- •Основы менеджмента
- •Предисловие
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы
- •Тема 2. Эволюция управления как науки
- •Тема 3. Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •Тема 4. Принятие управленческих решений
- •Тема 5. Стратегическое и текущее планирование в менеджменте
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы
- •Тема 11. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 12. Организационная культура
- •Принципиальные изменения организации управления в России
- •1.2. Понятие и сущность менеджмента.
- •1.3. Органы управления в менеджменте. Уровни и функции управления
- •1.4. Организация как объект управления в менеджменте. Внутренние переменные и внешняя среда организации.
- •1.5. Функции менеджмента
- •1.6. Цели и задачи в системе современного менеджмента
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли и школы управления
- •2.1. Эволюция управленческой мысли. Исторические периоды развития науки и опыта управления
- •2.2. Школа научного управления
- •2.3. Административная (классическая) школа управления
- •2.4. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.
- •2.5. Эмпирическая (прагматическая) школа управления. Школа науки управления. Современный менеджмент
- •2.6. Современные концепции менеджмента
- •2.7 Основные научные подходы в управлении
- •Тема 3. Коммуникации в обеспечении управления.
- •3.1. Сущность и виды коммуникаций
- •3.2 Структура и процесс коммуникации
- •3.3. Типы и эффективность коммуникационных сетей.
- •3.4. Коммуникационные стили
- •3.5. Невербальные коммуникации
- •Тема 4. Управленческие решения
- •4.1. Сущность управленческого решения
- •Принципы, подходы, и влияющие факторы в принятии управленческого решения
- •Формирование и методы принятия решения
- •4.4. Реализация управленческого решения
- •Тема 5. Стратегическое и текущее планирование.
- •5.1. Понятие «стратегический менеджмент» и сущность стратегического планирования.
- •5.2. Виды планирования.
- •5.3. Этапы в цикле стратегического планирования
- •Тема 6. Организационная структура управления
- •6.1. Элементы и связи в структуре управления
- •6.2. Принципы формирования организационных структур управления
- •6. 3. Требования и подходы к формированию организационных структур.
- •6. 4. Организационные структуры.
- •Исходные данные
- •Тема 7. Организация взаимодействия и полномочия как сложная социально-экономическая система.
- •7.1. Факторы взаимодействия субъектов предприятия
- •7.2. Функциональный подход в организации взаимодействия
- •7.3. Компетентностный подход в организации взаимодействия
- •7.4. Делегирование полномочий. Интерес и ответственность в организации взаимодействия
- •Тема 8. Современные теории мотивации
- •8.1. Потребностные и другие теории мотивации
- •8.2. Мотивация как функция менеджмента
- •8.3. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Тема 9. Функция контроля в менеджменте
- •9.1. Содержание и элементы системы контроля
- •9. 2. Основные задачи и подходы к организации контроля
- •9. 3. Виды контроля и основные этапы процесса контроля. Модель процесса контроля.
- •9.4. Контроль в формировании поведения субъектов предприятия и повышение эффективности системы контроля
- •Устранение отклонений и их причин
- •Тема 10. Управление конфликтами
- •10.1. Понятие «конфликт». Природа конфликта, типы конфликтов
- •10.2. Последствия и функции конфликта
- •10.3. Этапы развития конфликта
- •10.4. Методы разрешения конфликтов
- •Тема 11. Власть и авторитет менеджера. Лидерство и стиль руководства
- •11.1. Что такое власть? Основные требования к менеджеру
- •11.2.Власть и личное влияние, их формы. Понятие баланса власти
- •11.3. Способы управленческого влияния на подчиненных
- •11.4. Авторитет менеджера. Два источника авторитета
- •11.5. Лидерство и подходы к его формированию
- •11.6. Стиль и модели управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 12. Организационная культура
- •12.1. Концепция организационной культуры
- •12.2. Уровни организационной культуры
- •12.3 Подходы к измерению влияния организационной культуры
- •12.4. Управление формированием и развитием организационной культуры
- •12.5. Национальное в организационной культуре
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •13.1. Общие концептуальные положения
- •13.2. Этапы управления персоналом предприятия
- •13.3. Развитие персонала
- •13.4. Управление персоналом
- •Использованная литература
- •Вопросы к зачету
- •Тест для самоконтроля
- •75. В формировании профессионализма управления как тенденции развития менеджмента важную роль играет:
- •76. Эффективность менеджмента характеризуется:
- •77. Принципами, определяющими эффективность менеджмента, являются:
- •Глоссарий
5.2. Виды планирования.
