Операционализация понятия «неформальные коммуникации»

В этом разделе программы предусматриваются такие методологические процедуры, без которых невозможно воплотить в инструментарии единую концепцию исследования, а значит, реализовать его цель и проверить правильность выдвинутых гипотез. Их суть состоит в логическом структурировании основных понятий, определяющих предмет исследования. Важным умственно-логическим этапом теоретической подготовки социологического исследования является операционализация основных понятий, применяемых в исследовании. ¹¹

Операционализация понятий – это перевод содержания общих понятий в единичные, эмпирически фиксируемые индикаторы.¹² Без эмпирической интерпретации общих понятий невозможно эмпирическое исследование. Данная процедура, пожалуй, самая сложная на этапе разработки исследовательской программы. Ее реализация значает разработку концептуальной схемы исследования и создание предпосылок для выдвижения гипотез.

Суть операционализации любого понятия заключена в его эмпирическом истолковании, т.е. нахождении таких конкретизаций понятия, которые выражают важные характеристики объекта, доступные измерению социологическими методами. Признаки объекта, поддающиеся измерению, называются эмпирическими индикаторами.

Операционализация понятия означает построение системы эмпирических индикаторов. Регистрация индикаторов может происходить на основе разных методов, техник и процедур, но при обязательном соблюдении общего правила – вычленения категорий анализа, единиц анализа и единиц счета.

Думаю, для нас будет полено знать, что же значат эти понятия. Итак, посмотрим.

Категории анализа – эмпирические понятия, установленные в итоге операционализации теоретической категории и выражающие смысловые признаки объекта, поддающиеся социологическому измерению.

Единицы анализа – элементы (части, структуры, подсистемы) изучаемого объекта, которые будут измеряться.

Единицы счета – количественное выражение единиц анализа (численность людей, их определенных поступков, высказываний, мнений и т.п.), позволяющее фиксировать частоту проявления изучаемого признака объекта.

Выделяют три вида операционализации понятий: дескриптивную, структурную и факторную операционализации.

Дескриптивная операционализация понятий

Дескриптивная операционализация понятий - это «четкое, ясное и однозначное опи­сание тех понятий, которые социолог будет использовать в своем исследовании». ¹³

Исходя из цели и задач данного социологического исследования, мы должны провести описательную операционализацию понятия «неформальные коммуникации».

Коммуникация — это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.¹⁴

Коммуникация — от лат. «communicatio» — сообщение, передача и от «communicare» — делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать.¹⁵

Согласно И. П. Яковлеву, под коммуникацией как наукой следует понимать научную дисциплину о месте и роли коммуникации в обществе, её развитии и структуре, коммуникационных процессах и средствах и др.¹⁶

Согласно С. В. Борисневу, под коммуникацией следует понимать социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств.¹⁷

Согласно М. С. Андрианову, под коммуникацией следует понимать смысловой аспект социального взаимодействия. ¹⁸

Согласно Никласу Луману, под коммуникацией следует понимать «некое исторически-конкретное протекающее, зависимое от контекста событие», специфическую операцию, характеризующую исключительно социальные системы, в ходе которой происходит перераспределение знания и незнания, а не связь или передача информации или перенос «семантических» содержаний от одной обладающей ими психической системы к другой.¹⁹

Согласно Бакстеру, а также Силларсу и Вангелисти, коммуникация — это средство, с помощью которого люди конструируют и поддерживают свои отношения.

Коммуникация — это conditio sine qua non (неисключимое, непременное условие) жизни человека и порядка в обществе.²⁰

Далеко не удивительно, что единого понимания, что такое неформальная коммуникация нет. Обычно данное словосочетание используется в определенном контексте. Чаще всего используется в политической сфере или в менеджменте. Но нас интересует сфера социальная.

В общем виде под неформальной понимается коммуникация (передача информации) между людьми и группами, не контролируемая из вне формальными структурами.

Неформальная коммуникация – это движение социальной информации в социальном пространстве (коммуникативная деятельность) и времени(социальная память), происходящей в неформальной обстановке, характеризующейся прежде всего снижением уровня социального контроля и/либо переносом функций ценностно-нормативного и смыслового порождения с макро- на микро- социальный уровень.²¹

Слух — неподтверждённая информация, источник которой неизвестен, но при этом достаточно интересная, чтобы быть активно распространяемой. ²²

Слухи — это особая, обычно недостоверная информация (и/или искажающая форма передачи любой информации), распространяющаяся исключительно в устной форме, как бы «по секрету», «из уст в уста», и функционирующая исключительно в звуковой форме.²³

Слухи — это специфический вид неформальной межличностной коммуникации, в процессе которой сюжет, до известной степени отражающий некоторые реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной диффузной аудитории.²⁴

Слух - это циркулирующая форма коммуникации, с помощью которой люди, находясь в неоднозначной ситуации, объединяются, создавая разумную её интерпретацию, сообща используя при этом свои интеллектуальные потенции.²⁵

Слухи - это система коммуникаций, которая существует параллельно с официальными источниками. Это ответ на общественное желание и представление.

Слух есть косвенное проявление коллективного бессознательного, определённых архетипических проявлений. Это ответ на коллективные тревожные ожидания, которые есть в каждом. ²⁶

Наиболее полное определение слуха дает А.В. Оболонский: «Слух есть некая разновидность информации, которая распространяется исключительно по неформальным каналам и направлена на удовлетворение некоей реальной информационной потребности, не удовлетворяемой иными способами, коллективная попытка найти ответ на некий актуальный вопрос в условиях дефицита информации».

Слухи – это социальное явление. В отличие от молвы, которая дает только оценку тому или иному событию, слух содержит большую долю рационального элемента. Данный феномен межличностной коммуникации существует как канал распространения и как форма существования общественного мнения, он содержит информацию о социально-значимом событии, требующем принятия решения.