5 Составьте вопросник для анкетирования целевой аудитории банка для внедрения следующих видов услуг:

• Вам предлагается услуга по удаленному управлению счетом: «Банк-Клиент»:

Выплата заработной платы по пластиковой карточке.

Ипотечное кредитование.

Кредит под покупку автомобиля.

Вклад «Элитное образование»

6 Разработайте положение о маркетинге Вашего банка.

7 Дать оценку степени привлекательности двух клиентов для привлечения их на обслуживание в банк, исходя из данных годового баланса, используя различные модификации формулы Дюпона.

• Составьте на основе баланса прогноз движения денежных средств клиента.

• Позиционируйте возможные банковские услуги для этих клиентов.

Бухгалтерский баланс по государственному предприятию завод № 45.

	Ед. изм.	На начало года	На конец года
Баланс актива (399)	тыс. ру блей	9430	6731
Уставный капитал (410)	тыс. ру блей	3	85
Выручка от реализации товаров, продукции (работ, услуг) (за минусом НДС, акцизов ...) (010)	тыс. ру блей	2224	2111
Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг (020)	тыс. ру блей .	2016	1842
Прибыль (убыток) отчетного периода (140)	тыс. ру блей	14	50
Направлено денежных средств на оплата труда (4140)	/тыс.ру блей	0	364
Остаток денежных средств на конец отчетного периода (4260)	тыс. ру блей	0	460
Среднесписочная численность работников, человек (5850) Собственный капитал	Чел. тыс.ру блей	0 8836	65 6314

Бухгалтерский баланс аоо “заря”

Баланс актива (399)	тыс. ру блей	23589	26403
Уставный капитал (410)	тыс.ру блей	20	20
Выручка от реализации товаров,продукции (работ, услуг) (за минусом НДС, акцизов ...) (010)	тыс.ру блей	2423	2039
Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг (020)	тыс. ру блей	2423	2039
Прибыль (убыток) отчетного периода (140)	тыс. ру блей	-357	307
Направлено денежных средств на оплата труда (4140)	/тыс. ру блей	0	919
Остаток денежных средств на конец отчетного периода (4260)	тыс. ру блей	0	2
Собственный капитал (490)	Тыс. руб.	18096	20737
Среднесписочная численность работников, человек (5850)	Чел.	. 0	76

8 Разработайте медиаплан рекламной компании для следующих банковских продуктов.

9. Составьте бюджет рекламной компании на квартал исходя из следующих планируемых мероприятий:

проведение прямой почтовой рассылки;

реклама в газете «Комерсантъ» на ¼ полосы, частота -2 раза в неделю, 1 мес;

реклама в газете «Сегодня» на 1/8 полосы

радиореклама;

стикеры в метро.

10. Рассчитайте ожидаемый объем продаж вкладных продуктов банка в дополнительном офисе, зона влияния которого охватывает 42 тыс. чел., и количество операционно-кассовых мест составляет 13 , используя метод множественной регрессии и исходя из данных наблюдений, представленных в таблице.

Объем продаж сберегательных услуг за месяц отделениями банка
Отделение	объем продаж	численность населения в зоне влияния	количество операционно-кассовых мест
	тыс.руб.	тыс.чел.	шт.
1	120	154	5
2	134	160	5
3	180	187	6
4	209	195	6
5	158	149	5
6	156	151	7
7	290	223	6
8	366	254	9
9	98	113	5
10	408	267	8

11 Дать интерпретацию итоговых результатов регрессионного анализа для целей прогнозирования спроса на банковские услуги в зависимости от следующих факторов:

• Объем эквайринга в зависимости от торговой выручки обслуживаемых магазинов.

• Объем продаж по зарплатным проектам банка в зависимости от числа работающих в зоне непосредственного влияния и средней заработной платы на предприятиях данного региона.

• Объем продаж по пенсионным вкладам от количества пенсионеров в данном регионе.

• Объем продаж в зависимости от количества конкурирующих банков в зоне непосредственного влияния.

• Объем продаж в зависимости от ассортимента банковских вкладов.

Литература.

Ф.Котлер. Маркетинг.Менеджмент М. «Питер», 2004

Ассэль Г. Маркетинг: Принципы и стратегия. М., Инфра, 1999.