Как и всякое планирование, стратегическое планирование включает: постановка конечных и промежуточных целей предприятия, формулирование задач, решение которых необходимо для достижения целей, определение средств и способов их распределения. Место стратегического планирования в структуре функции планирования иллюстрируется на рис. 5.1. В последние 1-2 десятилетия в практике планирования деятельности предприятия происходит процесс адаптации системы управления и планирования к окружающей среде. Происходит замена принципа составления долгосрочных планов - от будущего к настоящему, а не от прошлого к будущему.
Предприятие, компания в целом
Предприятие, компания, отделение,
дочерние фирмы.
Подразделения
Рис. 5.1. Структура планирования предприятия, компании.
Как подчеркивает И. Ансофф, стратегическое и долгосрочное планирование отличаются друг от друга главным образом по трактовке ими будущего. Так «в системе долгосрочного планирования предполагается, что будущее может быть предсказано путем экстраполяции исторически сложившейся и тенденции роста», тогда как в стратегическом планировании «… отсутствует предположение о том, что будущее непременно должно быть лучше прошлого, и не считается, что будущее можно улучшить методом экстраполяции», которая «в системе стратегического планирования заменена развернутым стратегическим анализом, который связывает перспективы и цели между собой для выработки стратегии» \16\.
В современных условиях предприятия, компании и корпорации значительное внимание уделяют перспективному планированию как инструменту одной из форм централизованного управления. Перспективное планирование охватывает период от 10 до 20 лет и включает:
- формирование и объявление общих целей предприятия, определяющих направленность и сферу его деятельности, а также условия их достижения на весь горизонт планирования;
- формирование принципов, которыми необходимо руководствоваться при разработке комплексных целей и стратегий развития;
- определение конкретных долгосрочных направлений в общей направленности предприятия.
Сущность перспективного плана состоит в определении концепции перспективного развития предприятия. Включая стратегические направления и программы развития, содержание и последовательность осуществления ключевых мероприятий, обеспечивающих достижение целей.
Перспективный план является фазой и инструментом в подготовке и принятии стратегических планов по ключевым комплексным проблемам и задачам развития и функционирования предприятия. Такой план призван обеспечить:
- определение направлений, объемов, видов инвестиций и их источников;
- подготовку инновационного технического и технологического обновления производства;
- планирование диверсификации производства и продукции;
- совершенствование кадровой политики;
- структурные преобразования и совершенствование методов управления.
Перспективное планирование обычно ограничивается разработкой ключевых качественных характеристик развития, конкретизация которых осуществляется на этапах стратегического планирования.
Собственно стратегическое планирование по горизонтам и направлению включает этапы долгосрочного и среднесрочного планирования. Такое двухэтапное стратегическое планирование сначала получило применение в Японии, а позднее такой подход используется ведущими фирмами практически всех рыночно ориентированных стран.
Долгосрочный стратегический план определяет миссию, цели и общую стратегию развития и действительности предприятия, включая традиционные и новые сферы деятельности в пределах 5 - 15 летнего периода времени. Этот план определяет основные проекты стратегических перемен в деятельности предприятия и их приоритеты.
Среднесрочный стратегический план, период действия которого составляет 2 -5 лет, предполагает упорядочение проектов по срокам, дифференциацию их по видам продукции, инвестициям и ресурсам.
Стратегические планы являются основой краткосрочного - текущего планирования, осуществляемого на уровне отдельного предприятия компаний, дочерней компании и структурных подразделений предприятия. Текущее (часто называют оперативным) планирование ведется по конкретным видам деятельности и предполагает разработку краткосрочных месячных, годовых, иногда двухгодовых планов. Эти планы, как правило, конкретизирует объем продукции, услуг предприятия и его подразделений и уточняют основные социально-экономические показатели. Оперативное планирование предполагает детальную проработку организационного и управленческого воздействия на производственный процесс и другие сферы деятельности объекта планирования , совершенствование функциональных связей в процессах и отношений между субъектами управления. Оперативное или текущее планирование осуществляется по направлениям деятельности; разрабатываются планы производства, план реализации, план капитальных вложений, план материально-технического обеспечения производства, план работы с персоналом, план научно-практических исследований, функциональный план и другие виды планов.
