7. Механизмы групповой динамики.

Исследователи групповой динамики выделяют несколько механизмов этого процесса.

1. Разрешение внутригрупповых противоречий.

Существует несколько типов внутригрупповых противоречий. Это противоречия:

• между возрастающими потенциальными возможностями группы и ее актуальной деятельностью;

• между растущим стремлением членов группы к самореализации и самоутверждению и, одновременно, усиливающимися тенденциями включения личности в групповую структуру и интеграции ее с группой.

2. Конструктивное разрешение противоречий приводит к развитию группы. Так, Ф.Шамбо, основывающий свой анализ на материалах большого числа исследований психоаналитического толка, считает, что развитие группы есть результат столкновения противоречивых тенденций, периодически возникающих в группе вследствие рассогласования поведения лидера с ожиданиями, связываемыми последователями с его действиями. Подобное рассогласование приводит группу к дестабилизации и конфликту. Разрешение конфликта заканчивается наступлением "фазы гармонии", характеризующейся стабилизацией отношений и оптимистической направленностью межличностного восприятия между лидером и последователями.

3. "Идиосинкразический кредит" (согласно Е.Холландеру) – связан с проблемой соотношения уровня нормативного поведения (в более узком смысле – конформности) и величины статуса субъекта в группе. Такой "кредит" представляет своеобразное разрешение группы на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение. "Идиосинкразический кредит" является одним из условий внедрения в жизнедеятельность группы элементов нового (инноваций).

Психологический обмен – это один из механизмов групповой динамики. Разновидностью психологического обмена является ценностный обмен. Примером такого обмена могут быть отношения партнеров по группе в феномене лидерства. При этом психологическое содержание ценностного обмена состоит в обоюдном удовлетворении сторонами-участницами взаимодействия определенных социальных потребностей друг друга путем взаимного предоставления каждой из них соответствующих ценностей другой стороне. Участники группы могут обмениваться материальными и духовными ценностями. В качестве таких ценностей могут выступать, например, поступки учащихся, их личностные качества, существенные для продуктивности групповой деятельности и др.

Прослеживая динамику социального проникновения, И.Олтмен и Ф.Тейлор выделяют ряд условных этапов, через которые проходят в своем развитии межличностные отношения по мере интенсификации и расширения актов обмена:

• этап ориентации (отношения носят характер ограниченных, поверхностных контактов);

• этап пробного эмоционального обмена (контакты часты, но поверхностны);

• этап полного эмоционального обмена (контакты глубоки, охватывают разнообразные "личностные" области общающихся и развертываются как на интимном, так и на поверхностном уровнях).

8. Социально-психологические характеристики малой группы.

Анализ структурных характеристик состоит в выделении определенных систем внутригрупповых отношений, иерархически располагающихся в "пространстве" группового функционирования.

Существует несколько измерений (или уровней) групповой структуры.

1. Формально-статусное измерение. Оно дает представление о соподчиненности позиций индивидов в системе официальных отношений малой группы и фактически полностью зафиксировано в штатном расписании организации. Например, студент> преподаватель> декан> ректор.

2. Социометрическое измерение характеризует субординацию позиций индивидов в системе внутригрупповых межличностных предпочтений и представляется как в классическом варианте социометрической структуры группы, так и в аутосоциометрической ее модификации. Например, учащийся, которого большинство группы предпочитают в общении, имеет статус эмоционального лидера в социометрическом измерении внутри- групповой активности, а учащийся, с которым никто не общается, – статус неизбираемого.

Внимание ряда исследователей привлекло соотношение между величиной статуса индивида и степенью соответствия его поведения нормам группы, т.е. конформность. В настоящее время можно говорить лишь о многозначной трактовке данного соотношения, проявляющегося в том, что:

а) высокостатусный участник группы более конформен, чем низкостатусный;

б) высокий статус в группе обеспечивается полным согласием с групповыми нормами;

в) в отдельных ситуациях наибольшую приверженность групповым нормам демонстрирует субъект, занимающий вторую по степени престижности позицию в группе;

г) высокостатусному субъекту может быть позволено отклонение от групповых норм в попытке способствовать достижению групповой цели (феномен "идиосинкразического кредита").

