Психология менеджмента.

Психика - это отражение предмета и явлений объективной действительности, представляющая собой функцию мозга. Исследуется закономерности возникновения, развития и формирования ближе.

Известно три основные формы психических явлений:

1. Психические процессы.

2. Психические состояния.

3. Психические свойства личности.

Личность - это системное качество, которое приобретает индивид при взаимодействии с социальным окружением.

Составляющие личности:

- темперамент

- потребностно-мотивационная сфера. Включает потребности, мотивы, направленности

- эмоционально-волевая схема

- способности

Индивидуально-типологические особенности личности

Типы темперамента:

- сангвиник - человек с повышенной реактивностью, присущи быстрые движения, гибкость ума, находчивость, быстрое включение в новую работу.

- холерик - необуздан, несдержан, настойчив

- флегматик - спокойный, замедленный, ненаходчив, но работоспособен, терпилив, обладает выдержкой и самообладанием

- меланхолик - чрезмерно обидчив, чувствителен, неэнергичен, внимание неустойчиво

Акцентуации - чрезмерно выраженные черты характера, в зависимости от уровня выраженности выделяют две степени акцентуации: явную и скрытую.

Организаторские способности - способности к организаторской деятельности. Сюда включают коммуникативные способности, практический ум, тактичность, инициативность, самообладание, и проч.

Менеджмент изучает психологические явления, которые возникают в процессе общения и взаимодействия между людьми в малых группах, и характеризует не отдельных индивидов, а взаимосвязи и взаимоотношения между ними. Оптимальный размер малой группы находится в пределах от 3 до 30 человек.

Классификация групп:

1. Первичные и вторичные

2. Естесственные и искусственные

3 Формальные и неформальные

4. Референтные и нереферентные

5. Высокоразвитые и слаборазвитые

6. Условные и реальные

Формальные группы - группы, в которых взаимоотношения носят формальный характер, т.е. определяются формальными предписаниями и договорённостями.

Неформальные группы - объединение людей, возникающие на основе внутренних потребностей в общении, понимании, симпатии, любви.

Стадии рзвития групп:

1. Первичный синтез.

2. Дифференциация.

3. Вторичный синтез или интегрирование.

Психологический климат в коллективе - это условия, в которых происходят взоимодействия участников группы, влияют на успешность их совместной деятельности. Огромное значение имеет характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение.

Выделяют благопиятный СПК - оптимизм, радость общения, доверие; и неблагоприятный СПК - раздражительность, неприязнь, проч.

Существуют признаки, по которым можно судить об атмосфере в группе. К ним относят:

1. Уровень текучести кадров

2. Производтельность труда

3. Количество прогулов и опозданий

4. Количество претензий и жалоб

5. Частота перерывов в работе

Власть и лидерство.

Лидерство - возможность вести за собой людей, способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия для достижения цели организации.

Власть обозначает способность влиять на поведение других людей с целью подчинения своей воле.

Виды власти:

1. Власть, основанная на принуждении

2. Власть, основанная на вознаграждении

3. Экспертная

4. Законная

Понимание власти тесно связано с лидерством. Лидерство является одним из важных механизмов реализации власти в группе.