- •1. Понятие управления (организацией)
- •4 Фактора результативности производства
- •2. Классификация видов управления по уровням объективного мира.
- •3. Классификация видов управления по сферам жизни общества
- •8. Вклад в теорию и практику менеджмента Эмерсона
- •9.Вклад в теорию и практику менеджмента а.Файоля
- •10 Вопрос.
- •11.Теория «х» и «у» д.Макгрегора
- •13. Реинжиниринг бизнеса
- •14. Процессный подход в менеджменте
- •12. Количественный подход в менеджменте
- •15. Процесс подготовки , принятия и реализация управленческих решений
- •17. Ситуационный подход к менеджменту
- •18) Ближняя внешняя среда организации
- •19) Дальняя внешняя среда организации
- •20. Внутренняя среда организации
- •21. Состав общих функций управления.
- •22.Виды планов
- •23.Состав планов современной организации
- •24.Организация взаимодействия в аппарате управления
- •25.Понятия: делегирование, обязанность, ответственность.
- •26. Виды полномочий
- •27. Общая классификация структур управления.
- •29. Программно-целевая организационная структура
- •30. Матричная организационная структура
- •31. Сетевая организационная структура
- •3 Типа сетевых организационных структур.
- •1. Внутренние сети.
- •2. Стабильная сеть.
- •3. Динамическая сеть
- •Вопрос 33 Теория «z» у.Оучи
- •Вопрос 34 Модель мотивации через потребности
- •35.Иерархия потребностей а.Маслоу
- •36.Классическая теория к. Альдефера
- •37.Теория приобретённых потребностей Макклелланда
- •38. Двухфакторная модель мотивации ф.Герцберга
- •39. Теория ожиданий в.Врума
- •40. Теория справедливости
- •44 Вопрос
- •Вопрос 45
- •46 Вопрос.
- •47. Вопрос
- •49 Вопрос
- •1.Модель (Мескон м.)
- •2. Модель (Виханский о.С.)
- •51. Миссия организации
- •52. Жизненные ценности руководителей.
- •53. Цели организации
- •5 5. Swot – анализ
- •56. Мини стратегия организации
2. Стабильная сеть.
Особенности:Значительная часть работ передается внешним подрядчикам, которые не принадлежат основной компании.
Достоинства:Конкурентное преимущество за счет узкой специализации подрядчика.
BMW - более 50% производственных затрат идет на оплату услуг внешних подрядчиков (причем, находятся они за пределами Германии), в Германии только сборка.
3. Динамическая сеть
Особенности:Все функции, и производственные и управленческие, выполняют подрядчики.Суметь организовать все так, чтобы Ваш счет рос, когда другие работают.
Главные активы ядра: идеи; ноу-хау; имидж; профессиональный менеджмент.
Производство электроники, компьютерных программ.
Достоинства:Особенная гибкость, возможно подключение любых агентов.
Недостатки:
1. Риск несанкционированного использования знаний и технологии третьими лицами. 2. У руководства нет контроля над операциями.
32. Дивизиональная организационная структура.
Возникает при разукрупнении больших организаций.
Три принципа разукрупнения:
- По видам продукции.
- По различным видам потребителей.
- По географическому признаку.
1. Продуктовая дивизиональная структура
Матсусита - японская фирма. Всего в мире более 200 фирм. Разукрупнение по видам продукции.
2.
По видам потребителей.
Используется реже.
3. Региональная.
Достоинства: 1. Способствует значительному росту компаний (отдельные заводы легко управляемы).2. Способствует подготовке топ-менеджеров.
Недостатки:1. Дублирование деятельности по многим функциям. 2. Слабое общение между дивизионами.
Вопрос 33 Теория «z» у.Оучи
Современные концепции менеджмента (СКМ) стремятся соединить дисциплину и психологию. Суть СКМ – повышение производительности и получение максимальной прибыли засчет системной настройки организации и вовлечение каждого в общее дело
Интересен в этом смысле опыт японского ученого Уильяма Оучи (1981 г.), работающий в США , которы й предложил японский опыт управления фирмами:
Базовые предпосылки по вопросу поведения человека в организации с точки зрения теории Z - самый ценный ресурс организации – это интеллектуальный потенциал её сотрудников (при наличии всех необходимых ресурсов – тепло, информация, оборудование, деньги и т.д). Здесь жизненные ценности людей – побуждаемые изнутри. В процесс вовлечены люди обеспеченные, им надо что-то для самореализации – интересную работу
Стиль управления в такой организации – либеральный, партисимпативный (не вмешивающийся стиль). Здесь профессионально и практически зрелые люди. Метод управления (воздействие на исполнителей) – 1. Социально-психологический метод (вовлеченность в общее дело): 2. Экономический метод. Также здесь все сотрудники вовлечены в разработку стратегии организации, и их ответственность за будущее организации, т.е отвечает тот, кто разрабатывает стратегию.
Вопрос 34 Модель мотивации через потребности
Потребности – побуждение – поведение (действие) – вознаграждение – степень фактического удовлетворения потребностей – потребности.
Потребность – это ощущение физического или психологического недостатка чего-либо (нужда)
Потребности невозможно наблюдать или измерять. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Психологи, наблюдая за людьми определили, что потребности являются силой, побуждающей к действию.
Побуждение – поведенческое проявление потребности, сконцентрированное на достижение средства удовлетворения.
Поведение: путь к получению средства удовлетворения. Для организации – работа.
Вознаграждение – средство удовлетворения потребности. Это все то, что человек считает ценным для себя. Различают 2 вида вознаграждения – внешнее (дает организация), внутреннее (дает сама работа). Хороший менеджер должен отыскать подобный храм даже в скучных вопросах и пустых на первый взгляд делах.
Степень фактического удовлетворения потребностей:
- полное удовлетворение;
- частичное удовлетворение;
- отсутствие удовлетворения
Вывод: человек стремится повторить то поведение, которое ассоциируется у него с удовлетворением потребности и будет избегать такого поведения, где удовлетворения недостаточно. Этот факт известен, как закон результата - главный закон в менеджменте: «Делается только то, что вознаграждается!»
