Функции менеджмента

Планирование — стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. Это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявления возможностей, условий и факторов.

Организация; задача этой функции состоит в формировании структуры системы, в обеспечении ее все мне обходимым — персоналом, материалами, оборудованием, финансами.

Мотивация — деятельность, цель которой — активизировать людей и побудить их эффективно трудиться для достижения конечных целей.

Контроль — управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Главные инструменты выполнения этой функции — наблюдение, проверка, учет и анализ. Контроль — процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей.

Координация — центральная функция менеджмента, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации — достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Задачи менеджмента

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов, а также обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Внутренняя жизнь организации состоит из большого числа различных действий, процессов и подпроцессов. В одних организациях ведущее место могут занимать одни процессы, в других — другие.

В связи с этим в задачи менеджмента входит:

• постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

• обеспечение стиммулирования работы сотрудников организации путем создания для них лучших условий труда и установление более высокой заработной платы;

• постоянный поиск и освоение новых рынков и др.

Однако несмотря на огромное многообразие действий и процессов, можно выделить следующие группы функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и являются объектом управления со стороны менеджмента.

Управление производством

Предполагается, что существующие службы менеджмента осуществляют управление переработкой сырья, материалов и полуфабрикатов в конечный продукт.

Менеджер выступает организатором производственных процессов и осуществляет следующие операции:

• управление разработкой и проектированием продукта;

• выбор технологического процесса, расстановку кадров и техники по процессу с целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта;

• управление закупкой сырья, материалов, полуфабрикатов;

• управление запасами на складах;

• контроль качества. Управление маркетингом

Менеджмент призван увязывать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиента и достижение целей организации.

Для этого менеджер осуществляет управление такими процессами, как:

• изучение рынка;

• реклама;

• ценообразование;

• создание систем сбыта;

• распределение созданной продукции;

• сбыт.

Различные виды менеджмента. До сих пор шла речь в основном о менеджменте организации. Не менее важен муниципальный, государственный, международный менеджмент. Речь идет о деятельности органов местного самоуправления, органов государственной власти, международных органов управления.

Отличия совершенно очевидны. В отдельной организации вполне естественным является принятие решений руководством этой организации, в то время как остальные работники могут либо согласиться с принятыми решениями, либо уйти из организации, либо попытаться бороться (объявить забастовку, обратиться в суд). Руководство организации назначают собственники, а не работники. Менеджмент может уволить работника, а работник не могут уволить менеджера. Можно сказать, что руководство первично, а набираемый им персонал вторичен.

Совсем иная ситуация в органах местного самоуправления и государственной власти. Руководителей таких органов избирает население. Население первично, а менеджмент вторичен. Руководители органов власти не могут уволить население. А вот население в состоянии их уволить, не переизбрав на следующий срок. Да и общий срок пребывания на выборной должности ограничен.

Международный менеджмент обладает еще более сложной природой. Органы управления формируются из представителей отдельных стран, и их успешная деятельность может осуществляться лишь при постоянной работе по согласованию интересов этих стран.

Однако эти очевидные отличия сравнительно мало влияют на текущую работу в достаточно стабильных условиях. Общая теория менеджмента необходима для успешной деятельности органов местного самоуправления, государственной власти, международных органов управления.