняшний день не развита и находится на стадии формирования. Необходимо способствовать образованию организационной культуры предприятий, так как она повышает имидж предприятия. Средний уровень трудовой дисциплины. Наблюдается положительная тенденция в стремлении граждан получить высшее образование.

Отсутствие благоприятных экономических условий, позволяющих гражданам обеспечивать высокий уровень социального потребления.

Технологические факторы:

Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования. Чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия должны разрабатывать и осуществлять проекты создания новой продукции, также осуществлять мероприятия по внедрению новых технологий и приобретению нового оборудования, подбирать новых и переобучать собственных работников.

Вложение инвестиций в усовершенствование предоставляемых услуг, улучшение качества связи и модернизацию оборудования. В 2012 году МТС объявила о запуске сети 4G.

Возможность использования конкурентами современных технологий, позволяющих занять практически равное положение по ассортименту услуг и уровню затрат. «МегаФон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент сети стандарта 4G на территории России. Анализ PEST-факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды носит благоприятный характер.

Наибольшую угрозу для ОАО «МТС» представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои усилия.

Относительно спокойная политическая ситуация внушает стабильность, что позволяет более смелее вкладывать средства в оборот не боясь, что они пропадут.

Чтобы был у организации дальнейший путь развития, необходимо постоянно быть в курсе всех нововведений в отрасли телекоммуникаций. И не только быть в курсе самим, но и, постоянно анализируя все эти новшества, выбирая наиболее перспективные направления - знакомить с ними своих потенциальных клиентов. Это необходимо для того, чтобы потенциальные клиенты были готовы к этим новым услугам, и не теряли время на знакомство с ними.

Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию возможности, которые оно в силах реализовать, если использует свои возможности и сильные стороны для усиления своих слабых сторон.