- •Тема: продажи: стратегия и тактика
- •Факторы внешней среды, к которым компания должна адаптировать свою стратегию
- •Пять факторов конкуренции или силы давления на компанию в отрасли
- •Основа конкурентного преимущества
- •Что определяет конкурентное преимущество
- •Что поддерживает конкурентное преимущество?
- •Формирование и утрата конкурентного преимущества
- •Матрица ансоффа
- •Разграничения по выполнению функций маркетинга по этапам работы, технологиям и затратам на одного клиента.
- •(Маркетинговая концепция) маркетинг и продажи
- •Стратегия и тактика
- •Участники продаж
Основа конкурентного преимущества
Отличительные способности – основа конкурентного преимущества: невыразимые знания, патенты, эксклюзивные лицензии, сильные бренды, эффективное лидерство, командная работа
Воспроизводимые способности – это те, которые твои конкуренты могут купить или создать, и таким образом, сами по себе они не могут быть источником конкурентного преимущества
Что определяет конкурентное преимущество
Уникальное торговое предложение определяет конкурентное преимущество. Необходимо определить, что отличает тебя о конкурента в глазах покупателя, и сделать упор на эти преимущества в своей маркетинговой стратегии
Бренд как основа устойчивого конкурентного преимущества. Брендинг становится преимуществом, когда он идентифицирует и использует операционное совершенство, близость с покупателем или лидирующее положение товара с точки зрения покупателя и на основе его предыдущего опыта
Эффективное лидерство как источник конкурентного преимущества (чтобы превратить группу людей в команду и превращение их в силу, которая является УКП.
Что поддерживает конкурентное преимущество?
Новые бизнес модели – создают потребительскую ценность за счет того, что предлагают покупателю синергетическую комбинацию информационных услуг, логистики и процессов обработки заказов, что создает уникальную потребительскую ценность и конкурентное преимущество (Amazon.com)
Долгосрочные конкурентные преимущества связаны со способностью непрерывно вводить инновации (радикальные инновационные прорывы).
Выход первым на рынок с новым продуктом дает большее конкурентное преимущество.
Быстрая фирма. “Сегодня не крупный съедает мелкого, а быстрый съедает медленного”
Формирование и утрата конкурентного преимущества
Период формирования конкурентного преимущества короче, если у компании уже есть необходимые ресурсы и возможности или если в ответ на инициативы компании (снижение цен, реклама, новый товар) следует немедленная реакция покупателей
Период формирования длиннее, если на завоевание потребительских симпатий, освоение новой технологии и новых мощностей требуется время
Матрица ансоффа
Мартрица Ансоффа является эффективным аналитическим инструментом, используемым при принятии стратегических решений развития компании. Она описывает четыре возможности для реализации конкурентных преимуществ компании.
-
Существующие товары
Новые товары
Старые
рынки
Стратегия экспансии
Более глубокое проникновение существующего продукта на существующий рынок. Сам продукт и рыночная ниша остаются прежними.
Стратегия диверсификации
Вывод новых Расширение продуктов на старые рынки. Два типа диверсификации – связанная (остаемся в отрасли) и несвязанная (выводим за рамки отрасли)
Новые рынки
Стратегия расширения
Расширение за счет географии и каналов сбыта. Продукт остается таким же, но меняется целевая группа, целевой сегмент
Стратегия инновации
Продаем инновационный продукт новым для себя группам клиентов, замещая существующие на рынке товары.
