9.2. Модель обучающейся организации

•         Коллективное видение, которое позволяет организации идентифицировать будущие возможности, реагировать на них и извлекать из них пользу.

•         Структура, обеспечивающая возможности и облегчающая обучение.

•         Поддерживающая культура, которая поощряет сотрудников подвергать сомнению “статус кво” и задавать вопросы по поводу принятых допущений и путей осуществления деятельности.

•         Доверяющее руководство – менеджеры искренне верят, что передача полномочий по принятию решений и более совершенная работа в командах приведет к более высоким показателям работы.

•         Мотивированная рабочая сила, которая хочет постоянно приобретать знания.

•         Усиленное обучение – процессы и политика, направленные на поощрение обучения среди всех сотрудников.

  

Ментальные модели - это глубоко встроенные в индивида представления, благодаря которым окружающий мир приобретает для него смысл.

Личная компетентность - это процесс постоянного уточнения и углубления личного видения.

Обучение команды - обучение пониманию паттернов (набор стереотипных поведенческих реакций или последовательностей действий) внутри командного взаимодействия.

Построение общего видения – разработка и принятие некой идеальной модели деятельности организации и механизмов ее стимулирования .

Системное мышление- основа понимания механизмов формирования и взаимодействия различных объектов деятельности, обеспечивающая комплексный анализ изолированных событий с позиций выявления базовых паттернов.

Бенчмаркинг - процесс сравнения достижений и методов работы двух или нескольких организаций, осуществляющийся по инициативе одной из них, определение возможности переноса положительного опыта на собственную практику деятельности.

Коучинг в образовании - процесс, способствующий реализации обучения, развития и усовершенствования компетентности, профессиональных навыков и формирования системы самоменеджмента обучающегося.

Наставничество – процесс, направленный на долговременное приобретение и применение навыков во время развития карьеры и осуществляется в форме консультирования и предоставления совета.

9.3. Определение целей обучения

Типовые цели обучения персонала и примеры их реализации

Наименование цели			Пример
1. Обеспечение работников знаниями и навыками, необходимыми для успешной работы			• Курсы введения в должность, программы адаптации, наставничество, обучение работе в среде корпоративной информационной системы, обучение по продуктам и т.п.
2. Поддержание профессионального уровня персонала и ознакомление его с современными достижениями технологии, изменениями социально-экономической обстановки и правовых условий			• Обучение навыкам продаж • Профессиональные семинары и курсы для бухгалтеров, юристов, программистов, кадровиков и т.п. • Конференции по различным направлениям бизнеса, посещение презентаций и выставок
3. Подготовка сотрудников к возможному замещению ими коллег на время отпуска, болезни, командировки и в случае увольнения			• Техническая учеба на рабочих местах • Ротация
4. Подготовка работников к перемещению или продвижению по службе			• Управленческая подготовка резерва на выдвижение, наставничество, стажировка, ротация
5. Создание и поддержание у персонала чувства причастности к деятельности организации, ознакомление сотрудников со стратегией, структурой, услугами, технологиями деятельности			• Участие высшего руководства в учебных мероприятиях в качестве преподавателей и обучаемых • Организация регулярных встреч руководства с коллективом
6. Поддержание в сотрудниках позитивного отношения к работе			• Демонстрация руководством позитивного отношения к обучению, поощрение успешного обучения, продвижение работников с учетом результатов обучения
7. Цели обучения, определяемые действующим законодательством			• Техника безопасности и охрана труда, обучение работников, занимающих должности, требующие сертификации и лицензирования

9.4. Управление обучением

9.5. Модель обучения персонала