68. Современные подходы к управлению персоналом.

Опыт зарубежных стран по применению эффективных методов управления людьми. Система управления персоналом в США.Американская философия построена на традициях конкуренции и поощрениях индивидуализма работников с четкой ориентацией на прибыль компании и личный доход. Четкая постановка целей и задач, высокая оплата персонала, демократизм, соц гарантии. Тенденция к узкому профессионализму, она охватывает широкий круг категории работников. Американской модель - вертикальное развитие карьеры (рост только по специальности). Акцент на обновление техники и оборудования (расходы на подготовку и переподготовку и повышение квалификации специалистов явл. издержками, а не капиталовложениями). В основе лежит принцип индивидуализма. Ставка делается на яркую личность, способную изменить организацию в лучшую сторону. Направление деятельности: 1) набор персонала имеет своей целью привлечение кандидата (2 пути набора персонала: внешний за счет притока лиц из вне; внутренний за счет собственных работников, явл более дешевым для организации, повышает заинтересованность рабочих в успехе фирмы, создается устойчивая связь личных интересов работников с интересами организации)2) отбор кадров руководство организации выбирает наиболее подходящих кандидатов из резерва созданного в ходе набора. Во избежание значительных затрат кадровые службы начинают работу со специалистами когда они еще учатся в университетах(встречи, мероприятия, стажировки) 3) определение з/п и системы льгот явл важным направлением деятельности, т.к. в американских фирмах основным видом стимулирования явл денежный, который состоит из 2 частей: з/п выплачиваемая за выполненную работу; дополнительные льготы составляют в США приблизит 40% з/п, к ним относятся оплачиваемые отпуска, частная оплата больничных, страхование жизни и здоровья, ссуды с пониженной процентной ставкой на обучение детей сотрудников и. т.д. 4) проф. ориентация и соц. адаптация работников- заключается в том, чтобы уменьшить стартовые издержки и дать возможность новому работнику быстрее достичь общих стандартов выполнения работы 5) подготовка кадров достижение большей производительности труда и прибыльности организации. Система переподготовки и повышения квалификации в США: краткосрочные курсы, вечерние курсы, внутрифирменные, центры повышения квалификации, переподготовка на основе долгосрочных соглашений (м/у фирмами, университетами), переподготовка на раб месте. 6) оценка результатов деятельности выступает юр. основа 7) карьерное продвижение по службе (вертикальная модель развития карьеры). В США отправка на пенсию работников тех, кто проработал 20-25 лет. Т.о. руководство создает условия для служебного роста молодых специалистов. 8) оценка работников службы управления персонала, в среднем на 100 занятых работников приходится 1 специалист по работе с персоналом. Управление персонала в Европе – характерна гибкость в управлении, быстрая реакция на изменения рынка, атмосфера межличностных отношений (фирма - одна семья) Сотрудники в малых и средних фирмах при учёбе или повышении квалификации выделяют значительно больше учебных часов, чем в крупных фирмах. Управление в основном осуществляется по результатам ориентация на достижение стратегических результатов с учётом возможностей фирм и конкретной хозяйственной ситуации. Италия - в южной части страны управление осущ. на основе советской модели, где кадровые службы лишь технические исполнители (приём-увольнение, без новаций.

Взаимосвязь и взаимодействие административных, экономических и социально – психологических методов управления персоналом. Метод управления - это способ действия, помогающий в достижении целей организации. Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях, известен в истории как «метод кнута». Различают способы административного воздействия.1) Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного персонала. К ним относят: штатное расписание, устав предприятия, положения о подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции, организация рабочего места, организационная структура управления. На предприятиях, где высокий уровень организационных воздействий, доведенных до стандартов предприятия и регламентов управления снижается надобность в применении распорядка воздействий. С другой стороны, реализация организационных воздействий в значительной степени зависит от менталитета работников, их желания или нежелания неукоснительно соблюдать «писаные» инструкции, работать по правилам, утвержденных администрацией. Сотрудники европейских предприятий неукоснительно соблюдают установленные правила, как само собой разумеющееся. Наши люди рассматривают внутрифирменные стандарты как заданные ограничения, которые 19.1.можно нарушать, когда дремлет бдительность око начальства. 2) Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления путем прямого административного регулирования. К ним относят: приказы, распоряжения, указания, нормировка труда, инструктирование, координация работ, контроль исполнения. 3) Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный поступок, под которым понимается противоправное виновное неисполнение трудовых обязанностей работника. Дисциплинарная ответственность предусматривает: замечание, выговор, строгий выговор и увольнение. Дисциплинарная ответственность устанавливается статьями КЗоТ. 4) Материальная ответственность и взыскания. Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причиненный виновным действием или бездействием предприятию, на котором они работают. К видам ущерба предприятию относят: уничтожению или порчу имущества, по небрежности, утрату документов, вынужденный простой по вине работника. Материальная ответственность может быть полной и ограниченной, индивидуальной и коллективной. Полная ответственность, когда имел место письменный договор, получены материальные ценности. Административная ответственность и взыскания применяются в случаях совершения административных правонарушений, регулируемых кодексом об административных правонарушениях. Различают такие виды административного взыскания:; предупреждение, штрафы, административный арест, исправительные работы, конфискация или возмездное изъятие предметов. Социально – психологические методы базируются на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как «метод убеждения». Часто убеждением можно сделать больше, чем насилием. Социально – психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии.