Примерная структура функций маркетинга

Подфункции маркетинга

Содержание

1. Маркетинговые исследования (аналитическая функция, кот отвечает за сбор информации для упрощения принятия управленческих решений менеджмента)

Исследование внешней и внутренней среды, анализ международных рынков, исследование рынка сбыта, исследование отраслей промышленности, продаж, потребностей потребителей, распределения продукции, исследования комплекса маркетинг-микса, изучение конкурентов, бенчмаркинг, прогноз спроса и продаж.

2. Планирование политики в области выпуска и ассортимента продукции

Разработка товарной политики, определение и разработка ассортиментной структуры производства, улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности продукции и разработка новой продукции.

3. Сбыт и распределение

Организация сбыта через торгово-распределительную сеть, выбор каналов сбыта, определение товарооборота и торговых бюджетов, анализ сбыта и контроль физических потоков в системе распределения.

4. Продвижение (реклама, стимулирование сбыта)

Разработка политики в области рекламы и стимулирования сбыта, обоснование эффективности инструмента стимулирования сбыта, координация действий торговых агентов, обоснование интерактивных технологий (мультимедиа) в системе продвижения товаров, организация поощрения покупателей и потребителей сервисных услуг (скидки, бонусы), организация пиара (паблик релейшн).

5. Ценообразование

Разработка тактики и стратегии формирования цен, составление матрицы цен на каждое изделие (продуктовое предложение) на разных этапах его жизненного цикла и для каждого рынка сбыта, прогнозирование цен на новую продукцию.

6. Маркетинг-менеджмент (организационная подфункция)

Реализация маркетинговых мероприятий, разработка стратегического плана маркетинга (или бизнес-плана), разработка тактического годового плана маркетинга, организация контроля за выполнением плана маркетинга, комплексный анализ маркетинговый деятельности.

Стратегический маркетинг (процесс анализа)

Операционный маркетинг

1. Анализ потребностей (чаще всего заканчивается в маркетинговой деятельности определением базового рынка, на котором организация осуществляет свою деятельность).

После определения базового рынка мы приступаем к активному изучению рыночных возможностей и тех потребителей, которые находятся на этом базовом рынке.

6. Выбор целевого сегмента.

2. Сегментация рынка (макро- и микро- сегментация); выделяется несколько сегментов и каждый из сегментов обладает своими характеристиками и различными реакциями на наш маркетинг-микс (комплекс маркетинга), сегмент определяется в зависимости от группы потребителей, одинаково реагирующих на наш комплекс маркетинга, с одинаковыми психографическими характеристиками.

Т. е. после сегментации рынка и определения маленьких групп нам необходимо проанализировать анализ привлекательности.

7. Составление плана маркетинга (в котором описываем цели, позиционирование и тактика, обязательно экономические аспекты маркетинговой деятельности: рост продаж, завоевание доли рынка).

3. Анализ привлекательности (не должны не забывать о потенциале развития рынка и жизненном цикле товаров и услуг, для нас привлекателен тот сегмент, потребность которого мы можем удовлетворить максимально и получить прибыль, достаточную для ведения и развития нашего бизнеса).

Добавление на семинаре: потенциал, заложенный в различных областях.

8. Комплексное маркетинговое давление (разрабатываем программу маркетинга по элементам комплекса 7Р).

4.Анализ конкурентоспособности.

Мы определили привлекательный для себя сегмент на рынке, а дальше мы начинаем понимать а кто мы есть, анализ конкурентоспособности на рынке. Мы должны четко определить: что мы продаем, кто наш клиент и почему мы лучшие. Когда мы задаем себе вопрос а почему мы лучшие и смотрим на развитие конкурентного рынка (начинаем анализировать микросреду) и искать уникальное конкурентное преимущество – это важно на данном этапе.

(трудно копируемое (уникальное) конкурентное преимущество – важно на данном этапе должны найти).

Добавление на семинаре: в каких элементах 7Р заложены преимущества конкурентов и сможем ли мы их побороть.

9. Составление бюджета маркетинга.

5. Выбор стратегии развития (заключительный этап стратегического планирования, а наша маркетинговая деятельность только начинается).

10. Реализация плана и контроль.