Примеры ключевых показателей
Пример KPI на уровне Генерального Директора |
Пример KPI проектной структуры |
Пример KPI структуры продаж |
Пример KPI производственной структуры |
Пример KPI сервисной структуры (маркетинга, логистики и т.п.) |
основные финансовые (экономические) показатели: план отгрузок, финансовый план, просроченная дебиторская задолженность. А также дополнительные: повышение маржинального дохода, рост продаж продукции (в экземплярах), повышение лояльности клиентов |
прибыль, рентабельность, маржинальная прибыль, загруженность, фондообеспеченность по проекту |
выручка в натуральных показателях (штуках, тоннах, метрах), выручка по ассортиментным группам, задолженность клиентов, объем полученной выручки, объем совершенных отгрузок, фактическое выполнение плана продаж («факт / план продаж»), объем просроченной дебиторской задолженности (сравнение с установленным нормативом) |
объем выпуска продукции, фактическое выполнение плана производства, норматив загрузки оборудования, норматив загрузки персонала |
своевременность поставок, отсутствие простоев, выполнение планов, выполнение нормативов, удовлетворенность потребителей |
ф
учреждение высшего профессионального образования
«Московский государственный университет печати
имени Ивана Федорова»
УТВЕРЖДАЮ Декан ФИД и Ж |
Государственный экзамен по специальности |
Столяров А.А. _________________ |
030903.65 - Книгораспространение |
«16» января 2012 г. |
|
Комплексное практическое задание к экзаменационному билету № 17
Для системного мониторинга результатов и процессов деятельности книготорговое предприятия предприятие самостоятельно определяет показатели основные и вспомогательные, которые соответствуют фактором успеха, определенным стратегией. Мониторинг позволяет с определенной периодичностью (заданной управленческим аппаратом, руководствуясь логикой и здравым смыслом) диагностировать реальную ситуацию бизнес-единицы и предоставлять информативную аналитическую базу для разработке и принятия управленческих решений. В основу мониторинга закладывается критериальная модель, которая и является базой для сопоставления текущих показателей и анализа отклонений.
Основа метода – критериальная модель, воплощенная в лепестковую диаграмму, где показаны контуры «идеальной модели», на которую в процессе анализа накладываются текущие показатели предприятия.
Сформируйте комплекс технико-экономических показателей для лепестковой следующего варианта диаграммы:
значения фактических показателей деятельности предприятия должны быть выше контура рекомендуемых предельно допустимых значений
п
ф
учреждение высшего профессионального образования
«Московский государственный университет печати
имени Ивана Федорова»
УТВЕРЖДАЮ Декан ФИД и Ж |
Государственный экзамен по специальности |
Столяров А.А. _________________ |
030903.65 - Книгораспространение |
«16» января 2012 г. |
|