Этапы процесса стратегического управления

1.разработка миссии организации. Миссия организации наряду с информационной открытостью и прозрачностью, миссия должна заявлять от имени руководства о наиболее значимых аспектах компании: статусе, ключевых целях и принципах работы, и об общественно значимых намерениях компании

Миссия организации – предназначение организации в обществе, выражающее философию и смысл ее существования

Содержание миссии:

1. Описание товаров и услуг организации

2. Определение категории целевых потребителей

3. Целевые рынки

4. Технология: характеристика оборудования, технологических процессов, инноваций (на основе чего)

5. Философия: важнейшие ценности, традиции и этические принципы компании

6. Конкурентные стратегические преимущества (уникальный продукт)

7. Внутренняя концепция, описывающая собственное мнение о компании, источники ее силы, факторы выживания+ внешняя концепция (то что есть хорошего и что можем взять из вне-хорошие студенты, педагоги, технологии)

8. Внешний образ фирмы, ее имидж. Экономическая и социальная ответственность организации перед партнерами, потребителями, обществом в целом

Миссия формулируется высшим руководством компании, которое несет полную ответственность за ее выполнение. Она формулируется вне и не должна зависеть от текущего состояния организации.

!!! несмотря на то, что прибыль является важнейшим фактором жизнедеятельности компании, в миссии не принято в качестве цели указывать получение прибыли

Виденье это то как мы представляем компанию в ближайшие 10-20 лет.

2. постановка долгосрочных целей организации

3. Анализ внутреннего потенциала организации и оценка внешней среды (позиционирование)

Метод swot-анализа

Поле

WT

Поле

WO

Поле

ST

Поле

SO

Внутренняя среда организации

Слабые стороны(W)

Сильные стороны(S)

Угрозы(Т)

Возможности(О)

внешняя среда фирмы

Анализ факторов внешней и внутренней среды организации, выявление потребностей и оценка и ресурсов, сопоставления угроз и возможностей, которые несет внешняя среда с внутренним потенциалом организации возможности на матрице возможностей

SO- стратегия использования сильных сторон организации для получения отдачи от возможностей

WO- стратегия преодоления слабостей организации за счет появившихся возможностей

ST-стратегия использования силы организации для устранения угроз

WT- стратегия избавления от слабостей и предотвращения угроз

SWOT-анализ :

1. оперативный диагностический анализ организации и ее среды, помогает оценить изменения во внешней и внутренней среде, которые необходимо учесть в разработке стратегий,

2. позволяет установить связи между возможностями и угрозами с внешней среды и потенциалом организации,

3. количественная оценка влияния этих факторов осуществляется на базе бальной экспертной оценки (обычно по 5 бальной шкале)

4.Анализ стратегических альтернатив

5. выбор стратегии

6. управление реализации стратегии

7. контроль и оценка стратегии

Матрица Бостонской консалтинговой группы.

Матрица Ансофа.

Матрица Маккинси.

Семинар. Лидерство. Групповая динамика.

Лидерство – это влияние на других людей.

Особенности:

1. постоянное влияние

2. руководство осуществляется на всю группу

3. явный приоритет во влиянии

4. влияние опирается не на прямое применение силы, а на авторитет.

Лидерство – способность формировать коллектив и вести его к намеченным целям на основе личного авторитета.

Черты эффективного лидерства:

1. руководитель- обладает административной властью, не всегда лидер!

2. Лидер – самовыдвигаемый авторитет

Чтобы добиться успехов на фирме нужно сочетать в себе качества руководителя и лидера.

Подходы к изучения лидерства:

1. подход с позиции личных качеств

2. поведенческий

3. ситуационный – в каждый момент его деятельности, он должен основываться на действии, должен выплывать из трудных ситуаций. 4 стиля лидерства: давать указания-ставить перед собой цель и идти только по заданию, преподавать, участвовать, делегировать

4. современный – совмещение 3 подходов+ харизматичность

2 группы лидеров: игроки – те люди, которым все равно на других, только идут по цели, не важна цена; открытые – живут идеей, общаются с людьми.

Лидер против менеджера

Лидер – объединяет всех людей вокруг общей вдохновляющей