8.2 Благонадежность и лояльность персонала как основа кадровой безопасности.

Позитивная модель отношения работника к компании включает три этапа:

1. Этап. Благонадежность.

Под благонадежностью следует понимать динамичный процесс, находящийся под влиянием внешних и внутренних причин (угроз) и отражающий готовность индивида не предпринимать действий, которые могут быть расценены как нарушение законов, норм и традиций.

С позиции той или иной культуры неблагонадежным может считаться человек, придерживающийся иных, чем в данной среде, ценностей и норм поведения. Если его нормы не действуют на данную культуру разрушающе, он может быть принят при условии последующей ассимиляции, но это уже ситуация риска, требующая контроля.

2 Этап. Лояльность.

В отличие от благонадежности лояльность является эмоционально окрашенной преданностью и верностью компании.

Модель лояльности должна строиться исходя из следующих параметров:

– со стороны организации – это степень удовлетворения основных потребностей работника:

– со стороны работника – это наличие и развитие личностных качеств, делающих лояльность возможной, естественной и необходимой.

Исходя из этого можно разграничить уровни развития лояльности персонала организации.

1. Когда личностный потенциал лояльности мал и мотивация незначительна, у человека рождается имитационная лояльность. Сотрудник создает видимость лояльности, поскольку понимает, что это необходимо на рабочем месте и руководство любит лояльных сотрудников.

2. Если потенциал личностной лояльности велик и человек по своей природе склонен к эмоциональной привязанности, верности, благодарности, но эти качества не подкрепляются и не мотивируются компанией, мы получаем потенциальную лояльность.

3. Когда человек прагматичен, эмоционально беден, ему во­обще не свойственно проявлять привязанность и верность, сделать его лояльным может только высокая степень удовле­творения собственных потребностей в данной компании. Та­ким образом, лояльность в той степени, на которую способен данный работник, покупается более выгодным предложением.

4. При средней степени мотивированности и среднем по­тенциале лояльности мы получаем общепринятую стандарт­ную лояльность благонадежного сотрудника, которая и при­сутствует в большинстве своем в организациях. Средняя – вполне достаточная для работы обычных компаний в обычных условиях бизнеса. Может быть, только экстремальные ситуа­ции требуют большей лояльности для получения больших га­рантий в условиях повышенного риска.

5. Лояльностью этого уровня способны обладать лишь не­которые сотрудники компании, занимающие высокозамотивированные позиции и обладающие высоким потенциалом ло­яльности. Обычно это высшее руководство компании, имею­щее часть акций компании и связывающее свои будущие пер­спективы с данной компанией. Рядовой сотрудник может обладать таким уровнем лояльности в силу исключительных обстоятельств — традиции многовековой династии либо в том случае, если компания спасла жизнь самому близкому челове­ку, выручила сотрудника, находившегося в крайне критиче­ской ситуации.