- •Глава 1. Социальные конфликты: особенности и характеристика 5
- •Глава 2. Исследование особенностей социальных конфликтов (на примере нгуэу) 17
- •Глава 3. Основные направления совершенствования управления конфликтами в студенческой среде 31
- •Введение
- •Глава 1. Социальные конфликты: особенности и характеристика
- •Понятие и виды социальных конфликтов
- •Причины возникновения социальных конфликтов
- •1.3. Теоретические подходы к исследованию конфликтов. Обзор исследований
- •2.1. Методический подход к исследованию социальных конфликтов
- •2.2. Анализ данных социологического исследования социальных конфликтов (описательная статистика)
- •Глава 2. Исследование особенностей социальных конфликтов (на примере нгуэу)
- •Распределение ответа на вопрос: «Что для Вас значит социальный конфликт?»
- •Распределение ответа на вопрос: «Как часто в вашей жизни Вы сталкиваетесь с внутренними противоречиями?»
- •Распределение ответа на вопрос: «Насколько часто в вашей студенческой группе возникают конфликты?»
- •(В % к числу опрошенных)
- •(В % к числу опрошенных)
- •(В % к числу опрошенных)
- •Распределение ответа на вопрос: «Согласны ли Вы с тем, что межличностные конфликты являются преобладающими среди всех остальных в студенческой среде?»
- •Распределение ответа на вопрос: «Что Вы делаете, чтобы остановить конфликтные отношения?»
- •2.3 Факторный анализ результатов исследования
- •Глава 3. Основные направления совершенствования управления конфликтами в студенческой среде
- •3.1. Проблемы разрешения конфликтов
- •3.2. Рекомендации по разрешению конфликтов
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Программа исследования
- •Логический анализ основных понятий
- •5. Каковы отношения внутри коллектива на Вашем факультете?
- •6. Согласны ли Вы с тем, что межличностные конфликты являются преобладающими среди всех остальных в студенческой среде?
- •7. Какую позицию Вы чаще всего занимаете в конфликте?
- •8. При столкновении какой цели, на Ваш взгляд, чаще всего происходят конфликты?
- •В случае конфликтной ситуации Вы чаще всего:
- •Как вы считаете, возможен ли в настоящий момент конфликт на почве несоответствия уровней культурного развития у студентов?
- •13. Что Вы делаете, чтобы остановить конфликтные отношения?
- •Спасибо за участие в опросе!
Глава 1. Социальные конфликты: особенности и характеристика
Понятие и виды социальных конфликтов
Сегодня в конфликтологической литературе существуют самые различные определения конфликта. Так, на Западе широко распространено понятие конфликта, сформулированное известным американским теоретиком Л. Козером. Под ним он понимает борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника.
Это определение раскрывает конфликт в большей степени с социологической точки зрения, так как его сущностью, по мнению автора, выступает столкновение ценностей и интересов различных социальных групп.
В отечественной литературе большинство определений конфликта носит также социологический характер. Их достоинство состоит в том, что авторы выделяют различные необходимые признаки социального конфликта, представленного многообразными формами противоборства между индивидуумами и социальными общностями, направленными на достижение определенных интересов и целей. Приведем для примера некоторые из определений конфликта:
Л.Г. Здравомыслов: «Итак, конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия» [8,С.34]. «Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями» [8, С.36].
Ю.Г. Запрудский: «Социальный конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству» [10,С.54].
А.А. Ершов определяет конфликт как действие противоположных, несовместимых в данной ситуации мотивов, интересов, типов поведения [7,С.9].
Н.В. Гришина рассматривает конфликт как «осознанное препятствие в достижении целей совместной деятельности, как реакцию на почве несовместимости характеров, несходства культурных основ и потребностей» [3,С.21].
А.Г. Ковалев считает, что конфликт – это «явление межличностных и групповых отношений, это проявление противоборства, активного столкновения оценок, принципов, мнений, характеров, эталонов поведения» [13,С.154].
