- •1. Понятие и сущность менеджмента
- •2. Менеджмент в управленческой мысли до XX века
- •3. Система ф. Тейлора
- •4.Идеи менеджмента а. Файоль
- •5. Концепция человеческих отношений.
- •6. Вклад в развитие менеджмента п. Друкера
- •7. Идея Революции менеджеров
- •8. Концепции социальной ответственности бизнеса
- •10. Ситуационный подход к изучению менеджмента
- •11. Системный подход к изучению менеджмента
- •12. Концепция управления «7-s»
- •13. Процессный подход к изучению менеджмента
- •14. Содержание работы менеджера.
- •9. Бихевиористский подход к изучению менеджмента
- •15.Основные составляющие внутреннего окружения менеджера.
- •16. Структура организации.
- •Линейная структура управления
- •3.Линейно-штабная структура управления
- •Линейно-функциональная структура управления
- •Программно-целевое управление
- •17. Цели организации
- •18. Задачи организации
- •19. Технология, как составляющая внутренней среды организации
- •20. Кадры организации
- •21. Внешнее окружение менеджера
- •22. Факторы прямого воздействия в системе внешнего окружения организации
- •23. Факторы прямого косвенного в системе внешнего окружения организации
- •24. Понятие организационной среды менеджмента
- •25. Организация труда менеджера
- •26. Организация использования трудовых ресурсов
- •27. Суть руководства и его роль в менеджменте
- •28. Функции руководства в менеджменте
- •29. Диапазон руководства
- •30. Методы руководства: административные методы
4.Идеи менеджмента а. Файоль
А. Файоль предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив характерные для них виды деятельности или функции: планирование, организовывание, руководство, координацию и контроль. Им были сформулированы принципы менеджмента, которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнений менеджмента (см. таблицу 4). Таблица 4
Принцип
|
Содержание принципа
|
1 . Разделение труда
|
Специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы (за счет сокращения числа целей, на которые направлены внимание и усилия работающего).
|
2. Полномочия и ответственность
|
Каждому работающему должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполнение работы.
|
3. Дисциплина
|
Рабочие должны подчиняться условиям соглашения | между ними и руководством предприятия; менеджеры должны применять справедливые санкции к нарушителям дисциплины.
|
4. Единоначачие
|
Работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником.
|
5. Единство действий
|
Все действия, имеющие одинаковую цель, должны объединяться в группы и осуществляться по единому плану.
|
6. Подчиненность личных интересов
|
Интересы организации имеют преимущество перед интересами индивидов.
|
7. Вознаграждение персонала
|
Получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд.
|
8. Централизация
|
Естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Лучшие результаты достигаются при верной пропорции между централизацией и децентрализацией. Полномочия (власть) должны делегироваться пропорционально ответственности.
|
9. Скалярная цепь
|
Неразрывная цепь команд, посредством которых передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии («цепь начальников»).
|
10. Порядок
|
Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте.
|
1 1 . Справедливость
|
Установленные правила и соглашения должны проводиться в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи.
|
12. Стабильность персонала
|
Установка работающих на лояльность по отношению к организации и долгосрочную работу, так как высокая текучесть снижает эффективность.
|
13. Инициатива
|
Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ.
|
14. Корпоративный дух
|
Гармония интересов персонала и организации, обеспечивающая единство усилий («в единении - сила»).
|
Главный вклад А. Файоля в теорию управления состоит в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация.