33. Понятие и виды адаптации персонала. Эффективность адаптации.

Адаптация – процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды.

В социологии и психологии выделяют социальную и производственную адаптацию.

Цели адаптации:

• Уменьшение стартовых издержек

• Снижение озабоченности и неопределенности у новых работников

• Сокращение текучести

• Экономия времени руководителя и сотрудников

• Развитие позитивного отношения к работе

Классификация адаптации:

1. По отношения субъект-объект (Активная, Пассивная)

2. По воздействию на работника (Прогрессивная ,Регрессивная)

3. По уровню (Первичная, Адаптация работника к понижению в должности, Вторичная, Адаптация после увольнения),

• По направлениям (Производственная, Непроизводственная) Производственная адаптация Профессиональная, Психофизиологическая

• Социально-психологическая

• Организационно-административная

• Экономическая

• Санитарно-гигиеническая

Механизм управления адаптацией предусматривает решение трех важнейших проблем:

• структурного закрепления функций управления адапта-

• цией в системе управления организацией;

• организации технологии процесса адаптации;

• организации информационного обеспечения процесса

• адаптации.

Успех адаптации зависит:

• От личных свойств адаптируемого сотрудника (психологические черты, качества, возраст, семейное положение). Их наличие предоставляет личности тылы, куда можно укрыться, при наличии неприятностей.

• Особенности социально-экономического климата. Человек везде ищет психологический комфорт.

• Количества знаний, которых не всегда достаточно. Поэтому в некоторых странах (США, Япония) существует система наставничества, когда более опытные и способные к управлению люди руководят воспитанием их подчиненных.

• Особенности организации труда (модель мотивации)

• Престижность профессии – приобрели ли Вы все, что хотели, как быстро Вы это приобрели.

• Объективность деловой оценки адаптируемого – организационные начала, модели мотивации, квалификация, способности ко входу в систему.

Также успех трудовой адаптацией зависит от:

А) от наличия службы управления персоналом

Б) конкретные люди – структурное закрепление службы адаптации

В) технологичность управления адаптацией

Г) информационное обеспечение

34. Стадии адаптации и направления. Оценка результатов адаптации.

Этапы адаптации:

1. Оценка уровня подготовленности новичка для разработки наиболее эффективной программы адаптации

2. Ориентация – практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации.

3. Действенная адаптация. Этот этап состоит в собственно приспособлении новичка к новому статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами.

4. Функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе.

Управление процессом адаптации – активное воздействие на факторы адаптации, предопределяющее ее ход, сроки, снижение неблагоприятных последствий.

Функции управления адаптацией:

1. Составление программы ориентации

2. Ознакомление новичков с предприятием и его историей, кадровой политикой, условиями труда и правилами,

3. Объяснение задач и требований к работе,

4. Введение работника в рабочую группу,

5. Поощрение помощи новичкам со стороны опытных работников.

Программа адаптации – это набор конкретных действий, которые нужно произвести сотруднику, ответственному за адаптацию.

Делится на общую и специальную.

Общая программа адаптации:

• общее представление о компании,

• политика организации

• оплата труда,

• дополнительные льготы

• охрана труда и соблюдение ТБ

• работник и его отношения с профсоюзом

• служба быта

• экономические факторы: стоимость рабочей силы, стоимость оборудования, ущерб от прогулов, опозданий, несчастных случаев.

Специальная программа адаптации:

• функции подразделения,

• рабочие обязанность и ответственность,

• требуемая отчетность,

• процедуры, правила, предписания,

• представление сотрудников подразделения.

Показатели адаптации:

Объективные – уровень и стабильность работы,

Субъективные - удовлетворенность от работы.

Мероприятия по первичной адаптации:

• Welcome! Тренинг, День новичков,

• «Книга сотрудника»,

• Первый день нового сотрудника,

• Информация о новом сотруднике,

• Обучение в период адаптации,

• Обратная связь.