Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Критерии качества сервисов интернет-торговли.docx
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
45 Кб
Скачать
☆
  1. Дизайн и образ сайта

  1. Стилевое оформление сайта на основе:

  • Стиля основной продвигаемой торговой марки

  • Учитывать воздействие на целевую аудиторию сайта

Был произведен опрос.

На опрос ответили 20 человек.

Вопросы:

  1. Какой цвет фона вы бы выбрали для интернет-магазина одежды? (1 цвет)

  2. Какие цвета вы выбрали бы для главной страницы интернет-магазина одежды? (не менее 3 цвета)

  3. Какой цвет шрифта вы бы выбрали для интернет-магазина одежды? (1 цвет)

  4. Какой стиль шрифта вы бы выбрали для интернет-магазина одежды?

Результаты опроса:

  • Белый – 17

  • Черный – 1

  • Желтый – 1

  • Серый – 1

  • Бирюзовый – 7

  • Желтый – 3

  • Голубой – 3

  • Салатовый – 4

  • Красный – 9

  • Фиолетовый – 2

  • Черный – 1

  • Зеленый – 3

  • Оранжевый – 2

  • Фиолетовый – 2

  • Черный – 1

  • Белый – 1

  • Черный – 18

  • Синий – 1

  • Серый – 1

  • Times New Roman - 16

  • Cabria - 1

  • Calibri - 1

  • Arial – 1

  • Segoe Script – 1

  1. Элементы стиля после опроса:

  • Цвет фона: белый

  • Цвет меню: красный, бирюзовый

  • Шрифт: черный

  • Стиль шрифта: Times New Roman

  1. Описание контента разделов сайта

  1. Разделы общей тематики:

  • Главная – все новые добавленные товары

  • О компании – текст (информация о компании и предоставляемых услугах)

+ фото

  • Контакты – текст с контактной информацией (страна, город, район, улица, дом, офис), форма обратной связи

+ карта (maps.google.ru/maps.yandex.ru) – информация для самовызова

  • Новости – список о формате:

  • Дата

  • Заголовок новости

  • Краткое содержание

  • Полное содержание (текст + фото)

  • Поиск по сайту – форма поиска

  • Карта сайта – быстрый переход по сайту

  • Вакансия (по необходимости) – список в формате

  • Название вакансии

  • Краткий комментарий

  • Полное описание

  • Регистрация – форма с полями(* - поля, которые обязательно нужно заполнить)

  • ФИО *

  • Email *

  • Телефон * (можно привязать к аккаунту пользователя)

  • Адрес *

  • Адрес доставки (заполняется в случае, если адрес доставки отличается от адреса заказчика)

  • Дополнительная информация

  • Пароль *

  • Повторить пароль *

  • Авторизация (для зарегистрированных пользователей)

  • На Email приходит письмо со ссылкой подтверждения.

Регистрация и Авторизация НЕ являются обязательными пунктами для оформления заказа. Если заказ отправляет незарегистрированный пользователь, то ему предлагается в разделе Корзина заполнить данные для связи.

  • Корзина – таблица с полями

  • Номер товара в корзине

  • Название товара (ссылка на этот товар)

  • Цена

  • Количество выбранных товаров (по умолчанию – 1)

  • Количество товаров в корзине

  • Возможность выбрать товар - поставив галочку

  • Возможность удаление товара из корзины

  • Общая стоимость заказа

По ссылке «Отправить заказ» пользователь переходит на страницу, где в таблице отображаются все данные его заказа (и его личные данные), далее имеются 2 кнопки: «Подтвердить заказ» и «Вернуться к редактированию корзины». После нажатии на кнопку «Подтвердить заказ», содержимое корзины уходит в Email администратора сайта интернет-магазина, а пользователю приходит на Email подтверждение с перечнем заказанных товаров (в случаи привязки к аккаунту номер мобильного телефона, пользователь имеет возможность подтвердить заказ после прихода сообщения с кодом подтверждения).

  • Тип оплаты

  • Наличные (курьеру)

  • Webmoney / Яндекс.Деньги

  • Visa / Mastercard

  • Тип доставки

  • Доставка по адресу в Москве (стоимость доставки)

  • Самовызов (бесплатно)

  • Доставка по России (стоимость доставки)