Глава 4. Этика поведения в сети

4.1. Основные свойства коммуникации

посредством Интернета

Как большинство новых технологий, Интернет во многом облегчает жизнь людей, способствуя совершенствованию и улучшению ее определен­ных аспектов, но в то же время создает немало проблем. Распространение глобальных сетей наряду с социальными преимуществами влечет за собой социальные издержки. Согласно исследованию компании 1иркег КезеагсЬ мировая аудитория Интернета к 2011 году увеличится до 1,5 млрд пользова­телей [62]. С одной стороны, Интернет сближает людей всего мира, повышая потенциал толерантности и мира, с другой стороны, он углубляет экономиче­скую конкуренцию между нациями и государствами, которая, в свою оче­редь, потенциально способствует возникновению межнациональных и меж­государственных конфликтов. Интернет расширяет власть и область влияния людей, правительств и бизнеса, но одновременно наделяет властью преступ­ников и террористов. Он потенциально повышает информированность лю­дей, но одновременно предоставляет возможности для манипулирования ими и дезинформации. Интернет открывает не только широкую арену для рекла­мы и общения, но и поле деятельности для тех, кто, возможно, будет экс­плуатировать, изводить, преследовать и мучить других людей.

Интернет создал такое бесконечное множество этических проблем, что невозможно охватить их все в одной главе. Некоторые из этих проблем яв­ляются не чисто этическими, а, скорее, касаются социальных последствий новой среды [199]. Например, Интернет породил ряд вопросов о том, почему люди ведут себя в Сети так, как никогда бы не стали вести себя при личном общении? Какой тип социальных отношений может формировать и формиру­ет онлайновое общение? На какие сигналы люди должны реагировать, когда они взаимодействуют посредством компьютеров? Эти вопросы задаются для того, чтобы описать или объяснить человеческое поведение. Хотя они и имеют отношение к этике, но не являются для нее первостепенными.

Становясь активными пользователями Интернета, люди, как правило, ру­ководствуются следующими мотивами:

• деловыми целями (работа, учеба, сотрудничество);

• познавательными целями (хобби, увлечения);

• желанием развлекаться и играть в компьютерные игры;

• стремлением к самореализации и самоутверждению;

• потребностью в сочувствии и признании;

• желанием устанавливать связи и общаться и т. д.

Интернет предоставил широкие возможности для общения, поиска людей с похожими интересами, хобби, политическими или религиозными убежде­ниями, философскими взглядами, профессиями, а также для организации

130 Этика в сфере информационных технологий

разнообразных сообществ. Основными формами общения в Сети являются веб-форумы, чаты, многопользовательские миры и электронная почта. Наи­более интерактивными средами общения считаются чаты и многопользова­тельские миры, в них люди общаются в режиме реального времени.

Чтобы лучше понимать и оценивать поведение пользователей Интернета с точки зрения этики, необходимо уяснить особенности действия и взаимо­действия пользователей в Сети. Известный американский философ Дебора Джонсон назвала «три свойства коммуникации посредством Интернета, ко­торые имеют нравственное значение» [199, с. 88]:

1. возможность взаимодействия «многих со многими» в глобальном

масштабе;

2. воспроизводимость электронных «следов» коммуникации;

3. определенная анонимность.

Коммуникация посредством Интернета характеризуется необычными возможностями, обеспечивая в глобальном масштабе связь многих людей со многими, легкость воспроизведения электронной информации, которой они обмениваются, а также определенный вид анонимности пользователей Ин­тернета.

4.1.1. Глобальный масштаб коммуникации «многие со многими»

Интернет значительно расширил коммуникативные возможности людей. По широте охвата коммуникации посредством Интернета невозможно срав­нить с коммуникациями лицом к лицу, когда человек общается только с теми людьми, которые находятся рядом с ним. Эта способность легко и быстро связываться сразу со многими людьми не является совершенно новой или уникальной по сравнению с коммуникациями посредством радио и телевиде­ния. Тем не менее, имеется одно существенное отличие Интернета от телеви­дения и радио. Телевидение и радио являются односторонними средствами коммуникации, они реализуют связь одного человека со многими, в то время как Интернет является многосторонним средством связи, он интерактивен. В Сети реализована коммуникационная модель «многие со многими», соглас­но которой каждый пользователь имеет возможность обращаться к другим пользователям и осуществлять обратную связь.

Интерактивностью обладают и коммуникации лицом к лицу, но Интернет позволяет легко и быстро связываться множеству людей, которые находятся на большом расстоянии друг от друга, т. е. обеспечивает простые и быст­рые интерактивные коммуникации в глобальном масштабе [199]. Более того, Интернет наделяет людей гораздо большей властью (силой), он порож­дает новую среду, в которой люди, желающие причинить вред другим, могут это сделать без большого труда. Например, хакер, нажав несколько клавиш на клавиатуре компьютера, может запустить в сеть компьютерный вирус, ко­торый нарушит работу важных систем или поставит под угрозу жизни тысяч людей. Этические проблемы возникают именно потому, что Интернет дает эту власть в руки многих людей.