1 Общая характеристика компании ооо «росинфо»

Информационно – технологический центра «РОСИНФО» является партнером фирмы 1С с 1999 года и на данный момент является одним из лидеров по продаже и сопровождению программ «1С» в Самарской области.

РОСИНФО осуществляет автоматизацию управления предприятий с использованием программ «1С:Предприятие»:

• бухгалтерский и налоговый учет, расчет заработной платы;

• автоматизация задач управления и учета на производственных предприятиях в программе «1С:Управление производственным предприятием 8»

Преимуществом компании РОСИНФО является наличие консультантов по бухгалтерскому учету, что позволяет осуществлять комплексное сопровождение программ «1С» и предоставлять профессиональную линию консультаций.

Статусы РОСИНФО:

• 1С:Франчайзи

• 1С:Авторизованный учебный центр «1С»

• 1С:Центр компетенции по производству

• 1С:Консалтинг

• 1С:Центр компетенции по 1С-Отчетности

• 1С:Центр сетевой компетенции

• 1С:Такском – Обмен электронными счетами-фактурами

2 Описание организационной структуры компании

Организационная структура компании состоит из двух уровней управления:

– высший уровень, т.е. высшее руководство, представлен в данном случае директором, главным программистом, директором по продажам, главным консультантом. Основное внимание здесь сосредоточено на выработке генеральной стратегии и долгосрочных планов развития компании; контроле за выполнением планов и разработке директив для вывода предприятия на требуемый планами уровень.

-оперативный уровень, на данном уровне происходит реализация планов и составляются отчеты о ходе их выполнения.

На каждом из уровней выполняются работы, в комплексе обеспечивающие управление компанией.

На рисунке 3.1 показана организационная структура компании ООО «РОСИНФО».

Рисунок 3.1 - Организационная структура компании ООО «РОСИНФО»

3 Основные бизнес процессы компании

Деятельность любой компании можно разбить на бизнес-процессы. Каждый бизнес-процесс представляет множество внутренних видов деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся на выходе созданием продукции необходимой клиенту. Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить клиенту продукцию или услугу, полностью удовлетворяющую его по качеству, стоимости и сервису. При этом клиентами бизнес-процессов могут быть не только клиенты, но и другие процессы, протекающие в ее внешнем окружении.

Основными процессами в деятельности компании ООО «РОСИНФО» являются:

• Процесс управления материально-техническим обеспечением

• Процесс предоставления консультационных услуг заказчикам

• Процесс автоматизации управления предприятий с использованием программ «1С:Предприятие»

• Проведение учебных курсов по работе в программах «1С:Предприятие»

• Сервисное обслуживание компьютерной техники

• Продажа программных продуктов «1С»

• Процесс ведения экономической и бухгалтерской деятельности

Деятельность компании разбита на ряд процессов, связанных друг с другом и выполняемых разными отделами.