Вопрос 16. Бухгалтерские информационные системы.
Виды ИС. Задачи решаемые бухгалтерскими ИС на стадиях первичного учета, финансового учета, управленческого учета. Обеспечивающие компоненты БИС.
Существуют 2 идеологии БИС:
Проводка-Главная книга-Баланс;
Организация БИС в виде автоматизированных рабочих мест (АРМ)
Российский рынок БИС.
1С Предприятие, 1С Бухгалтерия. До 90% российского рынка малых и средних организаций пользуются продукцией 1С. Крупные предприятия и особо крупные предприятия используют другие программы.
Парус (фирма «Парус») – для бюджетных организаций (мед учреждения).
Инфин (фирма «Инфин») есть версия мини, миди, макси. Есть модуль управленческий анализ, в модуле Кадры есть подбор кадров – досье – встроена книга Имя и судьба (нет ни в одной программе).
Инфо-бухгалтер (фирма «Информатик») к. 80х.
Турбо-бухгалтер (фирма «ДИЦ») Также эта фирма занимается разрабоктой аудиторский программ.
Бест (на 2 месте после 1С) (фирма «Инселект-сервис»), последний раз ей занималась фирма «Митра» - также она занимается Галактикой.
«Кирилл и Мифодий»
КомТех (фирма «КомТех»).
Баланс в 5 минут («Аквилон»)
БухКомплекс («Атлант-информ»)
Интегратор («Инфософт»)
Гобсек («Аклис»)
Вопрос 17. Корпоративные ис
Галактика («Галактика») – программный продукт, давно на рынке
1С Управление предприятием.
Флагман («Инфософт»)
Стоимость КИС=$1000 за рабочее место.
Состав КИС
Вопрос 18. Зарубежные erPсистемы.
Первый аналог появился в середине 70х годов MRP – Materials Requirements Planning - планирование материальных ресурсов.
MRPII - Materials Resources Planning
ERP – Enterprise recourses Planning
Наиболее известные ERP системы зарубежные, которые используются в Российский предприятиях R3 («SAP AG»).
Oracle Application («Oracle Corporation»), США, стоимость $5000 за рабочее место
BAAN IV («BAAN Company»), Голландия, США – Балтийский завод, Камаз, Белаз, Эксмо.
ERP система среднего уровня – Axapta (Damgaard Date, IT Columbus Parth) – самый популярный продукт по работе для реализации.
Attain, Microsoft Naisision.
16.10.2012
Вопрос 19. Crm – системы.
Customer Relationship Management – управление отношений с клиентами.
В 1911 году ученый Д. Ханди разработал идеологию рекламировать свои товары.
В 1947году американец Морис Перкин разработал систему Day-Timer.
Первая коммерческая программа появилась в 1987 году – ACT!
11 компонентов из которых должна состоять CRM-система:
Функциональность продаж, в том числе управление контактами, работа с клиентами, ввод заказов от клиентов, создание коммерчески предложений.
Функциональность управления продажами – прогнозирование, анализ цикла продаж, запланированная и произвольная отчетность.
Функциональность для продаж по телефону – создание и распределение списка потенциальных клиентов, автоматический набор номера, регистрация звонков, прием заказов.
Управление временем – календарь, планирование, электронная почта (MS Outlook)
Функциональность поддержки и обслуживания клиентов – регистрация обращений, перерегистрация обращений, движение заявок от клиента внутри компании, отчетность, информация по заказам, управление гарантийным, контрактным обслуживанием.
Функциональность маркетинга – управление маркетинговыми компаниями, управление потенциальными сделками, маркетинговая энциклопедия (полная информация о продуктах и услугах компании, сегментация клиентской базы и создание и управления списка потенциальных клиентов).
Функциональность для высшего руководства – расширенная и легкая в использовании отчетность.
Функциональность интеграции и ERP – интеграция с бэк-офисом, интернетом и внешними данными.
Функциональна синхронизация данных с мобильными пользователями, портативными устройствами, с другими базами данных внутри компании и серверами приложений.
Функциональность электронной торговли – управление сделками через интернет.
Функциональность для мобильных продаж – генерация и работа с заказами, передача информации торговым представителям вне офиса в режиме реального времени через мобильные устройства.
CRM – разделают на виды:
Операционная;
Аналитическая;
Колаборационная (сотрудничество).
Название наиболее популярных CRM – систем:
Oracle CRM;
Sales logix;
Clientele;
Microsoft Dindmics CRM;
ACT!
1С Рарус CRM;
1С Предприятие CRM Проф;
Галлопер.
Asoft – позволяет решать документооборота, маркетинга, управления отчетностью.