Таким образом, отсутствует однозначное и всеми признанное определение социального конфликта как социального феномена. Трудности определения понятия “социальный конфликт” вызваны, прежде всего, тем, что конфликт как социальный феномен представляет собой сложное явление, проявляющееся в различных сферах жизнедеятельности социума посредством разных механизмов и в разных формах, включая латентные. Часто он разорван во времени и пространстве, имеет многообразные причины и последствия, в силу чего оценивается и определяется как современниками, так и последующими поколениями неоднозначно. Кроме того, социальный конфликт, как утверждают А.Анцупов и А.Шипилов, изучается в рамках одиннадцати наук, включая такие, как искусствоведение и математика [1,С.89].
Любой конфликт есть определенное качество взаимодействия между людьми, которое выражается в противоборстве между его различными сторонами. Такими сторонами взаимодействия могут выступать индивиды, социальные группы, общности и государства. В том случае, когда противоборство сторон осуществляется на уровне отдельного индивида, такими сторонами выступают различные мотивы личности, составляющие ее внутреннюю структуру. Далее, в любом конфликте люди преследуют те или иные цели и борются за утверждение своих интересов и эта борьба сопровождается, как правило, различными эмоциями. Общее понятие «социального конфликта», имеющее методологическое значение и объединяющее названные признаки конфликта в единое целое, сформулировано Трушниковым Д.Ю. «Конфликт – есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей»[24, С.167].
Исходя из рассмотренного понимания сущности конфликта, можно рассмотреть различные типологии конфликтов. Так, А.Г.Здравомыслов приводит следующую типологию конфликтов:
1. Межиндивидуальные конфликты.
2. Межгрупповые конфликты, при этом в числе групп можно выделить: группы интересов, группы этнонационального характера, группы, объединенные общностью положения.
3. Конфликты между ассоциациями (партиями).
4. Внутри и межинституциональные конфликты.
5. Конфликты между секторами общественного разделения труда.
6. Конфликты между государственными образованиями.
7. Конфликт между культурами или типами культур.
Данная типология основана на выделении субъектов конфликта. Можно типологизировать конфликты также по «объекту» конфликтного взаимодействия. В таком случае можно выделить:
1. Экономические конфликты (экономические интересы).
2. Политические конфликты (власть, влияние).
3. Ценностные конфликты (убеждения, идеи).
4. Статусные конфликты (положение, должность, престиж).
Конфликты могут иметь и комплексный характер, т.е. порождаться целым комплексом причин. Комплексным характером обладают, как правило, межнациональные конфликты. Столкновение между представителями разных национальностей порождаются борьбой за повышение статуса, за политическое влияние, право.
В целом, классификация социальных конфликтов может быть представлена следующим образом:
• Личностный конфликт — включает конфликты, происходящие так сказать внутри личности, на уровне ее индивидуального сознания.
• Межличностный конфликт — разногласия между двумя или более людьми из одной или из нескольких групп. К ним могут подключаться отдельные личности, не образующие группы.
• Межгрупповой конфликт — это конфликт между социальными группами и общностями людей с противоположными интересами.
• Конфликт принадлежности – когда индивиды имеют как бы двойную принадлежность, например, конфликтующие образуют группу внутри какой-то большой группы или когда индивид входит одновременно в две конкурирующие группы, преследующие одну цель.
• Конфликт с внешней средой — индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных и экономических норм и предписаний. Они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.
Используя схематику, предложенную Н. Смелзером, можно выстроить следующий ряд уровней конфликтующих сторон, поднимаясь от простых к все более сложным субъектам действия:
Межиндивидуальные конфликты.
Межгрупповые конфликты, при этом в числе групп можно выделить:
группы интересов,
группы этно-национального характера,
группы, объединенные общностью положения.
Конфликты между ассоциациями (партиями).
Внутри и межинституциональные конфликты.
Конфликты между секторами общественного разделения труда.
Конфликты между государственными образованиями.
Конфликт между культурами или типами культур.
Важно обратить внимание на то, что каждый из субъектов действия может выступать стороной конфликта, при этом применительно к данному субъекту конфликт может развертываться во всех сферах его жизнедеятельности и со всей полнотой мотивации или с включением всей совокупности его движущих сил.
Итак, в данном параграфе мы рассмотрели сущность конфликта, его основные характеристики, типы, различные его классификация. Как и всякий сложный процесс, социальный конфликт имеет свои причины и факторы возникновения. Следующий параграф посвящен рассмотрению данных вопросов.
