9.1.1. Особенности корпоративных информационных систем

Комплексная корпоративная информационная система охвает все бизнес-функции и все управленческие процессы корпорации. В условиях крупных предприятий и корпораций она может быть более эффективна, поскольку обеспечивает взаимодействие массовых и хорошо организованных процессов быстродействующими средствами современных информационных и телекоммуникационных технологий высокого научно-технического уровня.

Характерными особенностями крупных корпораций по сравнению с небольшими или средними предприятиями является то, что корпорации имеют более высокий уровень организации и специализации производственной и административной деятельности, значительную рассредоточенность подразделений, большую массовость данных, высокий уровень регламентации не только форм исходящей внешней документации, но и внутренних управленческих документов и процессов, т.е. в целом более развитую информационно-технологическую инфраструктуру и традиции.

Рассмотрим факторы развития корпоративных информационных систем.

В свое время, говоря об АСУ 70-80-х годов, академик В. М. Глушков отмечал, что нельзя эффективно автоматизировать беспорядок. Очевидно, что внутренний фактор упорядоченности рабочих и управленческих процессов является важнейшей предпосылкой их эффективной компьютеризации. В таких условиях коэффициент полезного действия быстродействующего информационного оборудования в корпорациях оказывается значительно выше, поскольку на одну и ту же единицу быстродействия иди стоимости оборудования приходится больший объем переработанной информации. При этом одновременно уменьшаются усилия персонала по переходу на томпьютеризованные процедуры управления.

Внешний фактор рыночной конкуренции в условиях усиления действия фактора рас-средоточенности подразделений является стимулом, побуждающим корпорации повышать оперативность собственных информационных систем и дополнительные конкурентоспособные преимущества, привлекая клиентов и привязывая поставщиков возможностями уникального информационного сервиса на общении с корпорацией, с ее товарами или услугами (это один из основополагающих принципов современного маркетинга).

В то же время широта охвата управленческих функций в корпоративных информационных системах обусловила их гораздо более высокую (по сравнению с локальными системами) сложность и стоимость. Приобретение такой системы объектом, не обладающим упорядоченностью и массовостью процессов вряд ли способно немедленно повысить конкурентоспособные преимущества объекта. Но поскольку внедрению любой сложной системы предшествует обучение пользователей и этап настройки, подготовительный период неизбежно способствует перепроектированию, улучшению деловых процессов и соответствующих информационных процедур. Таким образом, внедрение корпоративной информационной системы сопровождаются положительным качественным эффектом общей упорядоченности, который будет сопряжен с тем большим экономическим эффектом, чем выше окажется исходная упорядоченность, массовость деловых процессов, размеры предприятия, а также общая культура организации (это один из важнейших принципов современного менеджмента).

Анализируя рост числа продаж лицензий корпораций «Галактика» (рис 11.1), автор|. считает на ближайшее время линейный тренд наиболее реалистическим сценарием. Параболический тренд, лучше аппроксимирующий исходные данные в этом случае, можно принять как оптимистический сценарий, но возможно более быстрое насыщение маркетинговой ниши крупных корпораций, т. е. poст не может быть всегда ускоренным. Вместе с тем, параболический сценарий возможен при условии быстрого оздоровления экономики и возрождения производства. Итак, реалистическая тенденция-это уверенный, равномерный рост.

Стоимость комплексных корпоративных информационных систем соответствует финансовым возможностям крупных корпораций. Вместе с тем, модульная структура корпоративных информационных систем допускает приобретение и эксплуатацию части (модуля) такой системы, т.е. внедрение очередями, с последующим постепенным наращиванием до полных возможностей. Для поддержания соответствия системы изменяющимся внутренним и внешним условиям в течение длительного периода эксплуатации возможно дальнейшее развитие системы на самом объекте.

Таким образом, основными особенностями корпоративных информационных систем являются:

• комплексность охвата функций управления;

• повышенная упорядоченность деловых процессов;

• массовость операций;

• эффективность использования компьютерно-телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения;

• возможность локальной установки и внедрения отдельных частей системы;

• адаптивность функциональной и инструментальной структуры системы к осо­бенностям управляемого объекта;

• возможность развития системы после ее внедрения на объекте.

Четыре последних аспекта являются общим стремлением для современных информационных систем всех классов, конкурирующих на рынках программной продукции.

Одной из корпоративных систем, обладающих этими характерными особенностями, является программная система «Галактика», на примере которой ведется дальнейшее рассмотрение темы.