10. Основные функции управления

Работы на каждом из уровней, в комплексе обеспечивающие управление принято называть функциями. Типичные функции: планирование, учет, анализ и регулирование.

Планирование – функция в которой реализуется цель управления.

Учет –функция направлена на получение информации о ходе работы предприятия.

Анализ и регулирование – сопоставление фактических показателей с нормативными(директивными, плановыми)Определение отклонений, об хозяйствах за пределы допустимых параметров, устранение причин отклонений, выявление резервов, нахождение путей исправления сложившейся ситуации. Обеспечивает стабильность, выявляет причины отклонений.

11. В чем выражается взаимосвязь функций и уровней управления?

С планированием взаимосвязаны все функции. Значительное место занимает высшее руководство. Касается перспектив, будущего, ориентированы на длительный срок.

На среднем уровне срок короткий и показатели наиболее точные.

Оперативный уровень – детальная проработка планов.

Учет осуществляется на оперативном и среднем уровнях управления

Тактический (Средний) уровень управления тесно связан с функцией анализа и регулирования.

Объем решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность. При этом не всегда удается выработать нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений и т.п. Управление связано с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализации решений до получения реакции на них.

12. Какие виды ЭИС исчисления на различных уровнях управления?

В соответствии с характером обработки информации в ЭИС на различных уровнях управления экономической системой (оперативном, тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы информационных систем:

• системы обработки данных (ЕDP – electronic data processing);

• информационной системы управления (МIS – management information system);

• системы поддержки принятия решений (DSS – decision support system).

13. Дайте характеристику пирамиды иерархии типов ИС?

Уровни управления: стратегический, функциональный(тактический), оперативный.

Уровни квалификации: менеджеры высшего звена, менеджеры ср. звена и специалисты, исполнители.

Чем выше по значимости уровень управления, тем меньше объем работ выполняемых специалистом и менеджером. Однако, при этом возрастают: сложность и интеллектуальные возможности ис, и ее роль принятия менеджером решений любой из уровней нуждается в инф. из всех функций

систем(производство, финансы, маркетинг, кадры).Но в разных объемах и с разной степенью обобщения. Основание пирамиды составляют ис с помощью которых сотрудники-исполнители занимаются определенной обработкой данных, менеджеры нижнего звена – оперативным уровнем. На уровне стратегического управления – ис изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность высшего звена, по принятию решений.

14. Какие ис в зависимости от функционального признака с учетом уровней управления и квалификации персонала вы знаете?

Что означает функциональный признак

Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции. Структура информационной системы может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем.

В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая.

Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.

Маркетинговая деятельность включает в себя:

анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж;

организацию рекламной кампании по продвижению продукции;

рациональную организацию материально-технического снабжения.

Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.

Указанные направления деятельности определили типовой набор информационных систем: производственные системы; системы маркетинга; финансовые и учетные системы; системы кадров (человеческих ресурсов); прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности фирмы.

В крупных фирмах основная информационная система функционального назначения может состоять из нескольких подсистем для выполнения подфункций. Например, производственная информационная система имеет следующие подсистемы: управления запасами, управления производственным процессом, компьютерного инжиниринга и т.д.

Для лучшего понимания функционального назначения информационных систем в табл. 3.2 приведены по каждому рассмотренному выше виду, решаемые в них типовые задачи.