3. Коммуникативное измерение реализуется в коммуникативных сетях, фиксирующих соподчиненность позиций индивидов в зависимости от расположения последних в системах информационных потоков и концентрации у них той или иной информации, касающейся группы. Известно, что обладание информацией положительно связано с величиной официального статуса индивида в группе. Высокостатусным членам группы адресуют больше сообщений, и эти сообщения носят более дружеский характер, чем те, которые посылаются низкостатусным субъектам.

Модели коммуникативных сетей в определенной мере детерминируют групповую эффективность. Это возникает вследствие наличия некоторых факторов. К числу таких факторов можно отнести:

а) способность членов группы к развитию организационной структуры;

б) степень свободы, с которой личность может функционировать в группе, имея в виду, что независимость действий члена группы обусловлена не только доступностью получаемой информации, но также и всевозможными ситуативными моментами, действиями других членов группы и оценкой воспринимаемой субъектом информации;

в) насыщение или информационную перегрузку, испытываемую членами группы в позициях коммуникативной сети;

г) уровень развития группы, способный в ряде случаев существенным образом влиять на взаимосвязь рассматриваемых переменных.

4. Отношение власти является важным измерением групповой динамики. Позиции социальной власти отражают субординацию вертикальных расположений индивидов в зависимости от способности оказывать влияние в группе. Существует несколько типов социальной власти:

а) вознаграждающая (способствует вознаграждению другого лица);

б) принуждающая (реализуется через принуждение, наказание другого лица);

в) легитимная (основывается на допущении того, что один субъект имеет узаконенное право предписывать поведение другого субъекта);

г) референтная (в ее основе лежат отношения симпатии, эмоционального предпочтения);

д) экспертная (базируется на превосходстве другого лица в специальных знаниях, компетентности в определенной деятельности).

Согласно материалам эмпирических исследований, наиболее влиятельный по тому или иному параметру социальной власти субъект часто воспринимается другими участниками группы в качестве своеобразного центра ее коммуникаций.

5. Лидерство является еще одним из выделенных выше измерений структуры малой группы. Оно определяется иерархией позиций индивидов в зависимости от их ценностных потенциалов и вкладов в жизнедеятельность группы. Наиболее рельефно это измерение групповой структуры проявляется в инструментальном и эмоциональном лидерстве.

Каждое отдельное измерение групповой структуры выступает некоторым детерминирующим фактором развития других измерений и, в конечном счете, структуры группы в целом. Различают статические (структурные) и динамические (процессуальные) модели групповой структуры.

статические (структурные) – модели, призванные дать представление об относительно инвариантных состояниях групповой структуры, и описываются элементами формальной логики и теории графов. Обобщенную модель групповой структуры можно построить, опираясь на положения стратометрии и методы, развитые в рамках психосемантического подхода.

внутригрупповая активность имеет уровневую природу.

• Ядро (первый уровень) этой активности составляет совместная деятельность, которая является социологической по своей природе и социально-психологически представлена ценностными ориентациями участников группы.

• Второй уровень – активность, опосредованная предметом совместной деятельности. Этот уро­вень активности реализуется на базе личностных смыслов, связанных с предметом совместной деятельности и ее содержанием.

• Третий уровень активности проявляется в межличностных отношениях, опосредованных деятельностью группы.

• Четвертый уровень включает непосредственные межличностные отношения, представленные взаимными предпочтениями и тяготениями, в основном эмоционально-психического содержания.

• Пятый уровень активности по своей природе индивидно-психологичен, так как обусловлен композиционными характеристиками отдельных участников групп.

Разумеется, что между различными уровнями интрогрупповой активности существует взаимодействие и взаимное влияние.

Ядро и активность первого уровня лучше представить как межличностные отношения участников группы, занимающих "полярные позиции" по основаниям, связанным с ценностями совместной деятельности.

Активность второго и третьего уровней в среднем более адекватно репрезентируется участниками групп, образующими "решетку противостояний", базирующуюся на групповых предпочтениях по значимым для функционирования группы основаниям.

