46. Фокус-групповые исследования в изучении массовой коммуникации

Фокус -группа – метод неформализованного группового

интервью , сфокусированного на определенном предмете об-суждения .

Возникновение мето д а связывают с двумя ис сл едователь -скими традициями :

1) традицией индив и дуального инт е рвьюирования,

2) школой групповой дин ам и ки К. Лев и на.

Сам термин « фокус -группа» являетс я сокращением от на-звания мето да фокусированного гру п п о во го интервью , пред-ложенного американскими со ци ологами Робертом Мертоном,

Марджо ри Фиске и Патрисией Кендалл в работах 1946 и

1956 гг . [1 0 8, 109]. Впервые он был примене н в ход е изучения

убедительности пропаганды во время Второй мировой войны.

В дальнейшем процедура проведения метода претерпе ла

значительные изм е нени я .

Метод фокус -группы достаточно активно использ о вался

западными исследовате л ями , начиная с 1950- х гг . Рост поп у -лярности его п ри м енени я приходится на 80- е гг . прошлого

века и связывается с общи м ростом интер е са к качественным

методам, а также успехами примене н ия мето да в практик е

маркетинговых и поли толог и че ских иссл едований. Знаком-ство российски х исследователе й с метод о м фокус -группы про -изошло только со снятием « железно го занавеса». Отечествен-ная традиция фокус -гру п п о во го исследования наход и тс я в стадии становлен и я , практически полностью основываясь на

достижения х западной науки . Наиболее признанным и поп у -ляризаторами мето д а в стране являются авторы спе ци ализи-рованных пос обий С. А. Бел ан о вс кий , а также Н . Н. Богомо-лова, О. Т . Мел ьн и кова и Т. В. Фоломеева [12, 15].

Целью мето да является получение данных о мнениях и

реакциях участников фокус -группы. Как качеств е нный метод

соц и ально -психологического исследования, фокус -группа по-зволяет получ и ть обш и рн ый индивидуализированны й мате-риал, выявить неосозн аваемые факторы отношени я к опре-деленным предметам и явлениям , вс кры ть причинн о -следств е нные свя з и функционирования социально-психоло -гических явлений .

Основным психологическим мех анизмом фокус -группы

можно считать групповую дис кусси ю , условия которой акти -визируют процесс осм ы сле н ия и выражения позиц и й учас т -ников группы . Особое внимание уделяет присутствующему в

ходе фокус -группы социальному контексту С. А. Беланов-ский. Он рассматри вае т группу как модель социума . В группе

появляются и реализую тся человеческие взаимоо тношения . В

услов и ях группового взаимодействия формируется групповое

и общ е ственное мнение. Поэтом у изучаем о е в ходе исследо -вания общ е ствен н ое мнение по тому или иному аспекту

соц и альной активности наиболее адекватно выражается

именно в условия х группы . Для пон и мания процесс о в , про -исходящи х в группе, целесоо б разно использов ать модель со -циодинамики группы, предлож е нн ую Г . Ве рн ером. Психоло -гом обозначены три ста д ии:

1) недифференцированной общ н ос ти,

2) дифференциации ,

3) и е рархи ч е с кой интег рации [112] .

Как отмечает С. А. Белановский, при соблю дении зако-номерностей проведе ния в ход е фо кус-группы ее чле н ы про -ходят все три стадии дин ам и ки – от нед и фференцированного

целог о – до и е рархи ч е ски интегрированной группы. В нач але

фокус -группы отсутствует со ц и альная структура , опр е де-ляющая личные взаим о действия. Когда участников группы

просят высказать свое мнение по изучаем о му аспекту , про и с -ходит диф ференциац ия чле н ов, фор м ирование системы

взаимоотношений. Выделяются дом и нирую щи е и ус туп чи вы е

члены группы, к лид ерам примыкают после д ователи , фор -мируются микрогр уппы ( обычно 2–3). Именно на стадии ие-рархи ч е с кой интеграции появляется возможность выявления

структуры обществ е нного мне ни я , потребительских взгля д ов

изучаем о й части общества.

Условия группового обсуждения заставл яю т его участни -ков выражать свое мнение, отвечать на мнения других.

Групповая дискуссия сп ос обствует всматриванию в собствен-ную позиц ию , ее опр е де лен и ю . Таким образом , группа выс ту -пает в качестве катализатора когн итивн ы х процессов , обу -славливая со ц и альную фасилитацию. Этому сп ос обствует как

собств енн о е взаимодействие с дру гими члена м и группы, так

и наблюд ение и выс л уши вани е других позиций .

Итак, осн о вн ым достоинством прим ене н ия метод а фокус -группы при исследовании проц ес со в массовой коммуникации

является возможность получен и я данных о гл убинных пер е -живаниях и представлениях член ов аудитории воздействия .

Наиболее сущес твенный нед о ста ток метода состоит в сложн о -сти проведен ия кон кретно й фо кус-группы.

Разумеется, немалы е затра ты требуются и для организ а-ции встречи модератора ( ведущего) с представителям и целе-вой аудитории, со с тавляющим и ре през ентативную выборку .

Реком е нду емое кол ичес тво фо кус -групп для гомог е нной

группы со ставляе т 4 встречи . Хотя данные одной фо кус-группы спос о б ны во мн огом скорре ктировать представления

об изуча е мо м феномене, тем не мен ее , они могу т быть очень

неполными. Помимо эт ого обр аботка данных фокус -группы требует

долговрем енной, кропотливой и вме с те с тем творческой ра-боты аналитика. Тем не менее , именн о руководство встречей,

работа модератора – основной залог успеха исследования. К

ведущему группы предъявляются высокие требования, свя -занные с ли дерскими и коммуникативными навыками , на-выками ана л иза групповой дин амик и и т. п .

Метод фокус -группы может использоваться практиками ,

мало знакомыми с метод о логически м и основ аниями введе -ния данного метода в иссле д овательскую практику. В эт ом

случае могут возникнут ь две трудности :

− во-пер вых, материал не будет соб ран ( в ходе обсужде -ния участники могу т уйти от тем ы , ско н центрироваться на

мнении лидера или наиболее активных учас тни ко в, выра-зить нежелание обсу жд ать тему и т. п .);

− во-вторых, получен н ый материал будет неа д екватно

и н те рпретирован .

Развитию навыков проведения фокус -группы способству-ет имеющи йся опыт руководства и работы в тренинг о вой

группе, уча с тие в организаци и , фикс ац ии и обр аботке дан -ных фокус -групп , и , пре ж де всег о, пон и мание метод о логи че-ских основ введения данного метод а в практику психологиче -ского иссле д ования массово й коммуникации