Глава 1. Теоретические основы малого бизнеса и малого предпринимателя в торговле
1.1. Законы малого бизнеса
Бизнес - деятельность, направленная на получение прибыли любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды. В русском языке слова предпринимательство и бизнес синонимичны.
Предпринимательство, бизнес - важнейший атрибут рыночной экономики, пронизывающий все её институты.
Может осуществляться юридическим лицом или непосредственно физическим лицом. Во многих странах для ведения предпринимательской деятельности физическому лицу требуется регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.
Эффективность предпринимательской деятельности может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости бизнеса (рыночной стоимости предприятия, гуд-вилла).
Бизнес – это такая же человеческая деятельность, как и любая другая - рисование картин, занятие спортом, работа на компанию. И как любая другая деятельность, она также имеет свои определенные законы бизнеса.
Для занятия бизнесом, да и вообще любой другой деятельностью, в первую очередь нужно иметь огромное желание, которое возникает из интереса к тому или иному предмету. А далее надо изучить законы бизнеса и начать их применять.
Законы бизнеса
Предназначение любого бизнеса - создать и удержать потребителя.
Закон предназначения:
прибыль является мерой того, насколько хорошо фирма выполняет свое предназначение.
прибыль является мерилом стоимости ведения бизнеса, стоимости будущего.
Закон организации. Деловая организация - это группа людей, связанных общей целью поиска и удержания потребителя.
Закон удовлетворения потребностей покупателя:
если вам кажется что покупатель не прав
удовлетворение потребностей покупателя происходит в результате контактов между людьми.
наилучшие сотрудники всегда работают в наилучших компаниях.
ключевая роль менеджмента состоит в достижении максимальной отдачи в человеческие ресурсы с точки зрения удовлетворения потребителей.
Закон покупателя.
Покупатель всегда действует в своих интересах, стараясь приобретать самое лучшее по минимальной цене:
покупатели требовательны и беспощадны, они вознаграждают только те компании, которые обслуживают их наилучшим образом, а остальным представляют возможность разориться.
покупатели всегда поступают рационально, двигаясь по пути наименьшего сопротивления, чтобы получить желаемое.
при надлежащем планировании в центре внимания и обсуждения всегда находится покупатель.
Закон качества.
Покупателю требуется наивысшее качество по самой низкой цене:
качество - это то, что покупатель считает таковым и за что готов платить. Качество может быть измерено тем, какую долю времени товар выполняет те функции, ради выполнения которых его покупают.
понятие качества включает в себя как сами товары или услуги, так и способы их продажи.
доходы компании прямо пропорциональны тому, какое место по уровню качества занимает компания с точки зрения покупателя. Высокое качество ассоциируется с большой надежностью и предсказуемостью.
Закон устаревания.
Чтобы выжить и процветать, вы и ваша компания должны не отставать и всегда быть готовым к постоянным изменениям как неизбежному жизненному факту:
завтрашний день будет отличаться от сегодняшнего.
непрерывное обновление и совершенствование абсолютно необходимы для выживания. Самые успешные всегда предлагают новые продукты и услуги.
лучший способ предсказать будущее - создавать его, успешные придумывают новые идеи быстрее, чем их успевают красть.
Закон обновление.
Все прорывы в бизнесе совершаются за счет обновления, за счет продвижения на рынок чего-то лучшего, более дешевого, более быстрого, более оригинального или более эффективного. Важнейшие источники для прорыва - это неожиданный успех или неожиданная неудача. Их надо тщательно проанализировать и отыскать возможность для прорыва, понять что это: случай или начало тенденции, ведущей к прорыву.
Закон критических факторов успеха.
Всякий бизнес имеет определенное число ключевых факторов, которыми измеряется и определяется успех или провал предприятия:
каждый человек имеет критические факторы успеха, которые определяют его будущее.
ваш слабейший критический фактор устанавливает планку, выше которой вы не можете использовать все остальные навыки.
Закон рынка.