Внутригрупповая активность пятой страты, а также четвертой в диффузных группах и незначимых ситуациях хорошо описывается межличностными отношениями между участниками, занимающими "полярные позиции" по индивидно-психическим параметрам по данным самооценок.

Не менее интересными и продуктивными являются модели иного типа – ориентированные на процесс и подчеркивающие временные изменения в структуре.

1. Одна из таких моделей – внутренняя и внешняя система Д.Хоманса. Основу данной теоретической конструкции составляют представления о некоторых основных элементах группового поведения, к которым автор относит индивидуальные действия членов группы, их эмоциональные отношения (или чувства) друг к другу и их взаимодействия в виде взаимосвязанного поведения (к этим элементам добавляются еще и групповые нормы как определенные стандарты поведения, вырабатываемые группой).

Согласно модели Д.Хоманса, каждая группа имеет своеобразную границу, внешней к которой является окружающая среда: физическая, техническая, социальная. Акцент на воздействие со стороны внешней среды составляет специфику данной модели, но разделить влияния такого воздействия и внутренних изменений зачастую крайне трудно.

2. Другая, ориентированная на процесс двухмерная модель групповой структуры предложена Р.Бейлзом, делающим акцент на взаимодействие ее делового (относящегося к решению задачи) и межличностного (или эмоционального) аспектов. Проведенный Р.Бейлзом анализ группового функционирования указывает на весьма существенное для успешной деятельности группы обстоятельство: групповая структура (в инструментальном ее измерении), наиболее эффективная для решения групповой задачи, может оказаться неудовлетворительной в межличностном плане (экспрессивное измерение).

3. Еще одна процессуальная модель групповой динамики – модель групповой синтальности, ключевым понятием которой является понятие синергии. Предполагается, что каждый индивид, вступая в группу, привносит в нее определенное количество индивидуальной энергии, предназначенной для развертывания групповой активности. Общее количество этой энергии, имеющейся у группы, и есть синергия. Часть ее (так называемая синергия сохранения группы), как считает Р.Кэттелл, расходуется на сохранение существования группы в качестве некой целостности, а оставшееся количество (так называемая эффективная синергия) направляется на достижение целей, ради которых группа создана.

Существенной характеристикой жизни сложившейся малой группы является функционирование в ней процессов нормативного поведения, т.е. поведения, связанного с реализацией групповых норм. Групповая (или социальная) норма, как некоторое правило, стандарт поведения в малой группе, как регулятор развертывающихся в ней отношений, нередко причисляется специалистами к элементам именно групповой структуры, будучи сопряженной с другими ее элементами: статусом, ролью.

Можно дать общую характеристику функционирования норм в малой группе:

• нормы есть продукты социального взаимодействия, возникающие в процессе жизнедеятельности группы, а также вводимые в нее более крупной социальной общностью;

• группа не устанавливает нормы для каждой возможной ситуации; нормы формируются лишь относительно действий и ситуаций, имеющих некоторую значимость для группы;

• нормы не могут прилагаться к ситуациям в целом, безотносительно к отдельным участвующим в ней членам группы и реализуемым им ролям, а могут регламентировать реализацию той или иной роли в разных ситуациях, т.е. выступать как сугубо ролевые стандарты поведения;

• нормы различаются по степени принятия их группой: некоторые нормы одобряются почти всеми ее участниками, тогда как другие находят поддержку лишь у незначительного меньшинства, а часть не одобряет вовсе;

• нормы различаются по степени и широте допускаемой ими девиантности (отклонения) и соответствующему ей диапазону применяемых санкций.

В.Э.Чудновский выделяет два типа конформного поведения в группе: внешнее и внутреннее подчинение индивида группе.

Внешнее подчинение проявляется в двух формах:

• сознательном приспособлении к мнению группы, сопровождающемся острым внутренним конфликтом;

• сознательном приспособлении к мнению группы без ярко выраженного внутреннего конфликта.

