2. Использование курса лекций.

Здесь рассмотрим рекомендации, касающиеся некоторых ключевых моментов использования лекционного материала при выполнении 1-й контрольной работы. Эти рекомендации будем рассматривать в привязке к заданной структуре контрольной работы.

Введение.

В этом разделе контрольной работы необходимо продемонстрировать свое понимание основного назначения системного анализа, как аппарата анализа сложных слабо формализуемых систем и процессов. При этом необходимо дать краткую характеристику своей проблемы и показать, что любые нормативные или другие математически описываемые методы при анализе Вашей проблемы не могут быть применены. При выполнении данного пункта нужно пользоваться материал главы 1 курса лекций.

Описание предметной области и проблемной ситуации.

Проблема, которую Вы рассматриваете, не существует изолированно от внешнего окружения, которое создает проблемные ситуации. Поэтому Вам необходимо описать предметную область (систему, объект, организацию), в рамках которой возникла проблема, и показать, что повлияло на ее формирование. При этом Вам необходимо опираться на материал, который представлен в главах 2,3 и 4 курса лекций. Чтобы более детально разобраться в условиях возникновения проблемной ситуации (особенно если Вы рассматриваете проблемы организации) можно воспользоваться аппаратом СВОТ-анализа, который описан в главе 5 курса лекций.

Построение дерева целей.

В этом разделе Вы должны детализировать свою проблему, разбивая ее на составные части. При этом, как излагается в теме 5 курса лекций, Вы можете вначале детализировать проблему и строить дерево проблем, а затем перейти к дереву целей. Необходимо, чтобы дерево целей имело не менее двух уровней детализации. При построении дерева целей необходимо себя постоянно контролировать и переходя к каждому последующему уровню следить за тем, чтобы в дереве целей не появились мероприятия (альтернативы). Этот процесс вполне естественный, поскольку все мы внутренне нацелены на некоторые действия по достижению цели, но мы вначале должны закончить по всем правилам построение дерева целей. Контроль заключается в том, что, детализируя (разбивая на составные части) очередную подцель, мы должны быть уверены, что первая составная часть и вторая и третья и т.д. дают в сумме ту подцель, которую мы разбивали на составные части. Мы должны убедиться, что наши составные элементы разбиты в соответствии с логикой «И».

Построение дерева целей позволяет нам обеспечить достижение главной цели через достижение локальные подцели нижнего уровня дерева целей. Поэтому нам необходимо иметь критерий уровня достижения главной цели при достижении каждой локальной подцели. В качестве такого критерия используем коэффициент относительной важности (КОВ) локальной подцели. Поэтому далее для всех уровней и подцелей дерева целей мы рассчитываем коэффициенты относительной важности подцелей. Для этого используем методики, рассмотренные в главе 8 курса лекций.

Построение деревьев мероприятий.

После того, как дерево целей построено и на нижнем уровне дерева целей Вы имеете некоторые локальные подцели, достижение которых (всех) обеспечивает достижение Вашей главной цели, можно переходить к построению деревьев мероприятий. Для этого Вы должны для каждой локальной подцели нижнего уровня построить дерево мероприятий, которое детализирует возможные альтернативные мероприятия по достижению соответствующей локальной подцели. Методика построения и количественной оценки альтернатив рассмотрена в главе 8 курса лекций. На первом уровне дерева мероприятий должны быть предложены альтернативы (логика «ИЛИ») по достижению подцели (альтернатив должно быть не менее двух) и далее для каждой из альтернатив можно рассмотреть возможные альтернативные варианты их реализации. Желательно, чтобы каждое дерево мероприятий имело не менее двух уровней детализации. Деревья мероприятий должны быть построены для всех подцелей нижнего уровня дерева целей. Затем для одного из деревьев вы приводите полный расчет, т.е. все таблицы по определению весов альтернатив во всех семействах дерева и расчет весов всех альтернативных мероприятий (цепочек дерева). Для остальных деревьев Вы приводите только итоговые результаты (веса альтернатив в семейства и веса вариантов мероприятий). При этом используемая методика расчета предполагает использование методов экспертного оценивания, которые использовались при расчете КОВ в дереве целей.

При расчетах важно правильно определиться с набором факторов (критериев), которые необходимо учитывать при оценке (взвешивании) альтернатив. Далее необходимо определить коэффициенты важности (весомости) этих факторов. После этого необходимо рассматривая каждый фактор определить веса альтернатив (с точки зрения данного фактора). Имея набор весов альтернатив по каждому фактору, далее рассчитываем итоговые веса альтернатив, которые будут учитывать все рассмотренные факторы с их весами важности. Расчет весов альтернатив позволяет далее получить количественную оценку для каждой «веточки» дерева мероприятий (для каждого альтернативного варианта мероприятий по достижению подцели). Знание этих весов позволяет выбрать наиболее эффективный (с точки зрения выбранных факторов) вариант достижения подцели. Эффективный вариант соответствует максимальному значению веса «веточки» дерева мероприятий. Более эффективная веточка будет содержать тот набор мероприятий (работ) реализуя который мы обеспечим достижение нашей локальной подцели. В каждом дерева мероприятий таким же образом определяем мероприятия по достижению других подцелей. Все вместе они дадут общий набор мероприятий (работ) выполнение которых позволит обеспечить достижения Вашей главной цели.

Сетевой график реализации мероприятий.

Набор мероприятий, которые необходимо выполнять для достижения Вашей цели (решения Вашей проблемы) был получен при выполнении предыдущего пункта контрольной работы. В данном пункте, используя материал главы 9 курса лекций, необходимо построить расписание выполнения работ (плана мероприятий) по достижению главной цели. Здесь используются методы сетевого планирования и управления (методы управления проектами) и расписание строиться в виде сетевого графика. Для окончательного формирования списка работ этого расписания, вы можете детализировать те мероприятия, которые сформировались в предыдущем разделе контрольной работы (при построении деревьев мероприятий). Здесь важно выстроить все работы в логическую последовательность, определить работы, которые обязательно должны предшествовать данной, выявить работы, которые могут выполняться параллельно. Экспертно определить длительность выполнения каждой работы и далее выполнить все расчеты, связанные с определением основных характеристик работ (времена начала и окончания работы и резервы работы). Все расчеты необходимо представить в виде таблицы, которая приведена в п. 9.3 курса лекций (глава 9).