Стратегия Основные характеристики

Запланированная Стратегия определяется официальными планами; наличествуют

намерения, точно сформулированные руководством, подробно изложенные в официальных документах и подкрепленные официальными средствами контроля для обеспечения безусловного выполнения планов в благоприятном, контролируемом или предсказуемом внешнем окружении; стратегия наиболее близка к совершенно преднамеренной.

Предпринимательская Стратегия определяется индивидуальным видением; намерения имеют

форму личных, не выраженных явно мнений единоличного лидера и, следовательно, легко адаптируются к изменениям внешнего окружения; организация находится под личным контролем лидера и занимает безопасную нишу; стратегия является преимущественно преднамеренной с элементами стихийности.

Идеологическая Стратегия определяется общей системой убеждений; намерения имеют

форму видения, разделяемого всеми действующими лицами; соответствие стратегии намерениям обеспечивается посредством идеологического контроля; ориентация на изменение внешнего окружения (или изоляцию от него) вместо адаптации; стратегия является в значительной степени преднамеренной.

Зонтиковая Стратегия определяется ограничениями; руководство, обладающее

частичным контролем над организацией, определяет стратегические цели и ограничения, в пределах которых остальные действующие лица реагируют на изменения сложного и, возможно, непредсказуемого внешнего окружения; стратегия включает в себя элементы преднамеренности и стихийности и может быть названа "преднамеренно стихийной".

Процессуальная Стратегия определяется процессами; руководство, контролирующее

процессы формирования стратегии (кадры, структура и т. д.), делегирует определение содержания стратегии другим действующим лицам; опять же стратегия включает в себя элементы преднамеренности и стихийности и может быть названа "преднамеренно стихийной".

Несвязанная Стратегия возникает в анклаве, слабо связанном с остальными

подразделениями организации; исполнители самостоятельно выбирают образ действий без учета намерений руководства или даже вопреки последним; стратегия является стихийной с точки зрения руководства и преднамеренной с точки зрения исполнителей.

Согласительная Стратегия формируется в процессе взаимного приспосабливания

действующих лиц, заинтересованных в сотрудничестве; изначальные намерения и централизованный контроль отсутствуют; стратегия является в значительной степени стихийной.

Навязанная Стратегия определяется внешним окружением; образ действий

навязывается организации либо явно (посредством прямых указаний

внешних властей), либо неявно (посредством ограничения свободы

выбора); стратегия является предельно стихийной, но может быть усвоена организацией и превратиться в преднамеренную.

некоторых своих намерений вследствие неприятия их остальными членами организации или неподатливости внешнего окружения. На рис. 2 наша основная схема дополнена контуром обратной связи, отражающим влияние обучения на формирование стратегии.

Стратегическое обучение

Рис.2 Стратегическое обучение

Следует подчеркнуть, что стихийная стратегия не должна означать отказ высшего руководства от контроля над деятельностью организации. Стихийная стратегия должна быть результатом сознательного выбора высшего руководства, способного проявлять открытость, гибкость и чуткость или, иными словами, способного обучаться. Эта способность особенно важна, когда внешнее окружение невозможно понять полностью из-за его сложности и нестабильности и невозможно игнорировать из-за его сильного влияния на организацию. Открытость " стихийным стратегиям позволяет руководству действовать в условиях неопределенности, т.е. реагировать на изменяющуюся реальность, вместо того чтобы пребывать в плену неизменных иллюзий. Например, отличительные компетентности редко удается выявить с помощью только рационального анализа. Обычно их удается обнаружить эмпирическим путем, предпринимая пробные действия, позволяющие понять, в чем действительно заключаются сильные и слабые стороны организации. Стихийная стратегия позволяет высшему руководству, как правило не владеющему подробной информацией о многообразных действиях организации, перепоручить контроль работникам на местах, досконально знающим обстановку и способным сформировать реалистичные стратегии. Наконец, стихийная стратегия, предполагающая увеличение самостоятельности работников, способствует сплоченности организации, тогда как преднамеренная стратегия, предполагающая наличие жесткого централизованного контроля, может провоцировать иерархическую разобщенность.

Разумеется, преднамеренная стратегия не является абсолютным злом. В конце концов, никто не освобождал высшее руководство организации от обязанности управлять процессом формирования стратегии. Для выполнения этой обязанности высшее руководство должно контролировать стратегические аспекты деятельности подчиненных. Такой контроль может быть частичным, как в случае зонтиковой или процессуальной стратегии, или всеобъемлющим, как в случае запланированной или предпринимательской стратегии. Однако в тех случаях, когда высшее руководство имеет доступ к необходимой информации, а внешнее окружение предсказуемо или контролируемо, может оказаться целесообразным отложить на время стратегическое обучение и добиваться исполнения изначальных стратегических намерений с максимальной решимостью (Mintzberg and Waters, 1984).

Наш общий вывод заключается в том, что управление процессом формирования стратегии требует от менеджеров как последовательности, так и гибкости. Менеджеры должны последовательно направлять этот процесс, чтобы обеспечить исполнение изначальных намерений, и в то же время гибко реагировать на обнаруживаемые отклонения происходящего от задуманного. Акцент может изменяться со временем, но способность проявлять оба этих качества должна быть неизменной.