Внутреннее подчинение состоит в том, что часть индивидуумов воспринимает мнение группы как свое собственное и поддерживает его не только в данной ситуации, но и за ее пределами. В исследованиях были выявлены следующие виды внутреннего подчинения:

• бездумное принятие неверного мнения группы на том основании, что "большинство всегда право;

• принятие мнения группы посредством выработки собственной логики объяснения сделанного выбора.

Дальнейший учет факторов, определяющих активность самой личности в ситуации принятия решений, позволяет выделить уровни конформного поведения: подчинение, идентификацию и интернализацию (Г.Келмен):

• В случае подчинения влияние других людей или группы носит внешний характер.

• При идентификации личность стремится уподобиться агенту влияния или оправдать ожидания партнера.

• При интернализации наблюдается совпадение внешних мнений с ценностными ориентациями конкретной личности.

Согласно функционалистической модели социального взаимодействия С.Московичи, можно выделить шесть фундаментальных положений, описывающих, в частности, нормативное и конформное поведение:

• Влияние в группе распределяется неравномерно и осуществляется односторонне.

• Функция социального влияния состоит в том, чтобы сохранять и укреплять социальный контроль.

• Отношения зависимости обусловливают направление и величину социального влияния, осуществляемого в группе.

• Формы, в которых выступает процесс влияния, зависят от состояния неопределенности, испытываемого субъектом, и его потребности редуцировать (уменьшить) эту неопределенность.

• Согласие, достигаемое благодаря взаимному обмену влиянием, основывается на объективной норме.

Все процессы влияния должны быть поняты как проявления конформности.

Еще одной важной социально-психологической особенностью группы является групповая сплоченность. Д.Картрайт предложил развернутую модель групповой сплоченности, в основе которой лежит представление о сплоченности как некоторой результирующей силы или мотивов, побуждающих индивидов к сохранению членства в группе. Совокупность этих сил (или детерминант сплоченности) представлена следующим набором переменных:

а) мотивационная основа тяготения субъекта к группе, включающая в себя сумму его потребностей и ценностей;

б) побудительные свойства группы, отраженные в ее целях, программах, характеристиках ее членов, способе действия, престиже и других признаках, важных для мотивационной основы субъекта;

в) ожидания или субъективная вероятность того, что членство будет иметь для субъекта благоприятные или отрицательные последствия;

г) индивидуальный уровень сравнения – некоторая средняя субъективная оценка последствий пребывания человека в разных социальных группах.

Основными свойствами сплоченной группы являются:

• привлекательность членов группы друг для друга (т.е. степень симпатии, испытываемой к ним окружающими);

• сходство между участниками группы (чаще всего в ценностях, установках, стереотипах поведения и т.п.);

• особенности групповых целей (их соответствие потребностям членов группы, четкость постановки, успех группы в их достижении);

• своеобразие взаимосвязи членов группы (чаще всего здесь идет речь о последствиях кооперативной и конкурентной стратегий поведения членов группы);

• удовлетворенность групповой деятельностью (как часть общей удовлетворенности трудом);

• характер руководства и принятия решений (имеются в виду стили руководства и действительное участие индивидов в выработке групповых решений);

• структурные свойства группы (главным образом модели коммуникативных сетей и статусно-ролевые аспекты структуры);

• групповая атмосфера (ее аналогом, как правило, являются особенности межличностных отношений, складывающихся между членами группы);

• величина группы.

В процессе развития группы может увеличиваться ее сплоченность, что приводит к:

а) сохранению группового членства (оно проявляется, в частности, в уменьшении числа уходов из группы);

б) усилению влияния, оказываемого группой на своих членов (более заметными становятся проявления феномена конформного поведения);

в) возрастанию участия в жизни группы (подразумевается большая включенность индивидов в групповую деятельность);

г) росту индивидуальной адаптации к группе и переживанию чувства личной безопасности (в значительной мере благодаря так называемому квазитерапевтическому эффекту, выражающемуся в росте самооценки и снижении тревожности членов малой группы).

Согласно экспериментальным исследованиям, рост сплоченности группы сам по себе не обязательно увеличивает (или снижает) ее продуктивность. Как минимум, два фактора способны существенно повлиять на взаимосвязь этих переменных:

• принятые в группе нормы;

• мотивация к групповой деятельности.