Стратегическое планирование некоммерческой деятельности

Стратегическое планирование деятельности коммерческих субъектов традиционно трактуется как определение источников, объемов ресурсов (трудовых, материальных и финансовых) и их распределение по направлениям деятельности, стратегическим единицам бизнеса, товарным группам и отдельным товарам. Такой подход в общем виде приемлем и для некоммерческих субъектов, однако, с учетом специфических особенностей их отдельных видов. Так например, в полном объеме стратегическое планирование деятельности реализуемо для таких государственных некоммерческих субъектов, как органы государственной власти и управления, государственные некоммерческие предприятия и организации, армия, полиция и т.д. В качестве особенностей здесь можно отметить финансирование их деятельности из государственного бюджета, а также распределение ресурсов по специфическим направлениям деятельности этих субъектов. Например, выполнение представительных, законодательных и исполнительных функций властными структурами: осуществление оперативной, следственной и профилактической деятельности органами внутренних дел и т.д.

Для негосударственных некоммерческих субъектов стратегическое планирование их деятельности в методологическом аспекте осуществляется, как и для государственных, в полном объеме. Разница состоит лишь в масштабах ресурсов, которыми они оперируют, а также в источниках финансирования. Источниками финансовых ресурсов таких субъектов, как например, политические партии, некоммерческие ассоциации, благотворительные фонды являются членские взносы, пожертвования физических лиц, спонсорские взносы коммерческих структур и т.д.

Стратегическое планирование некоммерческой деятельности физических лиц осуществляется, как правило, ими самостоятельно, реже — специально нанятыми менеджерами и бухгалтерами. Ресурсы этих некоммерческих субъектов, безусловно, существенно скромнее, чем у государственных и негосударственных; перечень направлений деятельности — так-же значительно короче. Источниками финансирования служат личные средства, спонсорские взносы, гранты, премиальные вознаграждения.

Технология управления деятельностью некоммерческих субъектов

Эта компонента реализации концепции маркетингового управления некоммерческими субъектами, как и предыдущая, в теоретическом, методологическом и технологическом смысле созвучна своему аналогу из коммерческой сферы. Основой в том и другом случае служит теория классического менеджмента. Но читателю следует напомнить, что технология управления в данном случае должна быть полностью подчинена идее маркетингового управления. Иными словами, регулирование всей деятельности некоммерческого субъекта должно исходить из следующего: необходимости удовлетворения потребностей рынка некоммерческих продуктов, причем па уровне, не ниже, чем у конкурентов: из обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ на протяжении длительного периода времени.

Некоммерческие субъекты, обладающие значительным внутренним потенциалом (органы государственной власти и управления, крупные политические партии и движения, общественные организации, религиозные конфессии и др.) достигают этих целей с помощью специально создаваемых в их структурах служб маркетинга, в которых аккумулируется информация об обслуживаемом рынке, его потребностях, конкурентах, тенденциях их развития и т.д.

Именно на основе результатов анализа этой и другой маркетинговой информации должны приниматься управленческие решения. Кроме того, службы маркетинга должны быть своеобразными центрами, координирующими деятельность всех других подразделений, занятых созданием, продвижением и некоммерческой реализацией произведенных продуктов.

Иначе обстоит дело у физических лиц, занимающихся некоммерческой деятельностью. В силу ограниченности ресурсов, они, естественно, не могут себе позволить организацию специальной службы маркетинга. Однако со значительной долей уверенности можно утверждать, что на практике, может быть, и вполне осознано, они выполняют маркетинговые функции в меру своей осведомленности, способностей и возможностей. Успех их деятельности, победа в конкурентной борьбе в современных условиях возможны лишь при условии ориентации на приоритеты маркетингового управления, когда доминантой в деятельности становится стратегическое маркетинговое мышление.