Рынок - это место, где встречаются покупатели и продавцы товаров и услуг, чтобы установить цены и распределить деньги, трудовые ресурсы, сырье и все факторы производства:
на свободном рынке ресурсы распределяются с максимальной эффективностью, а цены точно отражают спрос и предложения.
свободный рынок - наиболее эффективный способ удовлетворения потребностей миллионов людей по минимальной цене.
чем свободнее рынок будет от государственного вмешательства, тем большим будет количество и ассортимент предлагаемых товаров и услуг.
Закон превосходства.
Рынок превосходно вознаграждает превосходные товары и превосходные услуги.
Закон конкурентного преимущества.
Чтобы преуспеть на конкурентном рынке, товар или услуги должны иметь какое-то конкурентное преимущество, позволяющее выделиться среди конкурирующих товаров или услуг:
формулировка "уникального предложения" - отправная точка для всякой успешной рекламы и торговли.
чтобы преуспеть на рынке, товар или услуги должны иметь отличительное преимущество, ставящее их выше конкурирующих товаров и услуг.
Закон сегментации.
Компании должны быть нацелены на конкретные группы потребителей или сегменты рынка, если хотят достичь значительных объемов продаж:
многие компании терпят крах, нацеливаясь не на тот рынок, не теми продуктами и не тем способом.
идеальный сегмент рынка состоит из тех потребителей, для которых конкурентное преимущество вашего продукта удовлетворяет самые насущные потребности.
Закон концентрации.
Успех на рынке приходит тогда, когда вы концентрируетесь сугубо на продаже тем потребителям, которых вы выделили как людей, способных получить немедленную и наибольшую пользу от уникальных характеристиках товара или услуги, предлагаемых вами в вашей области специализации:
наиболее высокие доходы приносит стратегия доминирования в определенной рыночной нише с наилучшим продуктом, доступным для потребителя в этой нише.
концентрация на высокодоходных сегментах с высокодоходными товарами и услугами дает наибольшую отдачу от продаж, инвестиций и акций.
Честного бизнеса не бывает. Потому что честный бизнес убыточен. В развитых странах его аппетиты сдерживает жесткая узда законодательства и надзора. Которые у нас не работают. Вернее, которые у нас сами являются частью бизнеса. И портретам благообразных бизнесменов не верьте.
Бизнес сегодня меняется с невероятной, все увеличивающейся скоростью. Компании возникают из ниоткуда, стремительно растут, доводя свою стоимость до миллиардов долларов, а потом, всего через несколько лет, разоряются или поглощаются другими компаниями. Раньше мы ничего подобного не видели. Этот невероятный теми перемен является неотвратимым и неизбежным фактом современной деловой жизни.
Есть несколько законов, которые применимы к любому виду бизнеса. Какой-нибудь из этих законов может оказаться тем единственным звеном, которого вам недоставало для достижения успеха. Это проверенные, практичные, простые и действенные законы.
Если взглянуть на статистику по тому, сколько из вновь открывшихся направлении бизнеса выживают, то можно увидеть следующую картину: примерно 90% из новых открывшихся бизнес-проектов закрываются в течении первого года, а из оставшихся 10%, только лишь1% продолжает работать спустя 5 лет. Основная причина подобной тенденции заключается в том, что практически полное большинство начинает собственный бизнес без каких либо исследований той сферы профессиональной деятельности, которая должна стать профилирующей для будущего бизнес-начинания.
Законов бизнеса настолько много, что вместить из в одну статью просто немыслимо, и мы будем освещать их по одному в дальнейших публикациях, однако Вам необходимо понять одну главную вещь — предпринимательство невозможно «по шаблонам», в нем нет какой-то одной готовой модели, которая гарантировано, приведет Вас к успеху. Успех в предпринимательстве, это совокупность всех факторов, которым Вы должны соответствовать.
Структура сделок в разрезе размера бизнеса клиента в первом полугодии 2010 года вернулась к докризисному соотношению рис 1.1.
Рис 1.1. Структура сделок в разрезе размера бизнеса клиента в первом полугодии 2010 года вернулась к докризисному соотношению.